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    十五年文集
    北大縱橫15周年感悟
    發表時間:2011-10-19 作者:術健生 字號: A A A

    我是2006108加入北大縱橫的,轉眼已有4年時間。4年來我在北大縱 橫一直在生產一線,先后擔任咨詢顧問、項目經理,成功完成了10個管理咨詢項目(2次做顧問,8次做項目經理)。應該說,4年來一直在延續自我挑戰和能力提升的過程。盡管多數時間都在項目上,休息時間也多在青島家里,但是對北大縱橫還是有些粗淺的認識,在這里就談談北大縱橫的核心價值觀和發展戰略。

    一、?感受北大縱橫的核心價值觀

    作為一家國內領先的管理咨詢公司,核心價值觀是誠信、敬業、創新、專長、合作。

    誠信,北大縱橫所說的誠信,實際上是執行力的綜合體現。對客戶而言,只有具備解 決客戶面臨的問題的能力,才能實現客戶期望,合伙人及項目組在共同完成這一任務的過程中,最大限度的將科學的方法和多樣的咨詢技巧發揮出來,即靠能力的持續提升來不斷解決新的問題,最終兌現事先給客戶的承諾。作為縱橫內部,也只有最終實現了回款,實現客戶滿意,合伙人與項目組之間才能達到雙贏。

    敬業,管理咨詢是個辛苦的職業,完成任務都有時效性的限制。無論是合伙人還是營 銷人員、項目組人員,都處在忙碌當中。這個是得自己去找平衡,咨詢是一種生活,忙碌是其中的一部分,在這個圈子里的人就默認這種生活方式。當我們周六、周日在加班的時候,暫時不要抱怨,完成一階段工作之后,可以領略一下項目所在地的風土人情、風景名勝,適當放松。不過,與家庭兼顧就很難做到,這是個無法解 決的問題。隨著女兒的長大,上學之后她更希望爸爸能多和她在一起,客觀上也需要爸爸的培養,形成她更好的個性。這是個大問題,得考慮如何實現家庭和工作的協調,到了該考慮換個崗位或者換個工作的時候了。

    創新,縱橫的創新我感覺主要體現在制度上。北大縱橫實行的是隨需而變的策略,制 度被處在隨時變化的狀態,對于長期在外的人感覺應接不暇,不知道公司的制度啥時候已經又變了。好在公司的溝通體系一直是處于網絡化狀態,公司一直通過信息共享來實現內部的溝通和交流,縱橫使用過的信息平臺包括BBS、協同平臺、明晰谷,這些不同的歷史時期所使用的工具,讓縱橫的同事可以針對公司的制度、管理甚至生活中的問題發表言論、針砭時弊,正是這樣的透明的溝通方式使公司內部的信息交流比較公開,解決由于信息不暢所引起的管理成本過高、管理效率低下的 問題。此外,北大縱橫的組織體系也是處于不斷的調整之中,努力營造一種創業型的文化,整體上大家都有生存危機,也有發展機遇,感覺比較富有激情。

    專長,北大縱橫有一群高素質、不斷進取的優秀人才,來自各行各業,既有實戰型, 也有學術派。成功的組合是通過一種運作機制保證了專長的發揮。我們的用人機制是雙向選擇,客服部與合伙人、合伙人與顧問都是雙向選擇,合伙人在取得項目后去選擇顧問的同時也是被顧問選擇的過程,合伙人和顧問都需要重視自己的口碑、專業素質、個人品牌。項目運作采用人單合一模式,項目拿下之后還要做好項 目,收回全款,讓客戶滿意,這樣項目組和合伙人才能拿到應得的收益。這一機制使得縱橫變成了賽馬不相馬的平臺,能經受得了項目考驗的人才能生存和發 展。

    合作,這是價值觀中存在瑕疵的一個弱項。北大縱橫每年要運作200多個項目,項 目組都是按照項目需要適時搭建的。項目組與合伙人之間,項目組成員之間都有個磨合期,然后才能找到最好的配合工作的方式,我感覺主要是要真誠,真誠的幫助合伙人帶領項目組完成項目的方案設計,實現最終的回款;真誠的幫助不太成熟的項目成員盡快成長,適應縱橫的文化。到目前為止,我經手的所有的項目都成功回 款,合作過的大多數合伙人和項目組成員都建立了很好的信任關系和同事間的友誼。當然,合伙人隊伍隨著規模的擴大,已經魚龍混雜,項目多的是,選人要謹 慎。公司的信息交流平臺上也屢屢上演分贓不均的爭吵,這種不和諧的聲音,實在可恥,基本上都是合伙人利用制度上的優勢地位,壓榨項目組的事件。這類合伙人應該被清理門戶,北大縱橫丟不起這臉。

    二、?對北大縱橫的發展戰略的思索

    北大縱橫的戰略,我能感受到的就是對擴張的偏愛。戰略的核心是搭建平臺,吸引中 國優秀的管理咨詢人才在這個平臺上發展咨詢事業,合伙人的招募既有內部的選拔,也有外部的招聘,通過規模的擴大,從而進一步提高縱橫的品牌影響力。我們看到合伙人和顧問人員數量的快速增長,人員增長的速度遠大于項目數量的增長。我們不禁要疑惑,人海戰術是否符合管理咨詢的一般規律?快速擴張后造成的合伙人 整體水平降低和顧問動手能力下降,是否對于品牌有破壞作用,整體的競爭力是否有所降低?人單合一的模式是否存在分散團隊合作的弊端,讓大家更多的把精 力集中在小團隊的范圍,而不關注公司整體水平的提升?國內的咨詢公司的業務模式在悄然發生變化,有的朝信息化和管理咨詢結合的方向、有的將管理咨詢和投資銀行結合,縱橫是否也應該有更大的變革?

    盡管這些問題不是我所能解決的,但是作為一名咨詢顧問,對縱橫的發展戰略進行審視,是愿意伴隨縱橫發展的員工的責任心的體現。與離開縱橫的前同事在飛機上邂逅,閑談中了解到不同于縱橫的運作模式,也能感受到不同模式的利弊。管理咨詢是個完全競爭行業,是個百花齊放的現狀,相信北大縱橫有能力也有水平解 決優化發展戰略、改進運作模式的問題。

    創始人王璞先生搭建了北大縱橫這個良好的事業平臺,在北大縱橫十五周年生日之際,我衷心祝愿我們的公司基業長青。相信縱橫會有超越同行的核心競爭能力和高瞻遠矚的戰略眼光,成為世界知名的管理咨詢公司,成為最受尊重的大型咨詢機構!

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