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    十五年文集
    15年4次創業,中國咨詢行業的先行者和領導者
    發表時間:2011-10-19 作者:周寶印 字號: A A A

    北大縱橫自1996年創建以來,歷經了輝煌的發展過程。15年的發展過程,可以分為以下幾個階段。

    第一階段,1996.6--2000.6,開管理咨詢先河,引咨詢行業發展。1996年開始北大縱橫就采取職業咨詢人員專業化運作模式,開中國本土管理咨詢界先 河,開始了北大縱橫的第一次創業。1998 12 月北大縱橫被授予高新技術企業認定證書,成為管理咨詢業第一家擁有人才引進權的高新技術企業。

    第二階段,2000.6--2004.6,重企業人力資本,建人才發展平臺。北大縱橫進入二次創業期,管理咨詢的市場需求越來越大,為了給客戶提供更專業的服務,北大縱橫不斷引進高水平人才。這一舉措不但滿足了企業發展的要求,也為員工搭建了創業與發展的平臺。在北大縱橫全體員工的努力下,公司管理咨詢服務水 平迅速提升,獲得了社會各界廣泛的肯定和支持

    第三階段,2004.6--2008.6,樹專業技能所長,促伙伴和諧發展。三次創業期將提高咨詢技能、創新咨詢方法擺在了企業發展的首要位置,率先通過了 ISO2000-9001 國際質量管理體系認證,努力推動咨詢行業發展。與此同時北大縱橫不斷加強與社會各界的聯系與合作,更為積極的參與社會相關活動,先后參與創建了中國市場信息調查業協會、中國企業聯合會管理咨詢委員會等社會團體,將自身品牌建設與社會責任緊密相連。

    第四階段,2008.6--2012.6,承社會公民之責,擔國際發展之任。2008年北大縱橫的第四次創業已拉開序幕,我們將以踐行管理思想、推動客戶成長、肩負公民責任、實現共贏發展為己任,努力為各利益相關方社會價值的實現貢獻力量,打造國際一流管理咨詢企業。

    公司注重企業文化的建設,誠信、合作、敬業、專長、創新的核心價值觀深入人心。每個員工、每個人都懷著推動企業變革與成長的心態為客戶提供價值。

    機制建設是北大縱橫的一大法寶之一。北大縱橫為每位員工提供了不同的職業發展通道,并開展相應的培養和激勵措施,員工可以根據自己的興趣和專長進行選擇。北大縱橫的組織結構從直線職能,到矩陣式管理,再到網絡式管理的轉變,為員工創造了無限的職業發展空間。

    在北大縱橫,員工入職后職業發展通道不是一成不變的,員工可以根據興趣和能力在不同的職能部門和不同的業務板塊、分公司之間自由流動。

    公司還建立了報名、推舉和投票等一系列合伙人選拔機制,使顧問能夠從最基礎的崗位不斷獲得提升的機會成為合伙人。

    憑借著內部不斷變革的管理機制,外部良好的品牌建設。北大縱橫實力的增強不斷增強,項目運作能力不斷提升。成立至今,2007年之前,累計運作大型項目787個,良好的項目運作 能力帶來了高客戶忠誠度,其中有26% 業務來自于已有客戶的口碑推薦,25% 為忠誠客戶續約。北大縱橫咨詢項目逐年遞增,2008 年上半年,咨詢項目數已達百個。

    自公司成立以來,北大縱 橫一直保持著多項第一。年服務客戶數量最多:2008年共為200多家國內公司提供了咨詢服務,其中三分之一以上為我國大型企業集團或上市公司。管理咨詢 服務收入最大:2008年北大縱橫管理咨詢業務收入過億元??蛻魸M意度最高:自2000年以來北大縱橫的回款率一直保持在95%以上,在行業內鮮有。 2008年北大縱橫一半以上的項目來源于客戶續單或客戶引薦。

    一直以來,北大縱橫秉承著服務戰略、適應變化、尊重現實、顧客導向的原則提供自己的服務和咨詢方案。即,一切咨詢服務于企業的發展戰略、一切咨詢建議都要適應企業未來環境的變化、一切咨詢建議都應以企業實際情況出發、一切咨詢建議都已該為企業提供最大價值。

    法人意識、注重實效、共同參與、質量保證的四項基本原則引領項目組給客戶提供最佳的咨詢建議。法人意識即保持中立性與客觀性,不會因為外部或者某個利益團體的壓力而屈從,一切建議方案都在尊重事實的基礎上,以是否符合企業的法人意志和長遠利益作為出發點。注重實效即項目組強調深入了解客戶的業務、組織架構與具體問題并為客戶設計 量身定做的解決方案。對中國國情、文化、企業的了解使項目組可以將先進的管理理論與中國企業的具體實際緊密結合。共同參與即客戶與北大縱橫共同成立項目領導委員會與項目小組。項目合作雙方定時聯系和溝通,與項目有關和有用的信息應予以開放,保證信息的及時性和有效性。與客戶建立良好的工作關系。質量保證通 過北大縱橫的三級質量控制體系能夠保證項目的質量符合客戶的需求。就是有了這些項目運作的原則,北大縱橫的客戶滿意度達到95%以上。

    時值金秋時節、又是北大縱橫創建15周年之際,作為北大縱橫的一員。衷心的祝福北大縱橫走的越來越好。?

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