五年咨詢路,一腔縱橫情
一轉眼,在縱橫已經呆了五年,相比我的幾份職業中,做咨詢最久,在縱橫時間最長,五年中,時常被獵,也有同行的挖角,也有其他行業拋來的橄欖枝,但 終不為所動,這里面除了有對職業的熱愛,更多的是對縱橫的眷戀。事實上,我在縱橫的發展并非一帆風順,工作的酸甜苦辣自不必說,單就適應縱橫內部管理體制的變化,讓人郁悶的地方就難以盡述,雖然如此,我依然留戀縱橫,與外人津津樂道縱橫,在各種可能的場合宣傳縱橫…。常言道:不是冤家不聚首,能在痛苦中依然不離不棄,便是家人!因此我在公司家園中留言:縱橫,讓我歡喜讓我憂。如果不是深情款款,喜為何事,憂從何來?
縱橫讓人有點煩:
初來縱橫,難免搞不清公司內部行情,辛苦的項目之余,項目結算、級別晉升、自我學習等,光這一大堆的繁文縟節就把人搞的暈頭轉向。由于平時在項目 上,在舉目無“親”、滿眼盡是陌生人的情況下,要搞清這套程序,還真不是一件容易的事,漏程序、錯格式,難免做了許多無用功,一個很簡單的環節往往需要反復多次,真是讓人郁悶之極!甚至有人感嘆,搞定客戶不容易,搞定縱橫后臺更不容易!后來慢慢熟悉了,習慣了,感覺也沒什么不方便。想想人在江湖飄,那能不 挨刀,縱橫也是江湖,江湖有江湖的規矩,不懂規矩時吃點苦頭再所難免。但從組織效率來講,不管是對于辦事的人還是服務的人,重復的無效勞動總會降低組織整體效率,也容易使處在過度期的新員工產生失望。好在縱橫的具有超強學習能力,很快實施了導師制,導師不但要對新員工在順利進入業務狀態進行輔導,更要對于 如何適應新環境,與縱橫各機構建立有效溝通等進行全面輔導,這樣就縮短了新進員工的縱橫適應期。其實,在真正熟悉縱橫后臺之后,也多少簡接品嘗了他們的不易,人少業務多加班加點便是常事!一對多的業務狀態,工作疏漏再所難免,再說服務工作本來就容易遭報怨,在縱橫低成本的后臺運作模式下,后臺的同學既要快 速應對業務的增長,又要保證流程的規范以防范風險,保持組織的穩健,確實非常不容易。
說到底,在縱橫利益主體比較多,要真正協調好各種關系確實不是一件容易的事。只能建立有效溝通,多接觸,多交流,多理解,甚至需要拜拜山門…,這就是縱橫江湖!有人的地方就有江湖,江湖總難令你萬事如愿,甚至會讓你難堪,但縱橫的江湖很可愛,雖然有點煩,但我喜歡!
縱橫讓人有點累:
做咨詢不容易,在縱橫做咨詢更不容易!在縱橫很自由,但相應的組織力就很弱,沒有組織為你保障,就只能自己為自己保障,要保障自己,就得靠自己的能力和口碑去博取機會和利益。為了這點能力、口碑和利益,每個不甘平庸的縱橫人都在玩命工作,沒日沒夜,加班加點乃是家常便飯。在縱橫做顧問時,被項目經理逼著趕 進度,很累很煩;做了項目經理,要建立和保持自身的品牌,壓力更大,生怕帶砸了項目失去了選擇權。做了合伙人,壓力更大了,有了“自主經營權”,似乎當了 “老板”,但令人發愁的事就更多了,談不成項目很煩很累,談成項目找不到合適的顧問也很煩很累,項目運作不暢更煩更累。但既要養家糊口,又要有臉面在高手如云的縱橫里“活著”,必須逼著自己拼命往前跑,于是事無巨細,起早貪黑,雖然沒有人逼迫你,但你卻沒有一刻停歇。長年累月,人就象一臺機器,永遠有干不完的活,做不完的事,真的好累!累了歇歇吧,但真得舍不得那點時間。常常感嘆咨詢工作的殘酷,但面對機會有限的壓力,不去努力,又如何贏得地位和榮譽?沒 有歷練的機會,哪有不斷提升的能力,在縱橫雖然很累,好在累歸累,但工作總是滿滿的,活的很充實。
我們給企業做咨詢時常常會問,什么是最高境界的管理?當然是自我管理!就是沒人監督著你還玩命干活。想想縱橫,沒人逼我們,但總有一種自我實現的壓力逼迫我們不斷學習,努力工作,這不正是縱橫的核心競爭力嗎?
縱橫讓人摸不著北:
縱橫以變革創新著稱,經常是一個項目下來,縱橫機制和制度就變個底兒朝天;對于在傳統企業,尤其是在四平八穩的國企呆慣了的新同學,一進縱橫,面對 如此頻繁的變革和創新,多數人是難以迅速適應的。項目管理制度在變,分配方式也在變,甚至你的身份一夜之間也會變!要適應這些變化,確實需要一點點耐性和理解。我的適應大致分為三個階段,第一階段是被動適應。制度調整大都涉及到利益和權力的再分配,或許就會動了自己的奶酪,心里怪怪的,不理解,甚至也有怨 恨和憤懣,報怨、說怪話!接受的很委屈,適應的很艱難。第二階段,消極應對。經歷變革多了,也總結出了規律,每次調整,內核的東西并沒有太大變化,形式變而實質未變,也就無所謂了,所謂家事國事天下事,懶得理事。第三個階段:積極參與,隨著自己的縱橫的角色的不斷變化(助理顧問、顧問、項目經理、合伙人、 中心負責人),視角變的更全面,縱向總結歷次變革,雖然頻繁了點兒,每次變化也觸及到部分同學利益,但總的趨勢是越變越好,越變越合理,不僅利于內部公平、組織協作,也使得縱橫的機制更吸引人才,促進公司快速壯大。于是不再消極對待而是仔細研究每次變革,分析變革的好處,宣傳變革的好處。尤其是在自己當 了導師之后,每次帶新顧問,我總會給他們講如何適應縱橫的變化,如何欣賞縱橫的變化,從盡可能多樣化的視角去審視這些變化,理解其管理思想的精髓,并能用運到咨詢工作中。
骨干都是折騰出來的。世上唯一不變的就是變。從組織成長角度看,沒有理由不欣賞這些變化,這樣不斷創新求變的組織,這樣活力四射的組織,如何能不偉大!
置身于一個偉大的組織,面對頻繁的創新和變革,我們痛并快樂著。
縱橫雖不能盡人意,而且經常讓人有點煩,有點累,甚至有時還讓人摸不著北,但這就是縱橫,讓我歡喜讓我憂的縱橫。
割舍不了的縱橫情懷,只緣于縱橫江湖那些點點滴滴的往事……