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    十五年文集
    解讀縱橫戰略
    發表時間:2011-10-19 作者:李勇 字號: A A A

    1996年創立以來,縱橫已然走過了十五個年頭,而我置身其間,也有5年之久。5年之間,經歷了縱橫不計其數的變革,以及變革所帶來的持續快速成長??v橫的使命是推動企業變革與成長,而在踐行這一使命的歷程當中,縱橫人也在不斷地推動縱橫自身的變革與成長。

    有人說縱橫總是在變,唯一不變的是變,這一點每個縱橫人都感同身受。但是,蘊含在這變革背后的,確是縱橫清晰的戰略邏輯和發展路徑。解讀縱橫的戰略邏輯和發展路徑,即是回顧縱橫走過的歷程,也是對縱橫未來發展的一種啟示。

    一、戰略核心

    1、使命:推動企業變革與成長

    2、愿景:成為中國最受尊重的大型咨詢機構

    3、核心價值觀:合作、敬業、創新、誠信、專長

    4、定位:中國管理咨詢業的先行者和領導者

    5、目標:2016年成為全球管理咨詢業十強

    6、業務組合:1+N。即以管理咨詢為核心業務,輔以管理培訓、獵頭等相關聯業務

    6、近期目標:2012年實現團隊規模1000人,營業收入2億元

    7、核心思路:以管理咨詢為核心業務,以集聚業界精英為核心路徑,以持續推進咨詢業務專業化建設為發展策略,以持續優化管理平臺為重要支撐,打造中國管理咨詢業的先行者和領導者,進而成為全球一流的管理咨詢機構。

    二、戰略解讀

    1、以管理咨詢業務為核心業務和立身之本,是縱橫戰略的核心邏輯之一。

    1996年成立以來,縱橫一直致力于將管理咨詢作為立身之本,雖然開拓了管理培訓(商學院)、行業研究(研究院)、獵頭服務(縱橫人才)等新的業務單元,但管理咨詢業務的核心地位始終沒有改變。也正是憑借在管理咨詢領域的不懈耕耘,才有了縱橫當今的行業地位。

    除卻各種業務單元之外,縱橫歷年來持續推進的變革始終圍繞著如何推動管理咨詢業務的持續領先,始終圍繞著做大做強管理咨詢業,始終踐行推動企業變革與成長的使命,始終以成為中國最受尊重的大型咨詢機構為宏偉藍圖。

    縱橫的變革,變的是模式,變的是機制,始終不變的是模式和機制所服務的使命、愿 景、核心價值觀以及建立在使命和愿景之上的管理咨詢業務?;谶@樣的歷史發展軌跡,縱橫未來的核心業務仍將會聚焦在管理咨詢領域,同時以管理培訓、行業研究、獵頭服務等業務為重要補充。盡管縱橫不排除開展其他相關聯業務,但都不能改變管理咨詢業務在公司戰略中的核心地位。

    2、以專業化建設構筑核心能力,是縱橫戰略的核心邏輯之二。

    在管理咨詢業務的各個業務模塊當中,戰略咨詢是制高點,人力咨詢和文化咨詢,同時兼顧其他業務模塊的發展。這種業務結構既是縱橫在長期的發展當中自然形成的,同時也是當前中國綜合性管理咨詢機構的顯著特點。

    為適應企業管理咨詢需求的發展趨勢,縱橫在兩年前開始推行管理咨詢各業務單元的專業化建設與發展,公司既重視戰略咨詢、人力咨詢等核心專業中心的發展,同時也在不斷尋求支持中小型專業中心變革策略,最近王總關于跨中心簽單的建議是這種思路的具體體現。

    專業中心建設是縱橫推進專業化發展的重要舉措,是嫁接在縱橫整個公司運作模式之 上的組織模式,從最開始的開放性自主發展進入到了組織規范化的階段。從專業中心的開、停、并、轉到各個專業中心系統開展競爭對手研究和專業中心業務發展規劃,都預示著專業中心建設的不斷進步,預示著專業中心建設也將由過去的簡單自我發展演進為在整個公司戰略推動下的自我發展。

    以專業中心建設為重要抓手的專業化發展,是縱橫基于行業發展規律的主動調整。隨 著中國經濟的持續快速發展,中國企業的管理水平隨之不斷提升,對管理咨詢的需求不再是最初的傳播管理知識和概念,也不再是提供系統性的解決方案,而是基于系統性解決方案之上的管理提升。這種提升對咨詢顧問的專業水準提出了更高的要求,未來決定管理咨詢機構發展前景的關鍵因素即是咨詢顧問的專業能力。

    縱橫將專長列入公司核心價值觀,通過各種方式推動專業中心建設,正是基于縱橫對 行業發展規律的深刻理解和快速反應。兩年以來,隨著專業中心建設的不斷深入,專業化發展成效顯著,縱橫也將繼續在專業化發展的道路上繼續耕耘,在推動企業變革與成長的同時持續提升縱橫的專業能力。

    3、以團隊規模為核心發展路徑,是縱橫戰略的核心邏輯之三。

    管理咨詢業務作為典型的知識服務業,人才是最為關鍵的成功要素之一,如果能夠把 中國的管理咨詢精英吸納入縱橫并為其提供一流的管理平臺,業務的發展也就有了重要的支撐。通過引入業界精英實現業務的突破和發展,在縱橫的歷史發展當中無數地得到驗證,也將是縱橫未來發展的核心路徑。

    十五年勵精圖治,公司的品牌影響力、專業服務能力保持持續領先,公司后臺服務能 力也隨之不斷升級。今天的縱橫已經具備了積聚更多咨詢精英,實現快速發展的良好基礎。同時,管理咨詢業在中國已經逐漸開始擺脫最初的極為分散和極不規范,大量中小型咨詢機構的優秀人才開始向領先品牌集中,借助領先企業的品牌影響力和管理平臺實現持續提升和個人價值。

    正是基于行業發展和縱橫的持續提升,為縱橫的團隊規模擴張提供了恰當的時機,確立團隊擴張的核心戰略邏輯以來,公司迎來了一批經受實踐考驗的業界精英,公司業績也隨之躍上新的臺階,實現了公司價值與個人價值的共贏。

    4、以持續變革推進管理平臺優化,是縱橫戰略的核心邏輯之四。

    管理咨詢建議是一個時點性的系統性思考,管理實踐則是在系統性思考之下的持續優 化??v橫在以往的發展過程中很好地體現了這種對管理平臺的持續優化,看似眼花繚亂難以適應,實則體現了縱橫對內外部發展環境的不斷自適應。這種變革文化為縱橫的很多同學帶來了不適應,但從管理平臺的優化和整個公司的戰略發展層面來看,獲益良多。

    縱橫的業務管理手冊每個半年修訂一次,內部運營管理的相關制度則以天為單位持續優化。這些小幅度、高頻率的持續優化雖然散落在縱橫內部運營的方方面面,但是透過這些看似無規律散落的星星點點,能夠看到縱橫持續推進管理平臺優化的內在邏輯。具體而言,體現在如下幾個方面:

    首先,通過降低平臺運營成本比例推動團隊規模擴張,并進而形成良性循環。從戰略 的層面講,平臺型商業模式的內核是通過持續降低平臺運營成本比例,吸引更多客戶在平臺上運營以實現快速擴容,通過快速擴容實現企業營收規模的快速擴張,通過營收規模的快速擴張進一步降低平臺運營成本比例,從而完成持續優化改進的良性循環閉環??v橫作為一個平臺型企業,正是遵循這樣的規律持續優化和降低平臺 運營成本比例。近年來縱橫的平臺規模實現了跨越式發展,團隊規模成倍增長,營收規模也相應給予了積極響應,在這一過程中平臺運營成本比例實現了大幅度下降,減輕了合伙人的成本負擔,同時又為員工提供了更好的平臺。

    其次,持續推進知識管理系統建設,提升縱橫發展的核心競爭能力。在中國咨詢業, 外資咨詢機構依托數十年甚至上百年的積累,形成了強大的知識庫,為一線咨詢顧問提供了強大的智力支撐。而本土咨詢企業因為起步較晚,尚未形成自身的知識庫,更多地依靠一線咨詢顧問的個人能力與項目團隊的高強度勞動。從這個角度來看,外資咨詢機構賣的是強大的智力知識庫,而本土咨詢機構賣的是高水準的咨詢 顧問,但凡從縱橫走向外資咨詢機構的咨詢顧問,幾乎都直接成為外資咨詢機構的中堅力量。

    正是基于這一認知,縱橫近年來持續變革的第二個核心就是知識管理系統的開發建設。從最早在咨詢機構設立知識管理總監,到全員多層次探討知識和案例如何有效分享,但今天圍繞知識管理開發IT信息系統,都是縱橫對知識管理的高度重視。 作為中國管理咨詢業的先行者和領導者,縱橫當前積累的客戶數量和案例數量在本土咨詢機構當中是最為豐厚的,為縱橫咨詢服務能力的持續提升提供了強有力的支撐。但是,縱橫對自身知識管理體系持續提升和優化的探索永不止步。今天,基于WEB2.0的新一代知識管理系統已經趨于成熟,為縱橫十數年積累的寶貴經驗插上了翅膀,也為縱橫在下一個發展階段保持行業持續領先提供了強力支撐。

    第三,持續推進培訓體系建設,提升縱橫人的專業能力,強化團隊競爭優勢。企業選擇咨詢機構,首先選擇的是品牌,其次選擇的是團隊。因此,團隊的專業能力對于縱橫來說非常關鍵??v橫近年來持續變革的第三個核心就是著力通過培訓體系建設來提升團隊的專業能力。每年超過200場的項目經驗交流和內部講座已經成為縱橫培訓體系的規定動作,除此之外針對特定目的開展的定期集訓成為了培訓體系的自選動作。尤其是進入第四次創業以來,合伙人集訓、客戶經理集訓、項目經理集訓,都是縱橫培訓體系建設的奇葩,從不同角度為縱橫不同層面的員工提供針對性 特訓。這些培訓從需求提出、委員會決策、方案征集、征求意見、培訓組織,乃至培訓效果評估與分析,無一不透著縱橫對于專業能力的執著追求,無一不透著縱橫對于持續變革和持續提升的孜孜以求。

    如果說縱橫為客戶提供的戰略規劃是常規性戰略規劃的話,縱橫自身的戰略發展歷程則是自發性戰略規劃的典型體現。這種戰略始終圍繞核心業務進行持續性的變革提升,并因此而實現持續快速增長。

    十五年的縱橫與中國相當一批企業同齡,我們期待縱橫的戰略發展,也期待著將縱橫的戰略歷程與中國企業分享,共贏、共同成長。

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