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- 與眾不同的北大縱橫 19/10.2011
- 作為一家偉大的公司，注定會有許多與眾不同的地方，北大縱橫也不例外。且不說創始人王璞的“三無四不”原則（三無：無司機、無秘書、無辦公室；四不：不控股、不進董事會、不稱總裁、不簽字）。也不說創始人王璞在03年非典和08年地震期間的“一縱一橫”如何與“命運死神”擦肩而過車禍，從此使北大縱橫與國家民族共命運。更不說創始人王璞作為中國“咨詢第一人”如何以一個“看門老大爺”的身份影響的每一個積極上進的咨詢顧問和北大縱橫的發展。我們僅從組織管理過程的點點滴滴中來發現北大縱橫的作為一個偉大組織的不凡之處。因需而變的管理制度變化隨著時代的進步，正日益變得的越重要，韓國三星總裁李建熙曾經說過：“除了老婆、孩子，一切都要變！改變才能存活！”正是這種變化才使韓國的三星從一個二流企業成長為當今國際舞臺上的一流企業。當然，隨著外界環境的不斷變化，你可能找不到不變的企業管理，但要找到一個像北大縱橫這樣管理制度幾乎是以“天”為單位變化的企業，恐怕也很難了。對北大縱橫來說，隨需而變，變，不斷地變，持續變化，至于至善，已經成為北大縱橫文化中非常獨特的基因。變來變去也讓很多縱橫人在過程中不太適應，很多人也曾抱怨，北大縱橫如此頻繁進行制度變化，到底有沒有“定性”？到底懂不懂管理？但回頭來看，北大縱橫的多變，不是亂變、瞎變，而多數是有方向、能看出發展軌跡的變。正是這些大大小小的變化，通過自我管理、自我完善，不斷使現行的模式、機制、制度體系運行得更流暢，更有效率；同時，作為一個志向遠大的北大縱橫，創新發展的變化也幫助北大縱橫完成了許多創新性、探索性“因需而變”。在“說變就變”的過程中北大縱橫不斷完善自己管理制度的精度和深度，為奠定北大縱橫在國內管理咨詢行業老大的“江湖地位”提供了管理制度的支撐。當然，北大縱橫也有不變的，他的使命：推動企業的變革與成長；他的愿景：成為中國最受尊重的大型咨詢機構；他的價值觀：誠信、合作、敬業、創新、專長；還有他一直倡導“平等”、“選擇權”、對創造價值人的最大回饋和尊重等等，卻是北大縱橫始終堅守的政策方向，在說變就變的環境保持著超強的穩定性，成為北大縱橫吸引優秀人才加倍的核心競爭力。不失規矩的真正自由自由是人類智慧的根源。哈佛商學院的教科書《管理與企業未來》一書中寫道：“在知識經濟時代，財富不過是在自由價值觀普及的社會里，無數個人活動的副產品。在個人自由得到最大保障的社會，民眾的智慧空前活躍，創新的東西也會不斷被提出，財富作為副產品也會像火山爆發般噴涌而出。管理則沒有這樣的功能，管理可以聚攏現有的智慧和力量，會創造一時的強盛，但會使智慧之源枯竭，為強盛的土崩瓦解埋下伏筆，而且無一例外地都導向死亡?！蔽覀兒芏嗟钠髽I家只看到了科技與財富的繁花，卻忽略了它賴以生存的自由土壤，甚至鄙視仇視自由，這是中國企業模仿西方企業文化屢敗屢犯的通病。北大縱橫卻很好的解決了這一問題，如同北大縱橫的“因需而變”一樣，在中國要找到像北大縱橫這么民主自由的企業也是件很難的事情。在北大縱橫，你有絕對的“選擇權”。你可以選擇自由的工作地點，工作時間和工作內容；你可以自由的選擇職位種類，自由的選擇自己的職業生涯，你沒有被固定在某個機構，你可以各個方向發展，可以選擇各個中心，沒有人會不同意，不批準你的選擇。你是完全自由的；你可以自由的選擇合作伙伴，包括選擇合伙人、項目經理、顧問和客戶經理；你可以自由的選擇是否參加自由組合的“88式”旅游；北大縱橫的用人機制是雙向選擇，合伙人選擇顧問的同時也是被顧問選擇的過程，合伙人和顧問都需要重視自己的口碑、專業素質、個人品牌……在北大縱橫，絕對的民主保障了你的自由。北大縱橫所有的決策都是陽光透明的；所有的溝通都是可以透明公開的；所有的人都可以公開表達自己的意見，既不用擔心沒有發言的機會，也不用擔心有人攻擊；在縱橫人與人之間沒有明顯的上下級關系，項目經理不用事事請示，合伙人也不會事必躬親，無論是誰，那怕你剛入職一天，你也可以向任何人申請幫助……但北大縱橫的絕對自由和民主并不是放縱，他是在一定的規則下進行的。比如：北大縱橫的各種選舉，要求每個縱橫人必須做出自己的選擇，一人一票，誰也沒有辦法比別人多投一票。當然，如果你不投票，就會上“黑名單”。再比如：合伙人必須參加年會，如果不參加，可能要面臨退出合伙人隊伍的“懲罰”……自我管理的快速成長北大縱橫的管理也和很多企業不一樣，盡管北大縱橫的內部管理制度幾乎以“天”為單位在因需而變，但并不像大多數企業那樣以某個核心人物來主導，取而代之的是由民主選舉產生的聯席委，六大專業委員會及其主委等自我管理的新決策機構。北大縱橫公司層面的管理是基于員工廣泛參與下的自我管理，真正體現了群策群力，共同管理公司的原則。作為公司管理制度的日常管理機構-----六大專業委員會的決策更多依據來自內部廣泛的民意調研和集體的參政議政能力，任何問題在任何時候，任何崗位的員工（包括運作中心、營銷中心、支持中心及五大區域中心和眾多專業中心的全體員工）都有直接提案和表決的權利。公司的各種內部管理制度的出臺，都是要在公司的各種溝通平臺上征詢意見后才做出的。也就是說，對于北大縱橫管理制度的任何變革，無論是與己相關，還是無關，無論意見的好壞，上至公司股東、元老，下至普通員工，都可以用提案的方式表達出來，即使那些由核心人物推動的變革，也不過是由其在形式上貢獻了個人的“意見”，最終實施與否，還是要由六大專業委員會征詢意見、權衡利弊后做出決定。就是在這樣一個貌似松散的自我管理組織，在15年中，從1996年的10多位員工，以野蠻的速度快速為今天擁有600多位員工國內最大的咨詢公司。未來15年相信他會以更快的速度成長為一家擁有上萬名優秀的管理人才，全球咨詢業前三名的偉大的咨詢公司。北京大學，作為新文化運動的中心和“五四”運動的策源地，作為中國最早傳播馬克思主義和民主科學思想的發祥地，作為中國共產黨最早的活動基地，為中華民族的振興和解放、國家的建設和發展、社會的文明和進步做出了不可替代的貢獻，在中國走向現代化的進程中起到了重要的先鋒作用。北大縱橫，作為中國第一家按照公司法成立的管理咨詢公司，作為中國管理咨詢業的先行者和領導者，作為亞太地區最具影響的管理咨詢機構，注定會成為推動中國企業變革與成長的重要力量，在中國企業管理向科學化演進過程中起著積極的、重要的先鋒作用。
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- 中年的選擇 19/10.2011
- 一位名人說過，人到中年，無論生活還是事業，堅守應該是主旋律。年輕的時候不懂進退，一味照著性子奮斗，十五年為了一個虛幻的夢境——幡然醒悟時，已經韶華逝去，兩鬢早早染霜。于是，以為自己終于成熟，毅然選擇改變人生軌跡，為自己的另一個夢想開始奔走，孜孜矻矻中又是六年，雖然執著依然，但激情逐漸消褪，從躊躇滿志到踟躕逡巡，有意志的消弭，也有精力的衰弱，曾經的義無反顧終于被自己懷疑。在一個百無聊賴的夏日，不知是理想未泯，還是宿命安排，選擇走進了北大縱橫。咨詢是一種生活方式，選擇縱橫就是選擇一種新的生活方式。這是老縱橫人的最熟稔的理念之一。但我的品味還遠遠不止于此。許多有成就的人士，之所以業有所成，重要的一條信念就是堅持，不是說，成功就在于最后的一個堅持嗎。堅持意味著積累，堅持意味著整合，堅持意味著聚焦，堅持意味著不悔。一輩子只做一件事情的人，如果自己擁有稍強一點的天賦，往往能取得更大的成功。年輕的時候，基礎很重要，在一個事業領域，積累應該在35歲前完成，接下來是經得起各類誘惑的考驗，選擇堅守。這有點像企業發展的戰略原理。人生最糟的表現是不惑之時還存在事業之惑，尤其在遍體鱗傷之后，還要在選擇中尋覓，尋覓中選擇，真是不堪。因此，總覺得心的旅程與浮萍無異，漂移就是歸宿，就是那段旅程的結果，而不是為了尋覓。于是，期期艾艾中走進了新的生活。不知是為了開創還是逃避，可能希望找一個更大的臺階，實現有限的目標吧。但事實卻出人意表?？v橫是一家不安分的咨詢公司，變是不變的主題。業務選擇，組織機制，運行體系，都在變，不停地，沒有預兆地變換著。沒有相應的心境還適應不了。在創新與折騰之中，誰也說不清變化之“道”，更摸不著御變之術。人到中年，很多人會失去選擇的先機。但堅守是那樣的不易，心的歸屬才是真正的歸屬?？v橫是一艘航船，在市場的大海航行，上岸與起錨都在船隊之手，與乘客無關，所以，要想把握節奏，你得從心里加盟，成為一名船員，從水手做起，經受驚濤駭浪，學會在動蕩中平靜，在激越中恬淡，在無助中自勉，以一種執著的精神堅守。無論前方碰到何種狀況，你能做的是憑籍自己的感覺去適應航船與大海的律動。這是一種動蕩中的堅守。動蕩中堅守的主要生活形態就是在不安中適應，在適應中創造。因此，選擇了縱橫的咨詢生活，堅守其實只是一種表象，為了堅守去生活真的會很無奈。業務開拓的挑戰，項目成果質量的挑戰，人事糾結的挑戰，客戶管理的挑戰，變革適應的挑戰，每天都在演繹著，你得去修煉，在修煉中積極面對，怨尤只能是一種排遣，要區分要與不要的分野，不能沉湎于宣泄。有經濟學大家把市場經濟的最初原理比喻成踮著腳尖看戲，在舊時戲院里的看臺是沒有設計成階梯狀的，于是，前排，前排的前排，前排的前排的前排，大家為了看清劇情，都要讓自己站得最高，總想“出人頭地”，因此大家都累。很多企業家都是長期踮著腳看戲的，所以已經習慣于在不適中堅持，在堅持中折騰，哪一天安分了，只有兩種可能，一種是企業被折騰垮了，另一種是自己折騰不動了，而作為企業群體中的一員，不折騰也有可能出現兩種情形，第一類情形是遙遙領先于行業同儕，企業家成了哲商，沾了悟道的仙氣，無為而為；第二類是原本就少了精氣神，逐漸在愿景侵蝕中自慰，然后是沉淪。所以，不看到結果，誰也不能雄辯到去改變企業家的追求。這么多年的咨詢經歷，曾經給企業帶去不少量的成長，質的提升，這是一個咨詢人的價值所在，但也僅此而已。在中國企業中，企業家才是主導企業的核心力量，改變或者改善企業家心智，才是咨詢人可能達到的最高成就，可惜，這樣的功力，常人能夠達到嗎？我不敢說。因此，無論在哪里，只要你身處企業，絕大多數情形是要去適應動蕩。也因此，不管你有多大，即便是四十歲、五十歲，甚至更老，水手、船員能做的不是堅守，而是不斷的選擇，無盡的選擇！選擇總要面臨新的挑戰，太陽每天都是新的，挑戰也一樣。作為一個主做營銷咨詢的職業人，從感性思維和理性思維的角度出發，銷的理性思維主導下，我們不是一般人；營的感性思維主導下，我們一般不是人。不論如何，我們是差異化的人，差異化的人就要有差異化的不同凡響的境界。這種差異化，加上縱橫這個特別差異化的平臺，我們會成為什么？也許，生存境地決定了未來，注定的！沒有準確的答案也許是標準答案，我們永遠在接受挑戰，在挑戰中生存，在挑戰中發展；在沒有選擇中選擇，在不確定性中找到最佳的方向。也許，堅守的是一個領域，挑戰的是一個結果。只是老男人，有太多的責任，年輕時可以揮灑激情，濫觴情感；今天，我們的時間卻總是緊迫?？磿?，要速讀；思考，要快捷；結果，要馬上。坐飛機觀花，思維馳騁在心的原野，但心有藩籬，結果是越來越狹窄的功利的追求。我們已經沒有浪費的資格和資本，我們總在算計的是我們還有多少屬于可以做有點價值的事情的時間。我們需要理解，盡管自己說這個有點自戀、有點感傷，但我們面臨太多疲憊的理由。既然失去了堅守的自由，我們就堅守選擇的自由吧！
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- 感悟縱橫 19/10.2011
- （一）初識縱橫，是在2000年初?？吹娇v橫的系列管理圖書。那會兒，國內咨詢的書很少，而縱橫一口氣就出了好幾本。雖然獨創的東西不多，但畢竟對理論進行了整合，也有很多實踐的探索，故縱橫最初給我的印象是專業功底頗厚。幾次見了縱橫的人，精干，特立獨行，激情四溢；縱橫的品牌，給所有人罩上一層濃烈的自信色彩。年會上，王璞在舞臺上大幅度走動，講著經典的“豎”與“橫”，分享他偏執狂般的縱橫未來之夢想；臺下，不時有即興的插話乃至毫不留情的炮轟。聽的人，處變不驚地對答，看的人，司空見慣地笑過。第一次的縱橫年會，讓我深深體會到了“平等”“自由”與“包容”。這里，人人都是老大；這里，個個都是兵。外界的很多禮數，在這里派不上用場?？v然你曾率領過千軍萬馬，在縱橫，也別想有人對你唯唯諾諾。當然，如果你有真本事，則會得到發自內心的尊重乃至趨之若鶩。在縱橫，“尊崇真知”不是口號，而是本能。很多客戶，對縱橫人印象最深的，除了專業，就是敬業。無論男女，無論身體強弱，縱橫人上了項目，各個都是拼命三郎。寒冬酷暑，夜闌人靜，或伏案苦熬，或激烈研討。為了客戶，多少縱橫人錯過了戀人的花前月下，錯過了孩子的點滴成長，錯過了父母膝前的承歡,錯過了刻骨銘心的最后的孝道?？v橫人以專業的精彩和忘我付出，鑄就了客戶心中的金字招牌。（二）十五年，幾百號人?？v橫卻仍舊不是個四平八穩的組織。新來者，眼花繚亂，最驚詫也最不習慣的是縱橫的多變?！白儭笔强v橫永遠不變的定律。規范的企業管理，倡導的是“政策出臺前的慎重，政策出臺后的尊重”，政策穩定性為管理者所看重。而在縱橫，任何一個人的提議，都可能引發一項政策的出臺或終止。比起政策的合理性，縱橫的決策者們更怕的是思想的懶惰和行為的固步自封。所以，任何有譜沒譜的政策只要通過主委的審核，都能堂而皇之地落地。不過，反對者也不用絕望，因為肯定過不了多久，就會有新的議案產生。在縱橫，永遠難以辨別真正的對錯。合理與否,價值幾何，往往因你站的角度不同而不同。?（三）縱橫的人，越來越多了，縱橫的世界，也越發地五彩紛呈。在縱橫，縱你是“新人”，不會得到慣常企業都有的呵護；任你是“老人”，也不會享受一絲一毫的特殊?？v橫是個大團隊，給每個人的舞臺是相同的，但是否合用、善用，卻因人而異。有才有料會經營的，大把的人想著和你合作；不會自我推銷的，可能形單影只，獨木難林?？v橫是個小社會，生旦凈末丑，穿越時空的隧道，開鑼登場，角色倒也活靈活現。?縱橫最吸引人的，是縱橫的人。人們奔著這個優秀的團隊而來，每個人，卻不自覺地成了這個團隊的一道風景。
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- 縱橫的年會 19/10.2011
- 北大縱橫是一個從不缺乏特色的地方。譬如委員會決策制、包括創始人在內無任何人有獨立辦公室、顧問上項目的選擇權、內部市場化機制等等。本次，我想介紹的是具有高度“北大縱橫特色”的年會。絕大多數企業年會都是每年一次，但縱橫的年會不是每年一次，而是每半年一次。這主要是基于縱橫的財年是半年：每年的1月1日-6月30日、7月1日-12月31日分別為縱橫的兩個財政年度，因為年會配合財政年度召開，所以也自然的成了每半年一次。在我所參加的最近的4次年會中，年會開始日期都是每個財年的最后一天，而且都是開3天。也就是上半年的年會在6月30日-7月2日召開，因為正好適逢暑期，所以這個年會也叫暑假年會；下半年的年會在12月31日-元月2日召開，因為適逢元旦，所以也叫元旦年會。年會是縱橫規模最大的正式活動。這也是由北大縱橫所處的行業及內部管理風格所決定的?？v橫的合伙人和營銷人員常年在外開拓市場拜訪客戶，咨詢項目則是全程駐場式模式，占公司人數比例最多的咨詢顧問一年最少有6個月時間在外出差，部分顧問的出差時間甚至超過了10個月。公司強調人性化管理，咨詢顧問不上項目的時候，是無需到公司坐班的。上面這些情況就使得大多數同事平時很少見面，公司的一些活動如春季活力營、八八式旅游、早期的合伙人周例會等，參加的人數與縱橫年會相比，雖然年會在參會對象、人數等方面幾經變化，從早期的合伙人和項目經理為主，演變到合伙人、合伙人和營銷中心為主等，但無論如何，年會至今都是縱橫規模最大的活動。下面，結合我參加過的一次年會——2009年元旦年會，談談我感受到的縱橫年會中的一些特點。1、多方位的獎勵09年年會的第一個節目，是總結和頒獎。在各專業中心對本中心的工作進行總結之后，進行了例行的頒獎大會。和一般公司或常見獎勵項目不同的是，縱橫的獎勵名目更多也更有特色，除了給業績良好的合伙人頒獎之外，還有很多獨創之獎：如最佳服務獎、最佳培訓師獎…在縱橫，只要你有一技之長且充分發揮出來，你就可能會得到獎勵。獎品嘛，自然是次要的，不是嗎？2、無處不在的創新縱橫是一個高度強調創新的公司，日常管理中的創新無處不在，年會當然也不例外。2009年年會上，王首席將合伙人進行分組，要求每組都必須提出可供公司使用的合理和建議。經過1個多小時的討論之后，各組紛紛提出自己的合理化建議。當然，這些建議能不能采納，是由公司的委員會來決策的。在聽取了各組提出的建議后，各委員會（記得當時只有人事、財務、文化、培訓四大委員會，而現今為五大委員會，是在四大委員的基礎上又新增了一個戰略委員會）也開始了緊張的討論。最終，一條條合理的建議被公司所采納，創新得到了最好的體現。記得公司的使命正是從那次年會上通過合理化建議確定為“推動企業變革與成長”（之前則是“作為企業成長的重要推動力量而存在”）。3、持續學習作為知識服務型企業，學習對縱橫的重要性更是不言而喻。在一次如此重大規模的聚會中，自然也少不了學習。09年元旦年會上，王首席特意從外部聘請了兩位重量級培訓大師：擅長“總裁教練培訓”的張偉俊和“TTT培訓師培訓”的劉子熙。張偉俊老師從“職務權利、人格影響”入手，講授了作為領導人應具有的一些特有素質特征；劉子熙老師針對培訓師如何做一場成功的培訓，從準備、開場、控場、手勢語調等方面進行了精彩的講授。講培訓是很累的，兩位老師更是在一天的時間內整整講授了12個小時（張偉俊老師：08:00-12:00，劉子熙老師：14:00-18:00，20:0024:00），12個小時內一直精神飽滿，非常難得（再次向兩位老師致敬）；聽培訓時很容易注意力不集中的，但在兩位老師精彩的培訓內容、高超的講授技巧、良好的控場能力下，大家從頭到尾聚精會神的聽取了培訓。在劉子熙老師于晚上午夜0點結束培訓之后，熱烈的掌聲更是持續了10多分鐘之久。4、思想的傳遞此思想即縱橫的核心理念和價值觀。作為一個極其看重企業文化的組織來講，利用各種渠道進行企業文化的傳播是必然的。而作為縱橫的創始人，王首席自然要利用年會這個大好時機來傳播縱橫的思想，專業化、合作等都是年會上王首席多次轉播的思想精神。09年元旦年會上，王首席著重傳播了“創新”，并通過前面所說的每個小組必須提出一條被采納的合理化建議的方式，讓大家也深刻的感受了一次縱橫的“創新”文化。5、聚會的盛宴年會也是縱橫名副其實的聚會盛宴。平時大家都在圍繞不同的項目而忙碌，為了避免干擾，也為了強調年會的重要性，年會通常會選在北京郊區或外地，并且采用封閉式的方式召開，而合伙人是不允許請假的，這也成就了一場盛大的聚會。從09年年會來看，主要有三場聚會。一：晚宴。包括09年元旦年會在內，年會第一天的晚宴就是一場盛大的聚會，同時也可以說是一場酒宴。關系好的、平時見不到面的、聞名而未見面的、見面而不知其名的、同一個中心的、同一個區域的、不同中心的、不同區域的…在晚宴上紛紛觥籌交錯，皆大歡喜。據聞在更早期的年會上，有個不成文的慣例：王首席要喝醉，并且曾經上演一口氣豪飲1斤多二鍋頭的壯舉?；蛟S是因為王首席年齡漸長身體漸差的緣由吧，我是一直未能目睹王首席再次上演豪情壯志的行為，不免覺得遺憾。二：晚會。元旦年會在第一天的晚宴后是迎新晚會，這也是一臺標準的“縱橫自娛自樂”晚會。所有的節目都是由大家自導自演，包括歌曲、舞蹈、綜藝等，不追求高水平，開心、參與則是最高境界。三：小范圍聚會。集體大活動結束后，在三天的年會中，還有無數的小范圍聚會，大家三五成群，或談天論地，或再次舉杯邀月，或打打“拖拉機”、“斗地主”，方式不重要，能聚在一起就開心無比了?？v橫的年會還有很多其他特點，我簡單的說了五條，供大家品鑒。
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- 感悟縱橫 19/10.2011
- 6年前，因為個人原因放棄了深圳，來到了北京；又因為機緣巧合，進入了縱橫。在沒有加入的時候，對縱橫還是比較仰視。記得當時在深圳，幾個同事尋找管理咨詢相關書籍，有同事指著縱橫出的一套書（就是目前我們常引以為榮的管理咨詢工具書），說那是北大縱橫出的，言語中透露出很多羨慕和敬仰。忽然間自己竟成為了一員，在認可與懷疑之間，不知不覺也跟著縱橫發展了6年。在縱橫15歲之際，我也做個回憶和梳理。2004年11月份，我接到縱橫的初試通知。通知面試的是人事部漂亮女孩子，小曲，人稱“小子怡”，人漂亮、態度也非常和藹可親，可惜后來離開了縱橫?？v橫的面試需要過三道關。第一道關是面試，印象中是兩個合伙人，第一個是黑黑瘦瘦的男子，可能是在我加入縱橫后不久他就離職了，所以到現在我也還沒有弄清楚他究竟是誰；第二個是一個白白胖胖的男子，是目前連鎖中心的合伙人史俊總。史總大多問了一些個人問題，比如咨詢非常影響生活，你是如何考慮的；為什么要加入縱橫等等。第二天我接到了復試通知。復試是筆試題，用30分鐘對一個管理問題發表自己的看法。復試之后直接進入第三關，縱橫著名的無領導小組討論，我們小組共5個人，就我一個人是女生。兩個海龜，其中一人是現在的同事劉京育同學，還有一個是他的同學。還有一人是人大畢業的MBA，他的愿望是進入大國企，還有一人，印象不深了。在無領導小組討論里，由于只有我一人是女生，好像占了些便宜，他們把機會都讓給了我，于是我成為該組第一名。當時參加無領導小組討論的合伙人，一個是現在北京運營中心負責人王彥總，還有一個不記得了。無領導小組討論之后，就是與陳江總面談。陳總好像問了兩個問題：第一個好像是問是否能夠接受公司的薪酬政策；第二個是問了我對咨詢的理解，我的回答大約是“授人漁而非魚”。一兩天后，我正在一朋友家玩的時候，又接到了美麗女孩小曲的電話：問我近期可否入職，如果可以，希望我明天入職，當天晚上就要上中外運項目。我心里非常激動，因為有點物流行業經驗的人都知道，中外運集團是中國最大的物流公司，能被選入加入中外運戰略項目組，公司一定非?？春闷淠芰?。我高興地答應了。隨后被要求第二天上午到公司，參加新員工入職培訓。第二天因堵車、加上我不熟悉道路，結果遲到了半個小時。小曲一點都沒有埋怨，反而安慰我，讓人心里暖暖的，感覺縱橫真好。新員工培訓是在大培訓教室舉辦的，與我一起的還有兩三個同事，培訓講師是現在戰略中心合伙人李強總。培訓之后，我回家準備了點東西，晚上正式報道中外運項目組，開始了我在縱橫的管理咨詢生活。我進入縱橫時在顧問名單表中排第96號，到我今年離開運作中心時，已進入排號前20。前面同事要么晉升了合伙人，要么離職了。實事上，我一直期待有一天我的大名能排在第一號，無奈等來等去，前面很多同學如李勇、謝凡、姜楠等都不像有變化的同學。序號第一，估計是等不上了，這一點還是比較遺憾。雖然我沒有把最美好的時光留在縱橫，但是我一生最重要的一件事確實發生在縱橫。我是縱橫第一個生孩子的女顧問，在我之前，好像只有兩名女同事生孩子，一個是項目運作中心的張海燕同學，一個是出色的女合伙人洪玫同學。那時候公司女同事生孩子的事情很少，因此公司相關政策并不成熟，大家都是摸著石頭過河，只能是碰到一件事情論一件事情。前段時間，碰到原來人事部的同事李慧姐姐，談起那段時間一直糾結著我的事情，感覺非常親切、有趣?！鋵嵲诳v橫，要回憶的事情還有很多很多，項目組的同甘共苦、自己的成長和收獲、同事間的友誼等等，豈是一兩千文字所能記錄的。在我看來，縱橫是一個比較講求“公平”的地方。當然，世界上沒有絕對的公平。公平只是一種相對狀態。對于縱橫的公平，我的理解是制度面前人人平等，雖然這個制度變化比較快，但是比起國內大多數公司來說，制度一旦確定，執行力度非常強，不會因業績好壞而不同，也不會因新老員工而不同，更不會親疏遠近而不同。這樣就營造了對各類員工的一種“公平”的氛圍。這種氛圍對于知識分子扎堆的公司可能尤為重要。前段時間客戶回訪，去年我幫助他們作了集團管控項目。負責人告訴我他現在的困惑：覺得現在公司員工素質高了，但是忠誠度掉下去了，員工一團散沙，稍微嚴厲一點就要離職，很傷腦筋。這家公司起家于餐飲行業，現在進入房地產、礦山領域。我告訴他，過去你的員工學歷較低，輸入情感和薪酬很容易打動，獲得較高忠誠度；但是現在公司里都是高學歷的人員，一方面他們的選擇較多，東方不亮西方亮，另一方面他們的追求較高，除了追求物質層面，還需要精神層面的東西，比如公平感。這種公平感體現在很多方面。比如在公司里，有跟老板跟得久的員工，也有的是老板的親戚，如果在制度上沒有一視同仁，就會打擊員工的積極性，影響忠誠度?？v橫的公平感，還體現在很多方面，比如公司不限制任何的發展，只要有能力就能找到自己的一片天地?？v橫的這種環境，也許是讓很多人留下的一個原因?？v橫里凝聚的又是一幫這樣的人：愛好自由和挑戰的人。全公司除了后臺支持人員，大多數人員都是彈性工作制。我們不是在客戶，就是在家里，要么就是在從家到客戶的路上。大家常說，選擇咨詢就是選擇了一種生活。這就是這種生活最好的真實寫照。我曾經在某項目上閑暇時間，對項目小組作了一個性格測試，沒想到的是，5個人中4個人的選擇都是一致，性格的解釋都是“愛好自由”。咨詢行業非?？?，也不如房地產、金融行業那樣容易掙大錢，但是咨詢行業有他的魅力，就是可以游走在現實與理想之間，游走在自由與挑戰之間，享受自己的人生和生活。當顧問的時候，在非項目時間，可以任意享受自己的時間，帶帶孩子、出去游玩。雖然這個可以享受的非項目時間越來越少，但是還是勉強夠緩解項目壓力的?！诳v橫15歲之際，要說的很多，要回憶的也很多，都化為一句話：祝愿縱橫越來越強大，成為推動企業變革與成長的重要力量，成為中國最受尊重的大型咨詢機構，一直成為中國管理咨詢業的先行者和領導者。
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- 還記得年少時的夢嗎？ 19/10.2011
- 在中國，北大是個神圣的地方，大部分中國孩子從6-7歲上學開始，就向往著長大了能上北大，與其說是孩子們的夢想，不如說是中國家長的夢想。事情一旦養成習慣，變成文化，就有了向心力、凝聚力，就不再是一個、兩個人的事了，就有了成群的追隨者，也就有了社會地位。?2010年經濟學家吳敬璉在他的《當代中國經濟改革教程中》把中國企業從1956年開始的發展改革歷程總結為三個階段：1956年到1978年的企業下放，把隸屬于中央政府的企業下放給省和省以下各級地方政府管理。這個時期的重點在于企業管理權在中央政府還是在地方政府；20世紀70年代末~90年代初，對企業松綁擴權讓利，逐步把經營決策權、產品定價權、銷售權、采購權等一系列基本權力下放到企業，同時通過利改稅、形成三項基金等方法，將一部分利潤保留在企業。理論界認為無論放權還是讓利，都無法根本解決行政干預企業的問題，而且帶來了嚴重的企業內部人控制問題，以首鋼為代表推行的“承包制”成為當時一種主流的解決方法，表面上責權利對等了，卻帶來了企業的短視行為和更為嚴重的內部人控制問題。1988年《中華人民共和國全民所有制工業企業法》對兩權分離的界定，在治理機制缺位的情況下賦予一系列超越支薪經理人職權的權利，成為內部人控制的法律依據。這個時期的重點在于對國有企業（或者全民所有制企業）責權利的改革探索研究。1993年11月，中共十四屆三中全會《中共中央關于建立社會主義市場經濟若干問題的決定》，提出國有企業建立現代企業制度的改革意見，延續1986年配套體制改革方案，在金融、稅務、外匯、社會保障體系等多方面多領域實施配套改革。到1999年中共十五屆四中全會《中共中央關于國有企業改革和發展若干重大問題的決定》，正式提出積極發展多元投資主體的公司，建立股份制，建立有效公司治理結構等改革方案。這個時期的重點在于兩個側面，一是抓大，抓住關系國計民生的重要領域的重要企業，逐步完善現代企業管理制度，形成三層次架構：政府層面，設立國務院國有資產管理委員會，集中行使國家的所有者職能；成立國家授權投資機構，如國家投資公司，在下一層次的改制公司中行使股東權利；改制國有企業。二是放小，積極鼓勵民營企業的發展，成為市場化規律的實踐者和排頭兵，同時使民營企業承擔更多的解決職工就業、維護社會穩定的責任。管理咨詢正式在這樣的企業改革背景之下孕育和發展起來的。從1980年開始，在原國家經貿委的倡導下，由中國企業管理協會牽頭，通過學習與引進國外咨詢業的理論與方法，結合中國的國情及企業的實際情況，正式開展企業管理咨詢。1996年，北大縱橫成立，成為國內第一家以管理咨詢名稱注冊的公司，正式開創了管理咨詢這個行業，也正式開啟了北大縱橫這間完完全全在市場里游泳的企業的發展歷程。二十世紀90年代中后期，正處在企業改革觸碰深層次問題的發端，各類企業管理問題層出不窮，比如如何解決國有企業出資人缺位問題、內部人控制的問題，比如如何解決民營企業發展空間狹窄與國有企業不平等待遇的問題，利用企業、社會改革機會爆發了的一批民營企業家本身的文化理念提升和社會責任的問題。同時30年來，中國經濟8%左右的平均發展速度背后，是企業更快速度的膨脹或者更快速度的死亡，不論是國有企業還是民營企業，多數企業選擇了先做大后做強的發展策略，“圈地”、“規?；背蔀殛P鍵詞，為多元化而多元化，小雞啄米式的發展模式，造成存活下來的企業，由于發展速度過快，而留下了數不清的管理隱患。經濟的高速發展同時還刺激著行業的加速分工細化，人們不斷鉆營著政策調整而有意無意釋放出來的賺錢機會，造成市場競爭越來越激烈，企業僅憑開源已經不夠，需要想想節流內部挖潛的事情了。管理咨詢這十多年來的發展，正式憑借著這樣的社會機遇。想想當年北大縱橫，應當是看到了這樣的機會，想抓住這樣的機會，懷著熱血要給企業管理添一份力的心情而創建的?；仡^看看，北大縱橫的出現合情合理，符合企業管理改革過程的國情，也符合創業者創業奮發學以致用先顧大家兼顧小家的情理。再想想在縱橫來來往往的咨詢師們，在加入縱橫之初何嘗不是懷揣北大情愫，一腔熱情，不能“安分守己”在一家企業中從一而終，希望“縱橫徜徉”在“東家長西家短”的管理問題之中，收獲自己受人尊重的做人理想。（呵呵，MBA教育似乎挑逗了一批的熱血青年，讓他們不再從一而終，也是MBA教育的一個問題吧）。的確北大縱橫在15年的過程中，為推動企業的變革與發展，發揮了以下三項作用：宣傳培訓管理的理論框架、提升企業管理實踐的正規化程度和為企業提供相關的服務。管理咨詢是知識服務業，曲高和寡。一群知識分子組成的團隊十分難以管理。在北大縱橫，管理制度從兩個方向著眼：一是組織中利潤的分配關系，二是組織責任的分配關系。類似當年的承包制，交足國家的，留夠集體的，剩下都是自己的，北大縱橫的利潤分配關系很簡單，按比例分配，咨詢項目吸、談、做比例明確，公司平臺費用比例明確，合伙人在支付所有成本之后，獲取剩余利潤。組織責任分配關系，北大縱橫采用的是合伙人制，合伙人就象當年的企業承包人，負責吸、談、做的全過程，是老板，但是沒有固定員工，從咨詢項目建議書的裝訂打印，到訂車票定酒店，到談判客戶，選擇項目團隊，提供咨詢服務和智力支持，到催債要賬，合伙人一包到底，其中風險和收益共擔，完完全全的個人市場經濟模式，很多合伙人笑談是出租司機模式，但恰恰是這種模式，是北大縱橫市場核心競爭力之一，應當說責權利對等，在北大縱橫體現得最為明確，也將北大縱橫推向了純粹市場經濟的前沿，組織責任有效分解嘛、市場手段配置資源嘛，績效和薪酬掛鉤嘛，這在很多企業，甚至是民營企業很難做到，企業的圍墻在縱橫很好的跟市場機制媾和，市場機制深入企業內部的程度，在中國恐怕都不多見。什么是組織和個人責任的有效分界點，什么是市場配置手段的有效作用范圍，北大縱橫一直在摸索。在北大縱橫，文化引領的作用又在兩個方面體現：一是選擇權，二是民主與集中的關系。MBA教育造就了一批不安分守己的知識青年，他們對組織的要求是以自我為核心，我的時間我做主。北大縱橫任何的選擇都是雙向的，顧問選擇做不做項目，做這個項目還是做那個項目，與這個合伙人合作還是那個，甚至今天是干活還是休息，在縱橫都由員工自己決定，充分還給你自由的權利。在縱橫并非沒有集中，學習通用汽車公司，縱橫有完善的委員會制度，人事財務技術文化戰略，各委員會分管各自份內的事，由聯席委作為最高決策機構，平時合伙人選擇專業中心和區域中心管理，各層領導人員由全員不透明網上選舉產生，任期為半年或一年。這樣的制度產生、解釋、執行層次關系，很符合知識產業的特點，是優秀的治理結構，公平公正也很吸引人。土生土長的民營企業，是制度管理還是個人管理，體現一個企業管理的先進性，也是企業參與社會市場競爭的勝負手。但制度管理還存在個人主導的制度管理還是三權分立（西方式的民主）主導的制度管理的區別，民主與獨裁的關系還有中間層次，純粹的西方民主在中國是否有地盤，知識分子是否就需要菜市場式的管理手段，需要進一步深化。在北大縱橫，戰略選擇的作用集中表現在貿工技的戰略路線之中。記得聯想內部發生過貿工技還是技工貿的激烈爭論，結果有些“血腥”，貿易路線戰勝了技術路線。在縱橫內部，知識一極的力量長期輕于市場一極，似乎違背知識產業的特點，很符合中國大市場的社會背景，當大家都在圈地做大的時候，北大縱橫的選擇應當沒錯，知識什么時候成為主導，北大縱橫在研究。張艾嘉1992年歌曲《愛的代價》中唱出，還記得年少時的夢么？在我們熙熙攘攘的熱鬧了很長時間之后，地盤也擴大了，人也多了，錢也掙了，朋友也有了，社會地位也高了，回頭看看我們走過的路和我們想象的路，看看我們的夢還在不在，的確有益，祝愿北大縱橫健康成長！
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- 中國管理咨詢業因你而不同——北大縱橫十五周年感悟 19/10.2011
- 自北大縱橫誕生的一刻起，就承擔起中國管理咨詢業的先行者和領導者的角色，并始終以推動企業變革與成長作為至高使命。北大縱橫是中國眾多追求管理咨詢事業有志之士的發展平臺；是無數企業家可依靠堅實的臂膀，是中國企業管理理論與應用的實踐者。?任何一個組織在承擔企業使命與價值履行時，都在為行業為社會做著更多的更長遠的探索與積累。北大縱橫作為可持續發展的非盈利組織，不但承諾，而且執行。?北大縱橫是以服務的方式賣智慧的最佳實踐者。?管理咨詢服務更多地體現在管理知識、理論、方法及工具在管理實踐方面產生價值，北大縱橫經過上千個案例更深刻地理解了如何產生價值及價值的內涵。?咨詢是有問有答的過程，問者為客戶，答者為顧問。管理咨詢無外乎是將咨詢范圍進行了界定，而管理本身的關聯涵義就是讓一個組織（大于等于三人的團隊）按照所期望的目標走，我們省略的假設即組織更有效率，意味著未來的更大更強，不管是收益方面還是成長方面。無論我們是否需要時刻指明某個行業的存在前提，事實上每個行業都存在大眾公認的不需要再指明的行業存在前提，正如電影業是因為能滿足人們的幻想，時尚業能增強人們的自信，音樂繪畫能滿足身心的愉悅等等（本處只舉例軟性行業，其它實物行業如制造、建筑等等雖最終也能符合這樣的規律，但更多筆墨在此處闡述有分擾之嫌，故略之）。?軟性行業價值產生載體的主客體不可分割，亦即不管是一部電影、一本書、還是一首曲子，放在那里是沒有價值的，只有當看電影的人、讀者、聽眾開始體驗的時候，價值才緩緩而出。管理咨詢也是一樣，一本報告，一次談話錄音本身沒有價值，而價值存在于顧問與客戶之間的溝通、討論、設計、交往，所以我們說管理咨詢的價值產生在服務的過程。?這種服務必然具備兩個屬性：體驗和無形。體驗即價值在雙方界面中流動，界面不存在，這種價值即消失。那么，是不是說咨詢顧問在提供服務的時候，顧問在，客戶感覺良好，顧問撤出，客戶就沒感覺了。我們說，好的體驗之后，此客戶非彼客戶，客戶自身前后有了不同。也正是因為這樣，客戶因為咨詢而有所不同，顧問才真正是一個顧問的角色，答之而不辯之。?服務的另外一個屬性，即無形，也可以說是無形價值。一部片子必然不被所有的人喜歡，經過沉淀下來的藝術作品無論是畫作、書籍還是音樂，也并不是被所有人欣賞與愉悅。正是因為這種無形價值的存在，才真正體現了人性的本質，是自我與外界理性的存在。因此，我們也不必然抱著我們需要服務所有的客戶，而所有的客戶也必然需要管理咨詢體驗。本著職業的責任感我們向需要我們這樣服務價值的客戶提供服務，并客戶最終在體驗中獲得無形的滿足。?無論是體驗還是無形，其中雖然充斥著看不見摸不到的內容，但卻不表明期中的空洞。恰恰相反的是，這個空間里充滿的是顧問的智慧。智慧不同于知識，也可以說是知識、經驗、學問、素養的總和。因管理咨詢知識技能工具的本質特點就決定了顧問好像是一個全能翻譯，與不同的客戶用不同的語言語境思維方式表達方式來理解闡述分析和告知，因此，顧問要求是一個感知力、理解力、溝通能力、人際交往能力較強的角色。這也就是為什么長久發展下來的管理咨詢公司設立的員工“上或走”的機制。不是走的員工不夠優秀，而實在是智慧為管理咨詢公司賣點的基石。?在管理咨詢行業頂著能讓客戶活得更好的價值前提，管理咨詢一誕生就被賦予了高瞻與期望，又因為其服務方式的體驗與無形，智慧的匹配與區別，這種期許變得較為復雜或期望甚高。所以很多管理咨詢服務選擇了從實務做起，無論是財務相關、人力資源相關還是基于IT的流程改造等等，我們說這是管理服務外包，而不是上述所論管理咨詢。?北大縱橫理解著管理咨詢行業的服務智慧本質，使公司進行不斷地進行組織變革中并有所憑借和思考，且咨詢顧問也能夠有的放矢地塑造職業能力，在北大縱橫管理咨詢的平臺上真正地將職業作為事業，以求在行業中有所建樹。?北大縱橫在認真地履行每一次的咨詢服務無形產品的有形化。?如果我們將企業的所有行為歸納為經營和管理，那么北大縱橫存在的使命就是幫助企業從管理上獲得收益，可以是提高效率、降低成本、或者是布局整體可持續發展等。?早期，管理咨詢帶給企業更多的是管理思維方式，傳授管理科學及知識，通過影響企業管理者思想，來改變企業行為，以此來實現管理咨詢的價值。逐漸地，企業不但希望這種管理思維的存在，還期望獲得這些管理思維的實現，就此管理咨詢顧問需要和企業管理者一起合作，給出管理實踐的有形中介，如方案、制度、流程、手冊等等。再后來，隨著企業自身精細專業化分工，要求粗放式的管理思維方式也要相應地進化，這個時候就需要管理咨詢所提供的無形價值必須用細化并專業化的有形產品有效地表現出來。?管理咨詢的有形化產品可分為靜態及動態，單體及系統，局部組織及完全組織。?靜態產品指方案報告、文本匯編等，靜態產成品由咨詢顧問和企業共同完成，但實施完全由企業獨自來做，過程中咨詢顧問一般只起到輔助答疑作用；動態產品與靜態產品的最大區別在于，方案的實施由咨詢顧問和企業共同來做，期間，咨詢顧問為主要責任主體，企業作為結果評估及反饋主體。?單體產品與系統產品是從有形產品涉及到的企業管理范圍來看的，可以是從職能涉及到的管理角度，也可以是從業務涉及到管理的角度。前者諸如人力資源、戰略管理、組織管理等等，每個內容還可以做多個層次的小單體劃分；后者諸如不同業務單元的流程管理、業務管控等等?？傊?，單體更側重某個相對獨立管理要素的效率改善，而系統產品更注重系統內多要素之間的效率改善。?局部組織與完全組織，就是指管理咨詢提供給企業某個局部的組織結構作為最終的有形產品，可能是一個事業部，也可能是一個區域的營銷渠道，有點類似于交鑰匙工程，組織機構建立好了，制度流程人員運轉正常后，移交給企業；完全組織即交給企業一個可稱為企業的組織，這種情況更類似于投資公司購買了企業，將該企業重新經營及管理，即全管理外包（這種形式不是本文討論的重點，因為該有形產品只是前幾種提及產品的有機組合）。?實際上，通過這樣對管理咨詢有形產品的描述，就清晰透露出當前管理咨詢行業的一個趨勢：即管理咨詢價值的有形落地。無論管理咨詢公司是用信息化來對接實施，還是提供全外包管理。?今天的北大縱橫的產品也將有形化，最終，也可能像高科技產品一樣，看到的就是你想要的產品，但不需要看到其中的晶體板。當管理也可以作為有形產品賣的時候，才是管理科學在企業中大范圍普及的時候，人們也才能夠真正從工作中解放出來，獲得在生活及工作形式上的人性解放。?北大縱橫秉承誠信、合作、敬業、創新、專長的價值觀，在未來的道路上繼續努力奮進。終成為中國最受尊重的大型咨詢機構。時值金秋，祝福北大縱橫，祝福以往十五年和未來的成長之路。
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- 管理咨詢的迷思 19/10.2011
- 伴隨著中國經濟的迅猛發展，助力企業成長的管理咨詢業也逐漸走進公眾的視野。中國的咨詢公司數以十萬計。十年之間，也積累了數以千計的咨詢案例。從峰會論壇，到財經專欄，公眾經?？梢灶I略到咨詢師們的真知灼見，咨詢業在中國企業成長歷程中所發揮的積極作用有目共睹。然而，任何一個事物都有兩個方面，立足可持續發展，管理咨詢也面臨著諸多現實問題：在眾多企業的成功背后，咨詢到底發揮了多大作用？德魯克、大前研一可以讓世界級的企業家高山仰止，中國管理咨詢業有讓本土企業家尊敬的大師嗎？如果組織一個客戶回訪，讓曾經聘請管理咨詢機構的的企業品評一下咨詢的價值，結果會是什么？咨詢是一個“靠人支撐”的行當，沒有優秀的咨詢師隊伍，當然不會有優秀的咨詢公司。然而在中國，優秀的咨詢師仍是稀缺資源，更多的只是把管理技術化的“咨詢匠”。中國的咨詢顧問多是“三五年工作經驗＋MBA學歷”，其管理能力大致相當于中小企業的中層經理。在他們的履歷中，鮮有總經理經歷，很多甚至沒有列席過董事會。然而這樣的群體在印上“咨詢師”的名片后，搖身一變就開始為大中型企業“指點江山”，從人力資源到市場營銷，從戰略管理到集團管控，五所不能，無所不敢。由于缺乏對行業領域和管理實踐的體會，一些咨詢師在遇到具體業務時只能“臨時抱佛腳”：在項目競標階段，臨陣磨槍，在網絡上瀏覽幾篇相關文章，“剪刀加漿糊”，起草《項目建議書》；在方案制定階段，簡單的把商學院的管理理論套用到管理實踐中，進行“格式化”的咨詢服務。林林總總的咨詢方案中過多的充斥著學理、工具和模型，為了彰顯水平，甚至有意“把簡單的事情復雜化”；在方案執行階段，得過且過，推延拖沓，反正尾款已經回來，結束獎已經拿了……。上述現象在管理咨詢屆并不鮮見，更值得我們深思。公眾把掌聲和鮮花毫不吝嗇的獻給了企業家，然而迄今為止，中國鮮有成功的企業家在功成身退后選擇做咨詢師。很多時候，我們看到的是咨詢師在高調宣揚自己給企業創造了巨大價值，然而卻很少聽到企業對咨詢業的高調評價。中國咨詢業要得到社會的廣泛認同還需要一段過程，必須要吸引到優秀的人才，做出點實實在在的案例，否則只能是“孤芳自賞”、“自娛自樂”。未來十年內，去探討中國哪所大學是世界一流大學為時尚早。同樣的道理，未來十年內，還不是探討誰是中國麥肯錫的時候。滄海橫流，本色不改，十年磨一劍，剩者終成王。期待中國管理咨詢業能夠譜寫出屬于自己的華章！
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- 共同的使命，共同的夢想 19/10.2011
- 十五年前，北大縱橫作為國內第一家管理咨詢公司注冊，一路走來，一直保持著中國管理咨詢業先行者和領導者的地位，著實不易！究竟是什么支撐了北大縱橫持續地發展？究竟是什么使縱橫人越聚越多？這是許多管理咨詢公司“關心”甚至研究的課題，也是縱橫內部一個永恒的話題。作為加入北大縱橫四年多的“半老兵”，于縱橫成立十五周年之際，我談談自己對這兩個問題的一點想法。從縱橫外部看，改革開放三十余年，中國經濟的高速發展催生了管理咨詢業并提供了茁壯成長的土壤--千千萬萬中國企業在快速成長中面臨各種各樣的困難與挑戰，這些旺盛的咨詢需求仍將支撐縱橫持續高速發展相當長的一段時間；從縱橫內部看，自由平等的文化氛圍、隨需而變的內部市場機制、縱橫的成長機會、縱橫的品牌等等是使縱橫人越聚越多的重要原因。前不久，在公司文化委內部調研中，大家對“北大縱橫最吸引您的是什么？”一題的回答對此有了集中體現。而我個人認為，自由選擇權、平等的文化、成長的機制、縱橫品牌等這些固然是讓縱橫人越聚越多的重要原因，但仍屬于“保健因素”的范疇，更重要的是以創始人王璞先生為核心的縱橫人（特別是縱橫的老員工）肩負一個共同的使命：推動企業變革與成長；擁有一個共同的夢想：成為中國最受尊重的大型咨詢機構（成為全球一流管理咨詢公司），這才是真正支撐縱橫持續發展的深層次原因！用優秀的文化和機制吸引人，用崇高的使命、宏偉的愿景激勵人，這就是縱橫成長的秘密。坦率的講，我2006年7月24日加入縱橫，那會兒對縱橫的使命是沒什么感覺的，只是覺得既然做咨詢就應該到中國最好的咨詢公司工作，但隨著自己在戰略研究中對使命愿景作用理解的逐步深入，隨著公司對企業文化宣傳力度的加強，更隨著自己做項目中獲得的巨大成就感，我對縱橫的使命有了越來越清晰、深刻的理解。15年來，縱橫的使命從“為企業提供實效性解決方案”到“為企業提供實效解決方案，進而推動企業變革與成長”再到“推動企業變革與成長”。這些使命演變、升級的背后是縱橫人對管理咨詢本質的深刻認識以及對中國國情的準確把握。伴隨著中國企業發展的各階段，縱橫的定位也經歷了從管理思想普及、方案設計到與企業管理者一起推動企業的變革與成長這樣一個逐步成熟與清晰的過程。一個企業誕生于現代的中國是幸運的---植根于中國廣闊的市場，借勢中國經濟的高速發展，面臨千載難逢的歷史發展機遇?？梢钥隙ǖ氖?，未來20-30年內，中國必將誕生一批世界500強！作為中國管理咨詢行業的領導者，縱橫也必將隨之快速成長，但縱橫在這股發展大潮中的定位又是那么獨特，既為大中型企業精心服務，也為中小企業盡更多的義務，縱橫人致力于推動千千萬萬企業實現自身的成長與變革！細想一下縱橫“推動企業變革與成長”的意義吧：幫助更多的中國民族企業屹立于世界優秀企業之林，成就感何其大；通過制定激動人心的戰略、設計科學合理的內部管理系統，讓千千萬萬企業員工更開心地工作，進而增加千千萬萬家庭的幸福度，這是一種大愛!認識到了自身存在的意義，讓縱橫人更具有了強烈的使命感。德魯克說，“組織就是一個讓平凡人做出不平凡的事情的地方！”，北大縱橫正是讓一群“平凡”的縱橫人除了賺錢外，大家還能一起做這樣一件有意義的事情的平臺。想清楚了自身存在的意義，聚焦能量專心做一件事，具有這樣強烈使命感的人/企業是讓人尊重的。經常在項目中與同事分享：咨詢顧問的價值成就感來自客戶發自內心的尊重與感謝，這種滿足感是無可比擬的，這也是縱橫人廢寢忘食工作的動力所在?！俺蔀橹袊钍茏鹬氐拇笮妥稍儥C構”—北大縱橫正是通過規模的迅速增長，通過每一個縱橫人的用心服務實現企業的價值，獲得最大范圍客戶的尊重。談到對使命、愿景的執著，應該首推創始人王璞同學，正是在他近乎偏執的推動下，充滿使命感的縱橫人越聚越多。選擇咨詢就是選擇了一種生活，選擇北大縱橫就是選擇了一種使命！正是因為縱橫人的強烈使命感，讓股東們秉承財散人聚的理念，股東不分紅，而是將收益全部轉讓給顧問、合伙人和其他員工，做成一個非贏利的平臺，吸引更多優秀的人加入到縱橫大家庭；正是因為縱橫人的強烈使命感，縱橫人會尊重每一位員工，形成平等、自由的工作氛圍，從而充分發揮每一個人的潛力；正是因為縱橫人的強烈使命感，縱橫能夠寬容各種不同意見的存在，更加能“容忍”“變”的頻率，因為每一次變，都是為了更快地接近愿景，都是為了更好為客戶服務；正是因為縱橫人的強烈使命感，顧問能連續熬夜，只為了再提高一些報告的質量，合伙人能連夜開車述標，只為了獲得更多服務的機會，運作管理部、知識管理部、財務部員工幾乎每天加班，只為了提供更好的支持；正是因為縱橫人的強烈使命感，素不相識的幾個縱橫人能迅速組合成小團隊奔赴客戶現場進行服務；……十五年堅持做一件事是不容易的，一群具有同樣使命、夢想的人在一起，其力量將是驚人的，這必將成就一個偉大的組織?？v橫人共同“推動企業變革與成長”---善莫大焉；縱橫人共同打造“中國最受尊重的大型咨詢機構”（全球一流管理咨詢公司）---一生無憾！北大縱橫，一群肩負偉大使命的人，向著激動人心的夢想，執著前行！
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- 縱橫的平衡 19/10.2011
- 現代組織理論中社會系統學派的創始人巴納德提出了組織平衡理論，他用貢獻和誘因來分析，提出了組織必須保證對內平衡和對外平衡的思想，并認為這是組織能否存續和發展的關鍵。北大縱橫已經走過了十五年的歷程。常常在想，在這個日漸浮躁的行業，縱橫何以能踏踏實實地邁步前行。根據組織平衡理論，組織的對內平衡是指有效地分配誘因，確保給各個成員的誘因和貢獻的平衡，從而保持成員協作積極性這種激勵過程。誘因應包括經濟的與非經濟的兩類，其中非經濟因素的作用非常重要，主要包括：①晉升、榮譽、威信、權勢等；②理想的滿足。即工作的自豪感、勝任感、為他人服務、對組織的忠誠等。這是一種為理想而獻身所獲得的滿足感。巴納德稱之為“理想的恩惠”；③社會結合上的魅力，即人與人之間的協調；④習慣的工作條件和習慣做法。因為與習慣的做法相異的東西容易受到抵制；⑤滿足參與要求的機會；⑥心理交流的狀態，例如，給予機會以滿足伙伴之間的社交意識，人與人之間相互支持的機會等。組織的外部平衡主要指組織作為環境的有機體其適應環境的行為，要實現組織與環境的平衡主要取決于組織目標與環境狀況的適應性和目標實現程度。而同時我們應該看到，組織內外所有相關因素都處在變化之中，因此，還要實現組織的動態平衡，最關鍵的是處理好穩定和變革的矛盾?？梢哉f，北大縱橫十五年也是探索和實踐組織內外部平衡的過程。1、縱橫的內部平衡。想起自己加入縱橫的初衷，是因為喜歡咨詢師的工作方式：受人尊重，面對客戶，指點江山，幫助客戶解決存在的問題，這種工作自豪感和解決問題后的成就感給予自己更大的工作動力，更重要的是做完一段時間的項目，可以有自己支配的時間，能夠實現工作和生活上的一種平衡。等來到縱橫才發現，縱橫給每個人提供了一個更寬廣、更包容、更專業的平臺。更寬廣主要表現在縱橫幾乎每天都有的項目經驗交流和培訓，每年有幾百場的學習機會提供給每個人；縱橫有那么多的案例資料可供每個顧問查詢；每年有那么多的項目供顧問選擇，提供了眾多的管理實踐機會；縱橫經過多年良好的品牌經營積累了眾多的客戶資源，給顧問提供了更多的發展路徑，更好的職業前景?？v橫象學校一樣在培養人，使每個人都能不斷得到學習和成長，也給每個人提供了寬廣的職業生涯舞臺。北大縱橫的文化特點就是非常包容和平等，縱橫內部稱呼所有的人都以“同學”相稱，充分體現了平等的理念，在這里只有思想的碰撞和交鋒，沒有強權式的管理。溝通體系一直是公司非常重視的，公司通過辦公平臺、短信、郵件等信息溝通方式來實現內部的充分溝通和交流，縱橫的所有同學可以針對公司的制度、管理中的問題發表言論、針砭時弊，哪怕與王璞總當面吵的面紅耳赤，但所有的人都是為了公司更好的發展?？v橫內部合伙人之間、合伙人和顧問之間的合作等等方面無不體現出平等和寬容的特點，雙方可以自由選擇，在項目期間，每個人也都可以平等的表達自己的管理見解。北大縱橫一直將“專長”作為公司的核心價值觀之一，以及對顧問的基本要求，隨著公司規模的擴大和發展，對專業化的要求越來越明確。公司劃分了數十個行業和職能咨詢中心，各咨詢中心要求在自己的領域內為客戶做咨詢和進行本中心深入的專業研究，各位合伙人和顧問都要選擇自己的專業中心，進行專業化的發展。而且，公司為了鼓勵顧問（包括合伙人）研發，撥付了1%的研發基金，鼓勵員工進行技術創新。2、縱橫“變”與“不變”的平衡?？v橫在變嗎？縱橫每天都在變。哲人說過，世界上唯一不變的就是變化。隨需而變，已經成為北大縱橫的一種常態，縱橫的“變”雖然開始讓我們當中的很多人不太適應，但變化之后回頭再看，卻發現正是這些不斷的變化，使得縱橫在面對多變的內外部環境時，做到了隨需而變，不斷適應、不斷變化，慢慢積淀出縱橫管理的專業化?？v橫的“變”體現了自身的創新和對咨詢未來發展的探索；縱橫的“變”還體現在大家的參與，縱橫設置了六個專門委員會來主導管理中的變革，變革不再是一個人的事情，公司每個人對公司發展中的變革都有提議權、建議權和充分表達意見的權利?？v橫有“不變”嗎？縱橫在不斷的變革，但我們為客戶提供價值的核心價值理念一直不曾動搖和改變。我們的愿景：推動企業變革與成長。我們的使命：成為中國最受尊重的大型咨詢機構。我們的核心價值觀：合作、敬業、創新、誠信、專長。經過這么多年，縱橫人從沒放棄，大家精誠合作、以敬業和誠信的精神、不斷創新、努力追求管理專長，最終為客戶提供價值，推動企業的變革與成長。作為每一個縱橫人，我們都被這個愿景和使命所激勵，也愿意為實現這個目標而努力?？v橫發展十五年，在其不斷變革中，不斷實現組織的動態平衡，也正日益展現其巨大的發展潛力。衷心祝愿我們北大縱橫一路走好！
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- 咨詢，融入生活 19/10.2011
- 北大縱橫成立十五周年了，我有幸與公司共同經歷了四年多的快速發展之路，也就是說，我陪伴綜合走過了三分之一的時光，目前看來，我還將和縱橫繼續走下去，縱橫的持續健康發展也是我們共同的心愿。經過在縱橫四年多的磨練，咨詢，已經成為我的生活方式，不僅在項目上使用著咨詢的思維模式，即使在項目之外，也常常不由自主的“套用”，因而會鬧出一些有趣的小插曲，可以算是咨詢工作的“附加價值”吧。古人云，獨樂樂不如眾樂樂，把這些小故事分享出來，就算是給縱橫的生日禮物吧。一、世博園的主題沈冶戰略規劃是我來到縱橫的第一個項目，由于功力不足，做出的的片子常有辭不達意之弊。項目經理當下進行了“補課”的工作，提供范本，加以揣摩，以體會其整體思路、各張片子之間的邏輯關系、每張片子的內容如何支持標題等精妙之處。幾個會合下來，大有醍醐灌頂、茅塞頓開之感。自此，每當做片子時，必念念不忘“內容支持標題、內容支持標題……”。某一周末，客戶盛邀參觀在當地舉辦的“世界園藝博覽會”。本人大學時也曾修過植物學課程，對于認識新的植物從來不乏濃厚的興趣，于是興致勃勃一同前往，希望能見識一下世界各地的奇花異草?？上б灰娭?，大失所望，所謂“世博園”者，在我看來，并沒有什么新奇的花花草草，只是搭了不少“巴基斯坦”、“委內瑞拉”之類的小屋，賣些雷同的紀念品而已。游覽完畢，客戶詢問感受，我略假思索，答曰：“感覺內容好像不支持主體……”此言一出，連素來嚴肅的項目經理也不禁大笑起來……二、“不老林”建功還是沈冶項目，中期回北京。在車站時突然想到，在這里呆了很長時間了，也沒買點兒什么特產，于是來到站臺的售貨車：“有沒有什么特產??？”“有啊，看看這個糖吧”“糖？太普通了吧？有什么特點？”“嗯……吃唄～”這兩個字用當地口音說出來還是很動聽的，不過還是無法打動我，就空著手回來了?；丶液笙蛳眿D說起，才知道那個叫“不老林”的糖果原來是很有名的品牌，媳婦從小就吃，質量好、口味多，很有特點?？墒枪鈶{一句“吃唄”怎么能讓我知道這些呢？重回項目組，把這個當笑話說給大家，特別是那句“吃唄”被我學的惟妙惟肖，讓大家樂得不輕。后來項目經理把這個作為案例，用來向客戶說明品牌與宣傳的重要性，客戶深為認同。最后的項目匯報時，再次引用，又取得了很好的效果，為我們的匯報立功不少。那個站臺售貨員恐怕沒想到她還幫了我們這么一個忙吧？不過我們也沒忘記“不老林”這個牌子的功勞，在回北京前的一個小時購物時間里，每人買了幾大包！三、回家的“方案”做項目時間久了，說話時難免帶出些“行話”，自己覺得沒什么，別人聽來就有怪怪的感覺。比如某此做一個項目，時間跨過春節，時間有些緊，媳婦打電話問我到哪里過年，我剛說了句“我設計了幾個方案”，媳婦就在電話里樂了：“過個年還要設計幾個方案，你職業病??！”自己一想也覺得有些好笑。其實，我確實設計了幾種方案，具體包括“和媳婦一起過”和“分開過”兩大類，再細分為“一起到媳婦家過”、“一起到我家過”、“一起趕場兩家過”以及“自己在北京”、“自己回老家”等幾個小類，還查了不同方案涉及的航班、轉機時間、所需費用等，用Excel表詳細記錄，不過這個就不好意思告訴媳婦了，嘻嘻。四、危機公關某年春節回老家，陪家人看電視，恰好看到當地電視臺的一個節目，是記者暗訪，遇到一個“大嘴巴”，在記者的引導下，該說的、不該說的、真實的、想象的，說了一大堆，其中一些信息對哥哥的單位很不利，而哥哥恰好是主管該項工作的，我對坐在旁邊的哥哥來了一句：“事情是不是有點麻煩??？要不要我給你們出個危機公關方案？”“啥？危機？這點事算什么危機？”哥哥瞪大了眼睛。哈哈，又犯職業病了，確實，在一般人聽來，“危機”這個詞還挺嚇人的。后來，哥哥單位的領導也過問了一下，了解了情況，其實是小事一樁，不過記者故意夸大、誤導，弄的好像真成了什么事，小地方嘛，沒有新聞也要制造新聞，誰讓我們處在一個眼球主導的時代呢？五、“廚房達人”速成術出差時間過長，在家里的時候就要加倍“表現”一番，這年頭，“下得廚房”早就成為新好男人的基本功了。沒想到的是，我那點可憐的廚藝竟得到老婆大人的贊揚。當然，我認為這是一種“策略”，就是鼓勵我多做幾次唄，在婚姻圍城中生活的人估計都有這個經驗。不過，我這人就是聽不得別人夸，越夸越起勁，所以很自覺的主動提高廚藝水平。咱們做咨詢的都知道，收集資料是項目的重要環節，在很大程度上決定了項目質量，其實，下廚這個事，也是同樣的道理。收集資料是咱的拿手好戲啊，所謂“知之為知之，不知百度之”，找幾條實用的廚房攻略，學幾個步驟簡單的小菜，還是很容易滴。一來二去，竟然有了心得，甚至把經驗作了總結，從營養均衡、口味搭配甚至于顏色點綴等，都能說出個一二三來，做菜的水平，在家里“數不上第一，也算第二”（家里只有兩口人、兩只貓，哈哈）?？傊?，一般的菜都能應付了，再聽到贊揚，起碼心里已經不再發虛，而能坦然受之了，這也是咨詢經驗帶來的收獲之一吧。
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- 咨詢生活的苦與樂 ——縱橫十五周年有感 19/10.2011
- 彈指之間，從入職縱橫至今已過了四個春秋。四年中，我做過大大小小的項目近20個，最長的有4個月，最短的有1個月。所做的客戶北至吉林、南至廣西、西至內蒙、東至上海，雖然沒有踏遍全國所有的省市，卻也是足跡遍至大江南北。四處奔波的辛苦與咨詢的快樂交織成一部酸甜苦辣的生活交響曲，讓人回味無窮。?初次接觸北大縱橫是在2004年的咨詢高峰論壇會上，國內外咨詢企業匯聚一堂。當時我還在校讀MBA，有幸作為學生代表參加了這一峰會。給我印象最深的是縱橫的王璞總經理，他溫文爾雅，談吐幽默，對咨詢行業的有著極其獨特的見解和摯愛。王總與我們交換了名片，是年春節，收到王總發來的新年祝福。當時很受感動，一個馳名咨詢公司的老總，居然能在百忙之中想到我這個普通的學生，足見其是怎樣一個博愛之人，這樣的老總管理的公司一定是個有著廣闊前程的公司。?2006年5月初，我也成為縱橫的一員。第一次進縱橫的情景如昨天般歷歷在目。2006年五一假后，按約定的時間我來到了縱橫，經過三輪面談，最后人力資源部的負責人問我能上外地的項目嗎？當時兒子已準備上小學了，家里也有人照看他，我是能出差的。聽說我能，她馬上就讓我準備一下明天上項目！我當時就蒙了，縱橫的辦事效率也太高了吧。?就這樣，匆匆忙忙辦完了入職手續，我就飛向了我在縱橫的第一咨詢項目所在地----廣西南寧。后來才知道，這個項目已啟動一個月了，我是中間補充進來的。第一次坐飛機，第一次單獨去一個遙遠而陌生的地方，感覺一切都是那么陌生，有擔心也有好奇。不知將要面臨的咨詢生活會是什么樣子，我對項目經理一面都沒見過！更別說項目成員了。獨自打車到項目所在地后，在約定的地點，看到接我的項目經理劉慶，自看到他的第一眼，我心里的種種不安就消失了。進了項目組租住的地方，項目組的其他兩位美女已幫我整理好一切，并詳細介紹了工作、居住、出行等等需要注意的事項和細節，讓我一下子感受到家庭的溫暖。時到至今，原項目組的人員除我還在縱橫外，其余的則各奔前程了。?第二個項目則去了風景秀美的揚州，揚州是個很美的城市，被聯合國評為最佳人居獎。其瘦西湖堪與杭州西湖比美！這個項目時間短，任務緊，工作量很大，加班加點是每天的必修課，每天離開公司時都是深夜。公司處在遠離市區的郊區，從公司到我們的住所要花半個小時的路程，正好穿過市區，這也成了我們游覽揚州城的好機會。揚州的夜色非常美，馬路兩旁的樹木、房屋在各種顏色的燈光映襯下，格外別致。揚州的夜色美與上海南京路的美是不一樣的，上海的霓虹燈是雜亂的，張揚的，顯示了大都市的霸氣；而揚州的燈光是精雕細琢、小家碧玉型的。每每經過市區，看到柔美的燈光，疲勞的身心一下子得到放松。?就這樣，一個項目接著一個項目，從南到北，從東到西，不知不覺中，我從顧問成長為項目經理，但第一次做項目的好奇感、新鮮感仍舊很強烈。每接到一個新項目，如同走向一個新戰場，戰場的勝負全掌握在自己手中，似乎也有指揮千軍萬馬的豪情。緊張、刺激、挑戰、枯燥、辛苦，這就是咨詢生活的全部！白天俯案工作，晚上挑燈夜戰，周六周日也要常常加班。每個方案的出臺都要經過反復的推敲，一遍遍地修改，精益求精。每天最大的愿望是能多睡一會兒覺，好像又回到高考階段，那時最大的心愿就是高考結束后美美地睡上幾天幾夜！一個項目下來，我都要在家好好放松休息一段時間，調節一下項目中過度緊張的生活。這時，縱橫的彈性工作制的優勢就突顯出來。?四年的咨詢生涯中，也曾下過礦井，在地下幾十米的巷道里穿行，四周全是巖石，黑得伸手不見五指，僅靠頭頂的礦燈照亮眼前的一小塊空間，上來后才覺得太陽是那么的可愛！也曾遭遇過臺風的襲擊，剛剛從飛機上下來，搭上客戶接站的車，狂風暴雨便兜頭而下。車在高速路上非常緩慢地艱難地行駛，車刷已不起作用，就象有兩個人一左一右端著水盆隨時往下倒水一樣。路邊的樹被刮得東倒西歪，不時有一兩棵小樹被齊腰刮斷。從小長在北方的我，第一次領略到臺風的厲害。也曾被大雪堵在機場，凍得上下牙打架，直至深夜才等來接站的車，到客戶住處已是第二天凌晨4點了……生活的苦可以克服和忍受，但思念兒子的苦只有為人父為人母者才能體會得到。當夜深人靜，看著兒子的照片，想象兒子酣睡的姿態，才想起自己也是一位母親?？傆X虧欠兒子太多。仍記得剛上項目時發生的驚心的一幕：周六下午，老公打來電話，說6歲的兒子找不到了，他去同學家玩，沒等家人去接，自己跑回來了，但又沒有回家！家里人里里外外找了2個小時，老公急得報了警，無耐之中給我打來電話。我當時就愣在那里，我在幾千里之外的南寧，就是回去，也要明天了，一切也晚了。我能做的就是等待、等待、再等等。大約過了一個小時，終于等到報平安的電話。兒子找到了，卻被老公結結實實地揍了一頓，讓他認住這個教訓?，F在想起這事，我仍后怕。?這是咨詢生活辛苦的一面，但也有快樂的一面。?每一次咨詢都會組建一個新的團隊，可以結交很多的朋友。不同年齡、不同知識結構、來自天南地北的同事相處在一起，每個人身上都有很多值得學習的地方?？鬃釉唬骸叭诵?，必有我師”。何況這些優秀的咨詢師呢？大家互相關心幫助，親如兄弟姐妹。幾個月的共同生活，大家彼此了解，由相識到相知，不僅成為了好朋友，而且在為人處事、學識等方面都能從他人身上學到好多知識。這也是人生財富的一大積累。項目組內部經常討論，一個問題爭得面紅耳赤的事常有發生，但在碰撞中也就常會產生新的思想火花。大家互相學習，共同進步。不亦樂乎？?其次，我們項目上交往的大多是公司的高層管理者，在與他們的交往中，我們不僅能學到他們管理企業的寶貴經驗，而且還能從他們豐富的人生閱歷中汲取對我們有益的東西。這種與各種企業高層領導者交往所得的意外收獲，是以其它方式所不能獲得的。俗話說得好：“近朱者赤，近墨者黑”，天天與這些公司內外的精英們交往，相信自己的休養與學識都會突飛猛進的。有益朋交往，不亦樂乎？?另外，做咨詢，我們還可以很快成為某一行業的專家。在項目上，我們可以在很短的時間內，通過各種各樣的方式，大量收集、吸收、消化與所做企業行業相關的信息，成為此行業的專家。試想，如果沒有這么大的壓力，我們能達到這種要求嗎？在壓力下快速地學習、成長，不也是件快樂的事情嗎？還有，當自己的咨詢方案得到客戶的高度認可，當自己的成果在客戶處得到實施時，當看到自己咨詢過的企業蓬勃地發展……再多的苦和累均化為了烏有，反而將生活點綴得更加多姿多彩。由此看來，咨詢是一種“苦并快樂著”的生活！我們要享受其中的苦，然后以快樂的心態去工作，去生活，也就感覺不到苦與累了。仁者樂山，智者樂水。山水的和諧，也就是仁與智的和諧了?！笆朗聹嫔Ｐ氖露?，胸中海岳夢中飛”。既然選擇了咨詢，就選擇了這種生活方式，我們何不靜下心來，放松心境，以樂觀、達觀的心態珍惜在縱橫的每一天，快樂生活，快樂咨詢！?
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- 北大縱橫——我心中的自由王國 19/10.2011
- 從哲學的角度理解，世上沒有絕對的東西，只有“相對”是絕對的。自由也一樣。在工作中追求一種絕對的自由，是不現實的，即使你是自由職業者，抑或你是獨立創業的老板，同樣不能有這樣不切實際的奢求?，F代職場中，人面臨著種種壓力，尤其是生活在北京、上海、深圳這樣一線城市中的職場人士，如果能找到一個可以提供真正“自由”氛圍的工作平臺，我想這是一件值得讓人欣喜的事情。從這點上，我覺得在北大縱橫工作的人是應該是幸福的，因為北大縱橫基本上能為她的員工創造一個真正寬松自由的工作環境——充分表達思想的自由、不受上級行政命令安排的自由、選擇休息和工作時間的自由…………首先，在縱橫這個平臺上，無論你是公司管理者、合伙人還是普通的咨詢師，或者是普通的行政后勤人員，你都可以在你所負責的工作領域內發表你的見解和認識，尤其是在項目運作過程中，項目上每一位成員，都可以充分表達自己對咨詢方案的認識和判斷，作為項目經理、項目總監并不會因為你是助理咨詢師就不讓你發表意見，或者不重視你所表達的合理建議。因為，在北大縱橫，一個優秀的項目經理和合伙人之所以得到伙伴們的尊敬，除了你的專業能力以外，更主要的就是你能充分理解并接納他人的合理建議，而不是因為你有某種所謂職位所賦予權限，況且北大縱橫除了項目的總體把控職能外，本身就沒有賦予項目經理多大的行政管理權。也正是由于每個項目上，咨詢師們都能充分自由的表達自己的思想，我們的項目質量才能得到保障，咨詢師們的價值才得以體現。在北大縱橫充分表達思想的自由，還體現在對公司管理上。幾乎公司每一項制度的更新、每一項變革的出臺，都會征求大家的意見和建議，甚至要在全體員工范圍內進行匿名投票來決策，達不到一定支持率的制度或變革就會被取消。這樣，在公司決策過程中，每名員工的都可以在公司網絡平臺發表個人的見解，充分表達自己的思想和管理見解。這種思想上的自由，恐怕在中國，甚至是在世界上的公司中都很難找到的。其次，在北大縱橫，每個人不用受太多行政命令式的約束。我做項目經理時，記得有朋友問我，你是項目經理，管幾個人??？我說我沒有固定可管理的人。在具體項目上，我只是來協調項目成員之間的工作和負責對項目總體質量進度進行把控。后來，我做了合伙人，又有朋友問題，你現在做合伙人了，大家都喊你“某某總”了，那你現在管多少人??？我依然告訴朋友，在北大縱橫，我還是沒有固定可管理的人員。我不管理任何人，任何人也不管理我，這就是北大縱橫的特色，或者說，這就是北大縱橫作為中國知識管理型公司旗幟最有特色的地方。在北大縱橫這個平臺上工作，人與人之間，更多是靠一種分工機制、合作機制、分享機制來協作分工，而不是傳統命令式的去分派、檢查工作。所以，在縱橫的這些老人，相互之間更喜歡稱對方為“某某同學”，而不是“某某老總”。在接觸的很多民營企業中，經?？吹嚼习逵柍庀聦賳T工，甚至副總裁也有的時候被老板罵的灰頭土臉，但是在縱橫，合伙人和項目經理之間，項目經理和咨詢師之間，這是不可能看到的。再次，在北大縱橫，你可以有選擇是工作還是休息的自由。需要聲明的是，在北大縱橫做咨詢，和在別的咨詢公司一樣辛苦，只要在項目上，工作也是高強度的。但是在北大縱橫，每個咨詢師都可以自由的選擇工作和休息的時間，有的咨詢師下了項目后，就可以自由選擇自己的生活，旅游、讀書、學習都可以，待休整過后，再選擇自己喜歡的項目，繼續工作，真正做到勞逸結合。在咨詢行業內，有的咨詢公司，是要求咨詢師項目結束后，回到公司坐班，在縱橫則不必這樣。作為合伙人也一樣，你完全可以選擇工作繁忙還是相對悠閑，只要你完成公司交給你的任務，這一切都可以自由選擇。當然，有的人會說，在縱橫休息不工作沒有錢賺啊，要想賺錢，還是要努力工作的。我想這是兩個概念，這個社會沒有任何一家公司給你一個不干活還賺錢的工作，縱橫能給你的就是一個自由選擇的權利。最后，北大縱橫的自由還體現在這是一個開放自由的平臺。在縱橫有不少是“二進宮”，甚至還有“三進宮”的同事，這些同事當年基于某種考慮離開縱橫，幾年后又想回到這個平臺上，縱橫一律敞開大門，歡迎這些同學歸隊。我們甚至風趣的說，這些同學掛職鍛煉回來了。正是因為縱橫給各位同事提供了這么一個開放自由的平臺，才使得這些同事無后顧之憂的去做人生和職業選擇。而經過咨詢和實業反復磨練的這些同事回到縱橫，又為這個平臺的實力增強做出更大的貢獻。我和很多在職的同事和已經離職的前同事交流過，我發現，他們對縱橫最滿意的地方就是“自由”的氛圍，在咨詢行業高流動率的背景下，很多同事包括我自己之所以沒有離開北大縱橫，我想很大一部分原因，就是喜歡這里的自由環境。北大縱橫之所以給大家這樣的自由，是因為知道咨詢行業屬于典型的智力服務行業，對知識型員工的管理要采取與傳統行業不同的管理方法，寬松自由的工作環境和文化氛圍，就是一個最獨特之處。我個人以為，縱橫的機制吸引人，但自由的環境更吸引人，我也相信縱橫的這個寶貴特色，一定會隨著縱橫的發展延承下去，并在行業內得到認可和遵行，讓我們拭目以待。
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- 共同成長，成就夢想 19/10.2011
- 北大縱橫十五歲了，十五歲的北大縱橫成為了業界的翹楚，這已為每一位縱橫人所見證。在見證輝煌的同時，我心里也有一些欣慰，為我當初的選擇，也為與其共同的成長，成長中的故事歷歷在目。進入縱橫----選擇了一種生活2006年初，我在人大MBA要畢業了，正在找工作的階段，恰逢北大縱橫到人民大學開宣講會，當時來校的是合伙人胡昌權和人力資源部的李慧，胡昌權給人大的學生們講了北大縱橫的發展和對咨詢的理解，當時有兩句話給我印象挺深，一個是“選擇咨詢就是選擇一種生活”，另一個是“做咨詢對于自身價值增值很快”。說實話，當初對于“選擇咨詢就是選擇一種生活”并沒有太多的感覺，但是對于“做咨詢對于自身價值增值很快”我是非常向往的，如果能把在學校學習的東西和更多的企業實踐結合起來，使得自己可以獲得更快的能力提升，這是一件進可攻（以后即使不做咨詢了，也可有更多的企業機會選擇）退可守（如果就做咨詢，也可獲得較好的收益）的工作啊。所以當場向李慧小姐投了份簡歷，后來也幸運的被北大縱橫錄取了，2006年4月13日我正式進入北大縱橫。真正進入縱橫后，經過幾個項目的洗禮，我對咨詢是一種生活有了更深的理解，北大縱橫采取的是專一小組，全程駐場的咨詢方式，這種咨詢方式可以使得項目組和客戶方有很好的溝通，對項目質量有很好的把握。但是這種咨詢方式使得顧問在項目期間對于家庭照顧的少一些，以至于幾個月的項目做完再回到家里都有些不適應了。說實話，我當初也有些猶豫是否該放棄這種長期在外的生活。但最終，我性格中的喜歡挑戰，喜歡學習，喜歡被認可的特點又使得自己最終堅持了下來?，F在，幾年的咨詢生活下來，我已經從中獲得了巨大的滿足感，一方面我們為客戶提供了價值，另一方面自己也獲得了能力上的迅速提升，再加上我從項目上回家后，努力干活積極表現，也最終贏得了家人的認可與支持?，F在可以說，咨詢已真正成了我生活中不可缺少的一部分。做項目顧問----用心就不會被埋沒從我進入縱橫作的第一個項目起，當時的項目經理李鑫就和我說過：“在縱橫，只要用心你就不會被埋沒?！蔽乙彩前凑者@個來要求自己的，除了做好項目經理分配的工作，我在其他工作上也積極參與，希望能為項目團隊多做些貢獻。記得在一航黎明項目上，雖然項目經理并沒有分配整理訪談資料的工作，我還是主動利用休息時間把訪談資料按照戰略、組織、人力、運營、企業文化等各個模塊進行了細致的分類，為項目的診斷和相關模塊設計提供了參考依據，得到了項目組的一致贊揚。在做臨泉化工項目上，客戶的計算機應用能力比較弱，我主動為客戶提供了計算機應用培訓，雖然那天直到晚上11點多才結束，但客戶很高興，認為我們真正是在用心幫助他們。臨泉化工項目結束后，項目總監唐華即請我擔任她的一個項目的項目經理?；厥自诳v橫的項目顧問生活，我認為用心做事，主動為項目經理分憂，為團隊分憂，不計較個人得失是我得到團隊認可并快速成長的重要原因。擔任項目經理----壓力大，提升快???在縱橫當項目經理的感覺是壓力大，提升快。我的第一個項目廣西化工研究院薪酬績效項目，50天的項目期，我和項目顧問代維昭兩個人，基本沒有休息天，每天都去辦公室工作，每天都處于高度緊張中，最終，50天順利完成項目，客戶方人力資源部劉宇宏部長對我們的評價是，敬業、踏實、可靠，可以震住場，她說比較慶幸選擇了北大縱橫，我想這是對于一個新項目經理最大的認可吧。西安歐亞學院的戰略與組織文化項目對于縱橫來說是一個新領域，北大縱橫以前沒做過類似的項目，合伙人楊建云找到我后，我也有些猶豫。但最終還是咬著牙上了，這個項目客戶的層次很高，學校里有陜西省教育廳的退休廳長，也有很多知名高校退下來的校長和教授，都對教育研究很深。讓我們這些剛離開學校大門沒幾年的人去給曾經的老師們做咨詢，壓力的確是很大的，我帶著項目顧問劉輝和袁樂水進場后，研讀了大量的教育行業資料，并展開了非常深入的訪談調研，最終拿出了讓客戶認可的項目方案，客戶又接連和我們續了兩個項目?；厥自诒贝罂v橫當項目經理的日子，感覺責任的確重大：既要對得起合伙人的委托，又要對得起客戶的信任，還要對項目組的利益負責（北大縱橫對項目的考核與項目組的利益密切相關），可以說對項目經理的要求非常高，挑戰也非常大。但同時這種責任和壓力對于項目經理的提升也非?？?，完整知識系統的建立、關系協調能力、創新能力的提升等都會很有益處，可以說對于顧問的成長是非常有幫助的。成為合伙人-----而今邁步從頭越2009年8月初，我當上了北大縱橫的合伙人，揭開了自己職業生涯的新一篇章，從過去只注重做項目，開始轉向吸談做全面發展。當上合伙人后，陸續談了幾個項目，印象比較深的是鹽湖新域項目，這個項目有兩個特點，一是時間跨度長，從零九年七月十幾號開始接觸，到十二月八日正式啟動項目，期間經歷四個多月，有大量的溝通交流。二是競爭激烈，這個項目算縱橫在內有六家公司競標，其中還有在管控方面比較有名的公司，都很有實力，最終客戶選擇了北大縱橫。這個項目的成功極大地鼓舞了我，我有信心在新的崗位上為北大縱橫作出更大的貢獻?；仡櫸以诒贝罂v橫走過的歲月，從不知咨詢為何物，到咨詢變為生活中的一部分，到最后成長為一名合伙人，可以說是北大縱橫成就了我的今天。在此，感恩縱橫。我的故事只是千百位北大縱橫人中的一個，很多同仁也和我有類似的經歷，我們的經歷共同書寫了北大縱橫十五年的發展歷史。十五年來，北大縱橫人不斷追逐著自己的夢想，不斷成就著一個個輝煌。夢想在延續，成長在繼續。在此，祝?？v橫。
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- 從縱橫看管理 19/10.2011
- 1996年7月，北大縱橫在中國率先開創了一個嶄新的行業----管理咨詢行業；從這一刻開始，象牙塔內的管理知識走入了中國企業，展開了理論與實踐的結合；從這一刻開始，一個新的組織、一種新的企業運作模式在悄然升起；從這一刻開始，一群熱愛咨詢的人找到了自己奮斗的方向，找到了自己事業的舞臺。?我是2006年3月21日加入北大縱橫的，而且在縱橫一做就是五年。在這五年里，我從一名普通的咨詢顧問成長為今天的合伙人；我從第一次與企業高管對話時的緊張，鍛煉至今天于客戶方500多人職代會上培訓現場的信心十足、侃侃而談；我從追求方案設計的完美性至今天方案的實操性；我從“授人以魚”--為了方案而方案，至今天的“授人以漁”--在項目的運作過程中，幫客戶帶出一批可以實施的團隊…在這五年咨詢生涯中，我們同步見證了縱橫的成長，見證了咨詢業的成長，更見證了中國企業客戶群體的成長。?在縱橫十五歲生日之際，讓我們共同回顧、共同分享縱橫的管理歷程…?變是縱橫管理之根?正如《易經》中所言，世間萬物都在變，唯一不變的是“變化”。在縱橫，80%的員工均為碩士以上學歷，其中85%以上為各大高校的MBA。如何管理好這些高知人群，如何讓這些人在縱橫平臺上更好的發展，我想這應該是縱橫首席創始人王璞先生對公司內部管理最為關注的事情，這也是縱橫制度常變的常新的原因吧。?縱橫不同于中國常規的企業形態，她是一個有規則的“松散型”組織。大家可以在這個組織里，最大程度的挖掘自己的潛能，最大程度的為客戶、為社會創造價值，在這里大家靠凝聚力、靠共同的認知走到一起。每當看到客戶辦公室書櫥中厚厚的制度時，我就會極為自豪的告訴客戶，在縱橫一共就兩本手冊，一是《項目運作手冊》、一是《縱橫員工手冊》，員工的行為是靠自我約束、對企業文化的認同、對公司價值導向的認同而行事的，并非靠制度及組織的約束。這也正是眾多企業在審視縱橫時會感覺難以理解的原因之一吧。?縱橫是一個管理咨詢公司，對于管理知識與企業管理實踐的結合，王璞先生應該是最有發言權，而且也是最知“識時而變”的人吧。既然是創新就一定會伴隨著嘗試、伴隨著失敗，縱橫也不例外。但縱橫懂得對于正確的創新，我們要如何讓其發展；對于不適合的創新，我們要如何讓其快速修復?？v橫人也都在每時每刻適應著縱橫的“變”，與縱橫共同進步。?包容、自由、平等是縱橫之本?在縱橫，一直都有一個可供員工交流的內部網絡社區，大家可以在社區內任意發表對公司乃至創始人的評價與建議?？v橫人體會到了縱橫的包容、自由與平等。?06年縱橫的網絡社區與大學里常用的BBS論壇很像。大家在上面是以匿名或可查尋的網名進行發言，對公司經營運作進行討論。?08年縱橫開發了自己的OA社區平臺，大家開始在上進行實名討論，而且從原有的強制要求天天登錄至自覺天天登錄。公司的一些大事、新事通過社區與大家分享、討論。?10年縱橫升級了原有的OA社區，演變為今天的“明晰谷”。在大家剛習慣了一個系統后，公司驟然更換了一個新的系統，起初員工充滿了抑制，因為這是個人習慣的一種改變，但隨著公司相關人員對新系統的介紹、對“明晰谷”中信息的維護，縱橫人習慣了新的系統，愛上了這種交流、溝通方式。?在這個交流平臺上，人人可以發表自己的看法，而且絕不會有人刪貼，發表人也不會因發表了對某些人的言論而存有內部“潛規劃”的顧慮，因為在縱橫處處體現著人與人的包容、自由及平等。?在縱橫，上項目是一種雙向選擇。顧問可以選擇自己感興趣的項目，項目負責人也可以選擇適合項目的人選。顧問可以自己調整工作的時間，進而做到工作、生活雙平衡。?北大縱橫憑借縱橫管理模式，鑄就了一代又一代縱橫人，推動了一批又一批中國企業的成長與變革。?在縱橫十五歲生日之際，祝北大縱橫生日快樂，基業常青！
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- 我的縱橫生活印象 19/10.2011
- ?有人說:“青年時種下什么，老年時就收獲什么?！庇纱宋蚁氲降氖?，你在公司的土壤中種下什么，公司就會回報給你什么。如果你愿意承擔成長的責任，那么你就會獲得成長的權利;如果你把公司的成長當成自己的責任，那么公司自然會為你創造成長的機會;如果你以積極的熱情和全心全意的努力對待公司中的種種事務，那么你的事業、你的精神就會在公司中得到最了不起的進步;只要你的行為和態度切實推動了公司的成長，那么公司就一定會給予你相應的回報。?縱橫今年恰逢十五歲生日，我在縱橫正好五歲，回首這五年走過的路，有失敗時的懊悔、也有成功時的喜悅，但更多的是對未來無限的憧憬。多的是對未來無限的憧憬。與公司共同成長，我領悟了工作與生活的真諦在于創造。嚴酷的工作強度歷練了我們的生存智慧，激勵我們迸發出無限的動力。我在這工作的五年里面參加的項目一個比一個復雜，一個比一個的技術含量高,對于體能、智力、和不同團隊的配合更有難度的挑戰。在五年的時間內我在縱橫商學院經歷培訓顧問，部門經理，商學院副院長三個崗位。讓我深刻感受到大一句話是“位置決定思路”。在不同崗位每，工作方法、思考方式和個人工作定位差別碩大；回想起來這些年的成長和職業路徑的發展分不開的。是縱橫給了我這樣的機會，在縱橫每個人都有一條非常清晰的職業發展通道，只要努力每個人都有機會實現心中的理想。這樣的情況在我們一些國企客戶中是萬萬沒有機會的，在縱橫就象廣告辭理說的誰都會有機會。這是縱橫給我第一個深深印象—不拘一格降人才。第二個深刻印象是張建華老師說的好團隊是折騰出來的。對于縱橫每年的制度政策調整，在剛剛進入縱橫的1年內非常不適應，是能被動接受。隨著07年我和咨詢部門的同事在華峰項目的深度合作對咨詢項目生活的深入了解，讓我理解了縱橫的制度變化正是我們用咨詢診斷思路進行自我咨詢的公司變革方式。第三個印象是縱橫的管理是基于制度管理人，而不是人管理人。這句話之前我經常會講給客戶，作為公司介紹的一部分。最近這兩年我慢慢感受到了其中另一個內涵，縱橫制度管理人就象一股隱性的力量慢慢鼓勵員工不斷進行自我挑戰，緊緊跟隨縱橫發展的腳步。第四個印象是縱橫無處不在的無縫合作?？v橫的咨詢業務和培訓業務是兩個獨立的業務單元業務模式相對獨立。在商學院項目運營中每當需要技術支持的時候，咨詢部門的合伙人都會知無不言、言無不盡。經常在客戶方以一個整體團隊形象給客戶提供系統打包服務，提供客戶更加全面的服務。以上就是我一個5歲的縱橫人的縱橫生活印象，縱橫就象盜夢空間一樣，由不理解引發思索進而引發于對縱橫發自內心的追隨感。我感覺自己很幸運,可以遇到這樣的公司，這是我職業生涯的里程碑式的機遇。今后工作中，肯定會遇到挫折和困難，可不管怎樣我都會對工作保持激情。就象真心英雄中唱的那樣：不經歷風雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功。是的，雖然還沒有成為自己期望中的那樣出色，可我依然會默默努力，不為別的，只因為我有一顆銳意進取、想要飛翔的心。
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- 縱橫文化的感悟 19/10.2011
- 企業文化是企業的靈魂，一流的企業必有優秀的文化。近兩年中國企業界掀起一股“企業文化”浪潮，文化越來越受企業重視，越來越多的企業家將文化作為一項核心競爭力去營造?？墒侨绾谓ㄔO企業文化，將適合自己的文化在企業生根，這是多數企業的困感之處。事實上，這些困惑的根源主要來源于文化建設缺乏與企業管理相結合的整體規劃，因此導致“東打一槍，西放一炮”，造成散亂無章的局面，最終與企業發展和管理相脫節?？v橫成立十年，從創業初期的艱難，到現在的快速發展，都離不開文化的支持，隨著文化的日益沉淀，縱橫已打造了以合作、敬業、專長為突出特征的企業文化，其成功之處在于文化的建設與企業管理的緊密性。創新的管理機制促使縱橫形成了合作、敬業、專長的文化特征。首先是縱橫內部的市場機制。在縱橫，咨詢團隊的構建采取雙向選擇方式，合伙人與項目經理雙向選擇，項目經理與顧問雙向選擇，而這種選擇往往依賴于個人在公司里的口碑、個人的專長和興趣。個人的口碑主要包括兩個方面，一是合作性，二是個人能力，因此，項目期間雖然合伙人、項目經理及顧問在利益上存在一定的差異，但項目順利結束的目標是一致的，而目標實現必須依靠團隊的力量，這一點十分有利于團隊氛圍的實現。同時，雙向選擇同時意味著內部同級間的競爭，競爭的結果就是讓能力強者突顯出來，將不具合作性、能力弱的員工逐漸淘汰出局。其次，縱橫的考核機制培育了員工敬業、專業的職業素養。項目經理及顧問的項目獎金與回款、客戶的評價直接相關，這就需要項目團隊要重視項目完成的質量、給客戶創造的價值，因此，這兩項簡單的指標將客戶、公司、員工形成了統一利益體，項目團隊常常日以繼夜、加班加點，卻毫無怨言。由此可見，文化的建設與管理機制密切相關，文化的落地必須通過機制和制度尤其是薪酬、考核制度來實現。文化建設必須有一個核心主線，這是文化建設的核心思想。文化建設要明晰兩大要素，即應該建設什么樣的文化和如何打造這樣的文化。事實上，文化大綱（宣言）就是通過建立一套理念體系，明確文化建設的內容，而文化建設則是將這些理念落實的過程。理念體系的建立往往并不難，難就難在如何將理念落地，所以必須要把握一個原則，即在不同時期根據大綱和企業的問題現狀找到文化建設的主線，一切文化活動圍繞著這條主線展開，讓文化活動形散而神不散。例如：縱橫的八八式旅游以及活力營就是圍繞團隊這條主線而展開的文化建設活動；在伊利，為了培育節約文化，不僅將節約指標納入了考核指標，還建立了有關浪費相關罰款條例體系，以節約為主題的演講大賽；海爾每年要確定一個文化主題，圍繞這個主題將要宣傳的文化理念通過漫畫大賽、員工故事集等多樣的手段去影響員工的思想……自然生生不息，惟有文化永存，一個基業常青的企業就必須不懈地打造適合企業發展的優秀文化。讓我們駕馭縱橫優秀的文化，向“中國最受尊重的大型咨詢企業”的目標跨進！
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- 縱橫十五年感悟 19/10.2011
- 一眨眼到北大縱橫已經五年了，伴隨著北大縱橫不斷壯大，我也快奔四張了，回首望去，感慨萬千，一幕幕往事呈現在眼前，真是情何以堪。我曾無數次的問自己。成長是什么？是個子長高了幾厘米，還是歲月在臉上留下的痕跡。是多了幾絲白發，還是開始惆悵未了的人生?；貞涀约撼砷L的過程，才發現原來成長是一本書，需要用我們一生的努力甚至是生命來書寫；成長是一條“蜀道”，百步九折，荊棘人生，需要我們小心的附壁攀巖；成長是一架梯子，需要踏實地，以穩健的步伐登上歲月的樓層。如悄然飄落的冬雪，如淅淅瀝瀝的春雨，如夏日里沙沙吹過的風，如輕輕隨風舞動的秋葉，成長的過程在歲月的道路上留下了一個個的回憶。從呱呱落地到今天，我已經經歷了無數個春去春回，從帶著對一片楓葉的美好憧憬到今天，我也在北大縱橫走過了幾年的時光，回頭品嘗這幾年歲月的味道。發現它如一杯美麗的雞尾酒，五彩繽紛，味道甜中帶辣，讓我回味無窮。有很多人問我為什么會做管理咨詢？其實答案很簡單。那是緣于我兒時的一個夢想。還在我很小的時候，我在電影上看到一些專業人士例如金融師打官司的片段時，我被那穿著專業的形象給吸引住了，心里不由得十分地崇敬。此后總是幻想如果我將來也能當上像金融師那樣的專業人低該有多好、多威風呀。本科畢業后，我參與工作一直想著讀MBA，后來，在家人的支持下，我報考了MBA。接到入學通知時，別提我有多高興了。因為我的夢想就要成真了。畢業分配時，我義無反顧地加入了咨詢行業，我做了咨詢顧問后，越來越喜歡上了這份職業。并決定把它做為我終身的職業。做了這份職業才知道做咨詢顧問的酸甜苦辣。雖然辛苦，但我感到苦中有樂。每當我看到我親自為很多當事人成功地排憂解難時，我就感到十分地欣慰。最讓我開心的是，我們的工作從來都不會是重復的，一點也不乏味。我們這里就好比是個萬花筒，什么樣的人、什么樣的事都要從我們眼皮底下浮現。人性的善與惡、美與丑都會展現在我們面前。因此做過咨詢顧問的人的確可以談得上是“見多識廣”。正因為經歷了這些，我們的胸襟和視野也比一般人要開闊得多，看問題、處理問題也能足智多謀、運用自如。光陰似箭，歲月如梭，一晃就近十年過去了。做了咨詢顧問這么多年，感悟很多，不可能一一敘述。我只想告訴初步入門的同行們，做咨詢顧問主要是要把握好以下幾個要素：一個是你的專業知識一定要全面、深厚，這樣才能準確地吃透案情，拿出正確的觀點；二是你的責任心一定要強。對當事人的事就像對待自己的事，絲毫不能馬虎；三是要有良好的職業道德，這一點也極為重要。有了良好的職業道德，不僅能得到當事人認可，同樣也能得到同行及社會各界認同。而且做一個好咨詢顧問，這三方面是缺一不可的。為什么這樣說？如果你只有專業知識，而沒有責任心，你必定會耽誤客戶很多事。如果又沒有職業道德，你會禍害你的客戶，久而久之，你必定會失去你的服務市場。但如果你僅有責任心和良好的職業道德，而沒有足夠的專業知識，那只會是好心辦壞事。那也是做咨詢顧問所忌諱的。因為當事人主要豐收看到的是結果，而不僅僅是過程。還有人要問如何才能做一個優秀的咨詢顧問呢？這個問題有點復雜。我只能把我看到的和我體會到的談談，來與同行分享。首先，從通俗地角度上講，就是要能寫、能說、能交際。能寫、能說，大家都好理解?？墒钦f到會交際就有點復雜了?，F在有個新名詞叫做“營銷”。做咨詢顧問這個職業，現在也進入了市場化的時代了。因為目前不是供不應求，而是供過于求。你如何能在高手入云的競爭中立于不敗之地，這就要看你自己的造化了。也可以說是“八仙過海，各顯神通”。言外之意就是要學會推銷自己。否則你將會被時代所淘汰。關于這一點我們也只能點到為止，具體怎么做就靠你個人去感悟吧！因為我自己也在不斷地感悟，不斷地在學習。其次，從長遠角度上講，做一個優秀咨詢顧問必須具有哲學家的理論、文學家的文化素養、哲學家的思辯、**家的頭腦、軍事家的謀略。如果這些你都做到了，你必定是笑到最后的勝利者。成長是艱辛的，成長是快樂的，成長會讓你懂得珍惜，成長會讓你明白什么是幸福，什么是向往。所謂的成長感悟就是通過成長過程中點點滴滴的感受來悟出自己的人生。就如同孫悟空的名字一樣，正是這個名字告訴了他一個僧人的一生，一切皆是空。今天，就請大家跟隨我走進我的成長感悟中來吧。我在這個崗位上一步步的成長，我甚至都能聽到那拔節的聲音。在這拔節的聲音后面是無數的喜悅。成長的路上帶有很多的困難，但面對困難的時候，要用快樂心態。這樣你會發現原來成長是一件快樂的事情。學會隨時感悟，為了明天總結昨天，為了體會成長中的樂趣，解決成長中的煩惱，細心的體會成長的種種吧！會讓你的生活開開心心的度過！我因成長而快樂，因快樂，我更加努力成長。最后送給大家一段在網上摘抄的話?？v橫十五年了，我為北大縱橫在行業中的地位感覺驕傲，為自己能夠為北大縱橫的發展做出一點小小的貢獻感到自豪。最后我以以一句老口號作為我的結束語：做咨詢顧問一定要“活到老，學到老”；管理咨詢公司一定要“專業化、綜合化”。
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- 與縱橫商學院共成長 19/10.2011
- 屈指一算，來到北大縱橫已經有6年了，從剛開始的遠距離觀望，到現在成為北大縱橫忠實員工，在這2190個日日夜夜里，我深深感覺到，北大縱橫的文化精神已經潛移默化地浸入到骨子中了，也深深體會到北大縱橫是一個值得終身為之奮斗的組織，是一個可以將其作為終身事業的平臺。。。。。。。人已進中年，我把人生中最美好的六年獻給了北大縱橫，粲然回首，這六年中是我提升和進步最快的六年，是我熬夜最多的六年，是我加班最多的六年，是我出差最多的六年，是我付出努力能夠看到成績的六年，是我把職業作為事業的六年，當然也是我累并快樂的六年。從無到有初來北大縱橫時，當時的培訓部只有張偉總和我，以后隨著業務發展，陸冬梅、王靜、徐春艷、方芳等也先后加入，商學院有了雛形，在2006年7月1日正式更名為縱橫商學院，由當時的王璞總裁擔任商學院院長。4年過去了，北大縱橫商學院依托北大縱橫這一平臺，專注于將北大縱橫多年的咨詢實踐、研究成果提煉成有效的培訓產品，向企業、組織提供專業、實用、系統的培訓解決方案。目前，商學院規模已經發展到專職人員近50人，簽約講師有300多位，在北京、上海、深圳、武漢、西安、內蒙呼市等地開辦了運營中心。依托這些資源，縱橫商學院為企業提供培訓需求診斷、培訓體系設計、培訓管理體系設計、企業大學構建等系統化培訓解決方案；服務的客戶遍布全國各地，有政府部門、央企、國企、民營企業等，服務過的客戶達到上千家，收入也由剛開始幾百萬發展到現在的幾千萬。作為中國知識產業的先行者，縱橫商學院把推動中國企業的成長，為企業發展培養人才作為使命，縱橫商學院人在為之努力奮斗。伴隨著商學院的成長，我也在不斷成長，從一名培訓經理，成為商學院的常務副院長。我為我今天的成長感到高興，更為選擇了北大縱橫而自豪，同時更要感謝曾經幫助過我的領導和同事！天道酬勤天道酬勤，是指多一分耕耘，多一分收獲，也就是多勞多得。出自《論語》的“天道”，即“天意”；“酬”，即酬謝、厚報的意思；“勤”即勤奮、敬業的意思。就是說，“天意厚報那些勤勞、勤奮的人”，上天會偏愛勤奮的人們，多付出的努力一定會有更多的回報，也說明了機遇和靈感往往只垂青于孜孜以求的勤勉者。北大縱橫的機制是對“天道酬勤”這個道理最好的詮釋，在縱橫的六年里，我及我周圍的同事都奉行者一個理念“敬業”，六年里，我們平均每天加班兩小時以上。華燈初上時，我們還在辦公室里忙碌；夜深人靜時，我們還在案頭上根據客戶的需求給客戶撰寫培訓方案。為了了解客戶的實際需求，曾經一天飛了四個城市……，辛苦忙碌中，我們成長了，收獲了，成長的是我們的能力和知識，收獲的是成績和快樂。今天，我們都知道有耕耘就會有收獲，我們只要不懈努力，就會有一個美好光明的明天。責任與使命北大縱橫作為國內最有影響力的專業咨詢培訓機構，面對企業人才培養戰略目標，提出：要能擔當起培養人才的使命，即“推動企業的變革與成長，為企業的成長提供有針對性和實效性的解決方案”，這也是我們縱橫商學院義不容辭的責任。我們只有不斷的完善充實自己，提高我們的業務能力和服務意識，才能提升我們的核心競爭力，才能不辱使命。每次參加完公司的年會，心潮澎湃，倍感責任和壓力，作為一個專業培訓機構，只有不斷學習，努力進取，才能不辱我們的使命。作為一個部門的負責人，有責任讓同學們在這個大家庭里提升業務能力，學到本領，同時生活的更好些!文化與機制無為而治的企業文化是縱橫最好的寫照，平等、公開、公平、公正伴隨著我們的成長，選擇一個企業就選擇了一種文化，我們是一群做事的人，我們的理想和目標是一致的，這種工作氛圍讓我和我的同學們如魚得水，在縱橫你不用去看誰的臉色工作，你不用去怕得罪誰，只有在公司規定的制度和規則下干好工作就好，價值源于業績，業績好就有價值，就有話語權?？v橫的激勵機制最大限度的激發人的潛能，多勞多得是對縱橫激勵機制最好的詮釋，付出就有回報，在縱橫的激勵政策下，只要你努力，就沒有你實現不了的目標。記得王璞總曾經說過，“在縱橫決不能讓雷鋒吃虧”,他是這么說的，也是這么做的，這也是縱橫的價值取向。每當跟客戶交談時，我都會不自覺地把縱橫的文化、機制、制度、做法，如股東的非營利，委員會決策機制，導師制、項目管理體系，員工的選擇權，縱橫的價值觀：誠信、敬業、合作，等等的例子，自豪地講給客戶聽、進而在客戶那里得到了更多的認同，從而促進了銷售，這樣的例子不勝枚舉。職業與事業何為事業？從確認“職業錨”那時起，你的職業轉變為事業。一個人的所有工作經歷、興趣、資質、性向等等，集合而成為他的“職業錨”。所謂職業錨，是自我意向的一個習得部分。個人進入早期工作情境后，由習得的實際工作經驗所決定，與在經驗中自省的動機、需要、價值觀、才干相符合，達到自我滿足和補償的一種穩定的職業定位。職業錨告訴我們，到底什么才是最重要的。在人生的進程中，梳理自己的職業經歷，明確自己的職業定位，就可以讓自己少走彎路，大步邁向成功。在北大縱橫我找到我的職業錨，我熱愛培訓這個行業、我熱愛北大縱橫，熱愛縱橫商學院，敬佩北大縱橫優秀的同學們，我愿意將縱橫作為畢生事業的舞臺，將縱橫商學院作為我畢生為之奮斗的事業！在北大縱橫成立十五周年之際，謹以此文表達我對北大縱橫的感激和敬仰。祝愿北大縱橫薈萃天下精英，事業蒸蒸日上，造就百年縱橫偉業！
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- 北大縱橫十五周年 19/10.2011
- 屈指一數，來縱橫已經六個年頭了。記得第一次聽到“北大縱橫”幾個字是2002年，當時我們都在讀MBA。有一天一個同學興沖沖地對我說，他有了一份“管理咨詢”的工作，去一家叫北大縱橫的咨詢公司做助理顧問，據說這個公司的員工全部是MBA。而我早就聽說過，國外的MBA第一份工作都是去咨詢公司，難道國內也有這樣的公司？他的這番話引起了我強烈的興趣，在我的要求下，同學也引薦我進入了一個咨詢項目，當了一個月的助理顧問。從此，與北大縱橫結下了不解之緣。?——北大縱橫發展有感?時光匆匆，在北大縱橫的這幾年，正是公司飛速發展的幾年。這期間，不斷地見證著公司的成長和壯大。北大縱橫的發展可以用六個字來形容：??“快”——北大縱橫從我進公司時不到100人，發展到現在的600多人，6年翻了6倍，不可謂不“快”。??“?！薄贝罂v橫在三年前的年會上，專門討論了專長的問題，最終把“專長”列入企業核心價值觀之一，要求合伙人和顧問都要做到“專長”。這幾年也在不斷加快專業化建設的步伐，合伙人成立了專業的職能中心和行業中心，顧問也按專長劃分到不同的中心進行專業化管理，“專長”的建設成果日益顯現。?“多”——“多就是多方合作，合作現在成為一種趨勢。一個專家，一個顧問，創立一個咨詢公司以后，如果通過自身的復制發展已經非常困難，一定要通過合伙人的方式才能夠做大做強?！北贝罂v橫的合伙人從最初的10個發展到現在的100多個，不正是多方合作的有力證明嗎？?“大”——“咨詢業的規模將越來越大，影響越來越大?！睆囊幠：陀绊憗砜?，北大縱橫這幾年的發展也印證了這一點。合同金額不斷攀升，顧問隊伍不斷壯大，運營中心不斷擴張，行業影響不斷提高。?“高”——“高智慧，高難度，高收入?！笨梢圆豢鋸埖卣f，北大縱橫聚集了國內最多的MBA，有了豐富的人力資源，面對越來越高的咨詢客戶要求，越來越大的項目難度，北大縱橫始終顯得游刃有余，從容不迫。?——北大縱橫文化有感創始人王璞曾經在一個訪談中提到：“企業肯定要盡可能留住人才，因為你是企業，不是輸送人才的組織，但不能寄希望‘一招鮮’留住人才，要方方面面做到才能留住人才，這是一個體系，這個體系最重要的是包括以人為本的八項修煉?！彼f的這八項修練，在北大縱橫的這六個年頭里，我是真真切切地感受到了。第一項修練是組織結構。北大縱橫的組織結構是相當扁平化的，并沒有太多的管理層級。也不像其他企業或公司里有那種等級森嚴的感覺，在這里，每個人基本上都平等的，沒有太多的上下級的觀念，更多的是團隊的合作。記得剛來縱橫的時候，并沒有什么什么部、什么什么中心這樣的部門，人員就兩類，前方做項目的和后臺支持項目的，而且后臺支持的幾個人，而且每個人都是多面手，身兼數職，相當精簡高效。在這樣一個輕松、簡單的組織里工作，心情自然十分舒暢。第二項修練是彈性工作制。在北大縱橫，你能掙多少工資、想掙多少工資、以什么方式掙工資，都可以由自己決定。每個人的興趣愛好、工作、生活的兼顧，在這里都可以找到平衡。需要掙錢前頭養家糊口了，就上項目吧；需要給自己充電了，就下項目學習吧；需要鍛練自己的能力了，就大干一百天吧；需要照顧家庭了，就歇上十天半月吧……第三項修練是績效管理。記得剛來北大縱橫，感覺沒有績效管理。所謂的績效就是一項，項目能否讓客戶滿意，而衡量客戶是否滿意，就只有一個標準：客戶是否按時付款。那時候沒有評價，也沒有打分，就是一條，回款！能否回款才是檢驗咨詢成果、體現咨詢價值的唯一真理。第四項修練是溝通渠道。北大縱橫有一個很好的溝通文化，能夠讓大家把很多東西說出來，包括好的建議、善意的批評，有則改之、無則加勉。公司最早的BBS，可以匿名發貼，而且號稱永不刪貼，即使對創始人心存不滿，照樣可以大發牢騷，甚至語出不敬。這一點，足可見創始人的胸懷和肚量。讓大家體會到了公平交流的暢快。第五項修練是福利制度。北大縱橫的“88”式旅游，就是一項很好的福利制度。所謂88式，就是8個人、8天假、自由選擇伙伴、自由選擇目的地、甚至自由選擇時間去旅游，這種旅游方式，非常適合做咨詢這樣的一個生活狀態的員工。因為工作的性質，很多顧問在公司一年難得見上一面，甚至有的根本沒有見面的機會。通過88式，結伴旅游，既放松了心情，又結識了朋友，一舉多得。據說公司還有幾對男女顧問都是通過88式建立了超常規的友情，被后人傳為佳話。第六項修練是職業生涯。在北大縱橫，每個人都能在這里找到適合自己的位置。喜歡技術的可以做顧問，喜歡做營銷的可以做市場，愿意挑戰自我的可以申請當合伙人。在這里，沒有發展的天花板。記得當時還有一個制度，叫“掛職鍛練”。什么意思？就是離開了公司，去企業工作的員工，都叫做去“掛職鍛練”，向員工傳達這樣一種信號：現在離開公司是暫時的，是去學習、提高去了，歡迎隨時回來，繼續在縱橫工作。第七項修練是培訓機制?，F在很多大學生選擇公司，不僅僅是看工資的高低，更看重這個公司能否為員工提供學習、培訓的平臺和機會。我們在給客戶做咨詢時，聽到員工抱怨最多的一個內容之一就是“缺乏培訓”。而這一點，在北大縱橫好像從來不缺，甚至到了培訓太多、讓人無法招架之地步。北大縱橫的培訓有很多種，項目結束后的經驗交流、合伙人的專題培訓、管理沙龍、外部名師講座……種類很多，而且數量也很多，光是項目經驗交流，就有數百個，因為縱橫一年要做幾百個項目，而且規定每一個項目結束后都要在內部進行項目交流與分享。在這里，每天都有學不完的新知識，每次培訓都會有意外的收獲。第八項修練是企業文化建設。北大縱橫的企業文化建設很早就開始了?！罢\信、合作、敬業、創新、專長”，這是北大縱橫的價值觀，其中“專長”這一條是后來增加的。關于要不要增加這一條，曾經讓所有項目經理和合伙人討論了一整天，最后才確定要增加。從這一個過程，也反映出縱橫平等、開放、自由的文化氛圍。而為了強化大家對企業文化的認知，幾年前還搞過一個“擊鼓傳花”的游戲。就是在公司內部，由一個員工發起，給其他員工打電話，“拷問”企業文化的相關內容，答不上來者，需要承擔繼續往下打電話的任務，游戲到后來，一位員工打了幾圈電話，都沒有找到“接任者”（因為到后來所有的員工都能張口而出企業文化的辭條和內容），游戲才不得不結束。在北大縱橫的這幾年，可以說是職業生涯中最寶貴的幾年，給我留下了難以磨滅的印象。真心希望到了北大縱橫二十周年的時候，我們再回首，依然會有心情澎湃、回味甘甜的感覺。
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