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- 縱橫十五年、我對培訓顧問工作體會 19/10.2011
- 首先感謝魏慧琴的推薦，感謝我的輔導老師張峰總，這兩位是我加入縱橫的啟蒙老師，先向二位鞠躬。我是2009年10月份加入北大縱橫，回想這些年從事培訓工作感觸頗深，我自從大學畢業參加工作起，特別是從事培訓顧問的這五年，接觸過無數不同經歷、不同背景的同事。談到經驗與教訓，2010年給我的不計其數。將這么多鮮活的經驗與教訓全部變成理性的文字，對我來說還真是很大的挑戰。但是，在這個時候將項目的感悟記載下來是必需的。時間總有節點，無論如何也要對2010年這段日子整理、盤點，算是留給自己、留給公司的一點紀念吧。一、客戶價值的體現是全方位的以前我做培訓項目的時候，總是把自己“摘”得很干凈。嚴格按照協議上規定的事情做，多一點工作也不做。感覺你給我這么多錢，我就給你做這么多事，天經地義。一直以來也沒有覺得不妥，甚至覺得這是一種職業素養的體現，也是培訓顧問應該遵守的培訓原則。然而，在客戶這幾年，我的觀念發生了很大的轉變?？蛻舻男枨笫侨轿坏?，因為他的工作就是全方位的，他天天面對的問題不可能就局限在項目那一點。營銷方面，除了渠道，他還要思考品牌、研發、生產、隊伍管理等。而且對高層領導來說，除了營銷，他還要考慮整體運營、競爭格局等等問題。對我們來說，怎么樣滿足客戶價值？現在我認為，要全方位的同客戶建立聯系，全方位的滿足客戶的需求。當然前提是力所能及。自己完全不懂得大可不必打腫臉充胖子。但是自己力所能及的，千萬不要弄得太清楚。比如，我的客戶經常在項目之余向我請教其他的管理問題，甚至是部門工作規劃阿，領導交待的其他任務阿，甚至個人的職業生涯規劃等。這些我都力所能及的去解答。其實，客戶能找你培訓這些本不屬于項目工作內容的東西，本身就是對你工作能力、對你專業精神的認可。這樣的要求越多，你的價值就越大，否則價值就越小。老是把自己“摘”出來，其實就無法真正的了解客戶到底在想什么，在關心什么，也就沒有辦法從整體上把握客戶的需求，給客戶提供價值甚至超值的價值都無從談起了。二、從理論走向實踐在中海油培訓體系項目上，我基本完成了從書本知識向管理實踐的轉變。作為一名非營銷、非管理專業的畢業生，我深知自己的營銷、管理理論基礎不足，于是在這幾年內我也是讀了很多書，自以為自己的知識還是比較系統，算是還可以的。然而，在培訓過程中總是有力不從心的感覺，總是覺得無法駕馭這些知識，這些知識大都沉睡在我們的頭腦中，即使是屠龍寶刀、倚天長劍，但我就是無法駕馭。我也非?？鄲?，也曾沮喪過?，F在想起來，無法形成自己的知識體系，最重要的自己沒有找到實踐的關鍵點，知識與實踐相對脫離，所以知識永遠是我頭腦里像垃圾一樣擺放的知識，而不是我可以駕馭的能力與思維?？蛻粢埠苡魫?，老說我們的方案“太過書生氣，不了解市場”。于是，我放下了自己所謂的架子，將自己跟客戶人放到一起，一起去市場，一起做經銷商談判，一起做促銷，一起規劃方案，在實踐中不斷整合、檢驗自己的知識。每每在市場上找到靈感，印證了自己的理論觀點，也每每在市場上實踐了理論觀點。這樣的方式，最終促使我逐漸將零散的知識轉化成了系統的思維。在客戶，面對這樣一個優秀的企業，面對一群優秀的營銷人，我面臨著前所未有的壓力。沒有理論、沒有實踐，靠什么做培訓阿？這個問題也曾無數次問過自己。持續的追求專業的進步、不斷將知識轉化成管理上的實踐完全是被逼出來的。無論是理論上，還是模型、工具上，都必須要根據項目當時的情況、項目當時的客戶需求進行持續的創新，沒有創新，生搬硬造，只會砸了自己的招牌。在客戶做項目之前，我作過人力資源的培訓項目、組織的培訓項目、企業文化的培訓項目、戰略的培訓項目、營銷的培訓項目，也積累了十多個企業的培訓案例，自認為收集的培訓理論、模型、工具以及自身培訓項目的經驗積累非常多，足可以應付項目了。然而，進了客戶我才發現，作任何方案想套用別的項目的方案、模型，發現都不合適。根本就沒有一個適用的框架、模型。一方面這說明了確實在培訓過程中培訓產品的標準化做的不夠，另一方面也給了我創新的動力，也讓我重新對以往做過的項目進行了系統的思考，對方案、模型的設計背景、假設前提、邏輯思路等進行了重新的解讀，收獲頗豐。于是在一個一個夜晚，在火車上、在飛機上、在汽車上，我不停的思考專業方面的東西，想著一個問題到底該用什么理論來解釋，該用什么工具來做。久而久之，開始自覺的為每件任務“量體裁衣”，更重要的是，我們這樣做的結果就是客戶的滿意度很高，看出來我們的東西不是生搬硬套的，而是根據客戶的實際情況設計出來的。能夠很鮮活的適應當時的情況。在客戶也作了不少項目，有些項目還比較相似，然而，除了在思想原則上不斷創新外，我們在工具、方案尚也沒有雷同。這一點源于客戶一貫的高要求，也讓我們在項目進行過程中不斷提高自己的專業素質。???三、自我修練，對客戶專注投入在專業上的要求要持續創新，在如何對待客戶上更要傾注感情。對我來說，專業、敬業是對我自己以及項目組的基本要求。在客戶做項目，我要求自己以及項目組全面關注客戶涉及的行業，同時持續、專注關注客戶一點一滴的變化。同時，在客戶做項目，我就在感情上自然而然的變成了客戶人。跟客戶人一樣有著很強烈的企業情懷，不允許別人說客戶壞話，為客戶取得的進步與成就喝彩。這種價值上的認同與感情上的共鳴使得我在做項目的過程中能夠真的以專家的視角、企業的感情真的去關注企業運行的每個過程，真誠的設計方案，跟客戶也取得了很好的溝通效果。因為我把自己看作客戶自己的人，所以我更能了解客戶各個層次、各個領域的人對客戶的看法與自己的需求，也能更好的把握項目的進程。做了這么久，跟客戶很多人都成了朋友。也許在觀點上大家各有不同。但是大家有共同的感情基礎，互相尊重。并且我一直以我自己能為客戶做培訓感到自豪。我認為，專注就是如此。整個培訓過程中，我沒有做公司其他項目，對我來說，能做好客戶就足夠了。專注能夠贏得客戶的信任，專注能夠集中自己、項目組的所有能力完成工作，專注必然會產生價值。四、系統思考，永遠領先半步客戶的需求是一個“包”，那么，如何滿足客戶的需求？這實際上就涉及到了培訓項目組的系統思考問題。對我們來說，只會一招一式，只會見招拆招，我們永遠就會處于被動滿足客戶需求的狀態，就會永遠疲于奔命。我們不能強求客戶能完成系統思考，清楚的知道現在需求什么，未來需要什么。如果他們能完成這樣的系統思考，還要我們培訓項目組干什么？培訓項目組的最大價值就在能先于客戶完成對整個項目的系統思考，然后逐步在項目實施過程中一步一步引導，牽引客戶走在正確的道路上。這就是系統思考、永遠領先半步。不能領先一步，因為客戶沒有那么大的承受力，領先一步就與客戶的現實需求脫節了。于是，在上個案例對事業部的需求進行打包思考后，我們進行了系統的思考，發現他們的問題實際上一個在當前行業發生巨大變化的情況下的營銷模式變革問題，包括其營銷戰略的問題、營銷模式的問題、渠道模式的問題以及適應新的市場環境的營銷組織與管控體系、隊伍成長問題。于是，我們從這樣戰略的高度完成了系統的思考，并且對涉及到的各個問題進行了深入的研究，并且根據客戶的現實需求，首先導入市場操作模式、渠道管理模式調整，快速突破市場，并且穩定了渠道。在市場表現不錯的情況下，提請事業部思考營銷組織與隊伍問題，客戶也非常認同我們的看法，認為我們的方案不僅有戰略的高度，而且具有很強的實操性，符合企業的實際。于是在銷售旺季結束后進行了銷售組織的變革與營銷模式的變革，我們圓滿完成了項目的工作，客戶在我們的牽引下也走在正確的路上，從整體上展開了有序的變革行動。又如，我們給客戶做的一個項目，客戶給我們的需求很明確：完成一整套的培訓管理制度與文本，俗稱“交作業”。但直覺告訴我們，這個項目不可能這么簡單。于是，我們深入了解了整個項目的背景，并調研了重點市場。我們發現，這可不是一個簡單的文本問題，而是一個完全的營銷模式與渠道變革的問題。利益各方的需求差異很大，集團要求快速的推進項目，二級集團希望集團給予更多支持，事業部中，實力弱的事業部希望捆綁進來，而實力強的事業部則對項目不冷不熱，害怕項目推進擾亂了他們的市場。而經銷商的需求也與客戶不一樣，他們希望借助客戶項目推進建立自身在市場上的地位，尤其強勢經銷商更是如此。于是，我們認為，文本好不好，在現階段根本就沒有什么用，要讓項目順利推進下去，最重要的是內部組織協同的問題。解決不了內部各個利益主體之間的協同難題，不能聚合客戶本身的資源，這個項目即使有再漂亮的文本也是白搭?；谶@樣的認識，在項目進行過程中，我們一方面加緊工作，完成客戶交給我們的文本作業，另一方面卻著眼于整個客戶的渠道模式變革，設計了系統的管理、支持、協同方案。并且不斷的引導客戶思考這些問題，甚至有段時間達到了“唐僧”的地步。事實證明，文本設計出來后根本就沒有太大的作用，整個項目如我們預期一樣，陷入了內部的協同陷阱與困境中。我們在內部各個層級、部門之間協調，牽引其達成共識，同時，在他們重視內部協同問題的時候，又提出了整個體系的持續盈利與發展問題，促使他們思考渠道的持續性盈利。通過這樣的一環扣一環的系統思考與牽引，客戶完全認同了我們的價值，并且能夠自覺思考存在的問題。整個項目推進起來也就有了明確的目標與系統的行動方案，這樣的方案，對客戶來說一定是極具價值的。五、持續進步，永遠以客戶價值為中心現在客戶的素質越來越高，這是個不爭的事實?？蛻舾侨绱?，我們做培訓的，天天面對的都是最優秀的人，壓力可想而知。對我們來說，客戶的高要求既是壓力，也是動力。壓力使我焦慮，壓力也使我不得不更苛刻的要求自己，每天都得想著進步。在項目期間，我從來都睡不好覺，無論多累，一到睡覺，腦袋總是清醒得很，日里夜里都在想怎么樣才能想得更深入、更全面，怎么才能更好的作出培訓方案。對我來說，以客戶價值為中心，持續進步是一個基本的培訓準則。
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- 解讀北大縱橫可持續發展的“秘密” 19/10.2011
- 中國的管理咨詢行業起步較晚，但經過近二十年的發展，正處于風華正茂的黃金發展時期。當今之中國管理咨詢行業，群雄并起，風云際會，內企外資，一片紅海，行業正處于洗牌重整之前夜。國際咨詢巨頭在中國攻城略地、所向披靡；國內很多咨詢機構在夾縫中艱難生存，舉步維艱。歷史呼吁中國管理咨詢行業出現一批自己的領軍企業和領軍人物，為中國經濟的高速發展增添一抹亮色。在國內管理咨詢行業的千軍萬馬中，北大縱橫脫穎而出，已經為中國管理咨詢行業的一面旗幟。眾所周知，中國的管理咨詢企業的發展過程中，很多企業都難逃激情創業、快速擴張、股東分家、寂滅消失的輪回命運。為什么唯獨北大縱橫管理咨詢集團，自創業以來，一直可以保持高速、可持續發展？而且，公司規模將越來越大，不會像其他咨詢公司一樣規模一大就要分家、消亡呢？要回答這個問題，我們先看看管理咨詢行業的本質是什么。管理咨詢行業的本質是什么？是服務，是專業的知識服務。管理咨詢企業輸出的是專業的設計服務，為服務對象創造價值，獲得的是有附加值的經濟回報和社會尊重。管理咨詢企業作為知識服務產業的一員，跟律師事務所、設計公司、廣告公司等一樣，要想脫穎而出，做大做強，成為行業領先企業，必須很好地解決以下幾個基本問題：首先，要解決發展機制和發展模式的問題。知識服務企業不能只靠簡單地增加人員數量獲得發展，也不能只靠簡單地增加分支機構獲得發展?，F實中有太多類似的案例：由于對資金、產品、市場等控制要素的依賴性低，知識服務企業通常在規模擴大到一定程度后就會分家、分裂，難以控制。因此，要系統地解決企業內在的一系列發展機制、發展模式，特別是關于股權和收益權等關系，才能獲得持續、穩定的發展。其次，要解決組織結構和組織效率的問題。知識服務企業不像工廠一樣可以進行流水線生產，提供的是定制式的差異化服務，服務過程中對個人的知識和經驗依賴性非常強。因此，采用什么樣的組織結構和組織形式，才能增強組織協同性，提高組織的效率，特別是項目運作的效率，是知識服務企業面臨的重要課題。不能很好地解決這個問題，也就很難獲得大的發展。第三，要解決人才培養和知識積累的問題。知識服務企業的主要資產是人才和知識，主要成本是人工成本。因此，怎樣吸引、培養和留住優秀的人才，怎樣把人才的個人知識和經驗轉變成公司的知識和經驗，最后形成人才和知識的雙重積累，形成企業發展良性循環，是知識服務企業必須解決的一大難題。在人才和知識積累兩個方面都做得好的企業，才有發展的可能。北大縱橫通過不斷的創業和創新，就很好地解決了上述三個關鍵問題，這也是北大縱橫這么多年來保持高速、可持續發展的“秘密”。從1996年創立公司，迄今公司已經進行了四次“創業”，每次“創業”，都是對自己既有發展機制和發展經驗“否定”的基礎上大膽創新，每次都能邁上一個嶄新的臺階。每個進入縱橫的人，都能深刻地感受北大縱橫“創新”的力度和壓力，公司的各種管理制度幾乎每天都在變，有些舉措還沒有適應，就已經變了。公司創始人王璞似乎每天的工作就是做各種變革的“提案”，然后通過公司特有的各種“民選”委員會進行表決，通過后立刻執行。通過沒完沒了的“創新”，公司形成了一套獨特的經營管理機制：不分紅虛擬股權和內部合伙人機制；合伙人自主決策機制；幾乎零成本的品牌擴張機制；自由包容的文化機制。。。在組織結構和項目運作方式上，北大縱橫也探索出一套獨特的管理模式。經過多年變革，公司的組織架構由原來傳統的金字塔式層級組織架構，發展到扁平型組織結構，再變革為目前的內部社區網絡組織。合伙人、營銷中心、項目運作中心、支持中心等業務單元都圍繞客戶需求開展工作，以客戶為導向，并通過內部市場機制，建立了一整套科學的公司營運管理和項目運作機制，也大大提高了公司的管理效率和項目的運作效率。在專業人才和知識積累方面，北大縱橫也做了很多有益的探索，雖然還不是很完善，但這些經驗也值得知識服務型企業借鑒。首先，公司通過采用內部合伙人制和比較獨特的利潤分配機制，吸引了一大批優秀的合伙人加盟；其次，公司主要通過獎勵內部引薦的方式，網羅了一批高素質人才。公司內部人才的培養機制也逐步成熟，新人培訓和導師帶教等制度執行得越來越好。另外，公司也非常注重知識管理，成立知識管理部門，并有一整套知識管理的制度。公司也非常注重對咨詢技術的研發，每個項目都會提取一定比例的費用作為研發經費。通過以上舉措，北大縱橫已經發展成為一家名副其實的學習型組織。正是因為北大縱橫科學地解決了發展機制、組織效率和人才、知識積累等知識服務行業的三大難題，所以才獲得迅猛發展，而且十多年一直保持可持續的發展態勢。雖然本人加入北大縱橫時間不長，但深刻感覺到北大縱橫已經探索形成的管理機制，對中國知識服務行業的發展，有非常重要的價值。本人在給建筑設計公司、律師事務所做管理咨詢或培訓時，只要介紹北大縱橫的管理機制，他們都非常希望學習和借鑒。其中有一部分企業已經開始采用北大縱橫類似的管理模式。北大縱橫要逐步發展成為中國知識服務行業的領軍企業，已經在發展經驗的探索上為行業做出了可貴的貢獻。我們相信，已經獲得了發展“秘密武器”的北大縱橫，必將在未來獲得更大的成功，持續保持在咨詢行業的領先地位，進而發展成為中國知識服務業的一面旗幟，成為一家經得起歷史檢驗的偉大企業！
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- 匯聚夢想，分享成長——寫在北大縱橫15周年之時 19/10.2011
- “匯聚夢想，分享成長”本是我為中國500強企業西子聯合集團創作的傳播口號，但今天突然發現，用它來描述我們共同的家園——北大縱橫，實在是在恰當不過。近千人懷揣夢想而來北大縱橫團隊人數正在邁向千人大關。在這幾百上千人中，有的從事咨詢多年、有的在企業做過中高層、有的職業培訓師出身、有的從政府部門下海、有的自己開公司當過老板，每個人背景、經歷大不不同，但都懷揣有夢想。在縱橫大熔爐般的包容文化之下，這些背景各異的人和諧相處、精誠協作，每個人都能找到適合自己的位置，獲得自己想要的資源，走出一條實現自己夢想的道路。有的人來縱橫就是想來“學藝”、提高自己，則他（她）放眼身邊，高手如云，從每個人身上討教、學習一個優點或強項，他（她）就具有了幾百個優點或強項，何愁提升不快；有的人來縱橫是想發揮自己培訓的專長，縱橫每年200多個咨詢項目簽約運作，這期間蘊含巨大的高端培訓需求，更別提縱橫還有著自己的商學院；有的人來縱橫是想擺脫做職業經理人的束縛，想借助縱橫的平臺來創業，縱橫推出的彈性工作制、為顧問提供晉升合伙人的通道、鼓勵員工申請創立新的專業咨詢中心及區域運營中心，則很好地讓他們既不用承擔太多的風險和投入，又不失“老板”的感覺；更多來縱橫的人是把咨詢當作終身職業和生活的一部分，縱橫在內部整合了從尋單、談單到做單的咨詢價值鏈，并通過各種規則的設置，促進內部咨詢資源的優化配置和合作便利。最具分享精神的團隊北大縱橫堪稱業內最具分享精神的團隊——每年公司層面組織的200多場內部培訓都是由員工自己申報、主動分享自己最有心得和研究的管理話題，每個主講人還會想方設法盡量多地吸引聽眾，以傳播自己的管理思想；在公司的內部網絡“縱橫家園”上，充斥著海量的由員工自發上傳分享的各類方案、作品、優秀電子書；項目運作中，項目成員之間無私分享觀點、方法和技能，項目結束后還要向公司全員公開分享項目知識成果……?個人職業成長的大平臺一個人所處平臺的高度，往往決定著他的綜合高度。一顆樹苗長在肥沃的土壤里總是會比在貧瘠的沙漠長的更茁壯。在縱橫，常能看到一張張年輕的面孔坐鎮公司有條不紊地處理繁雜事務，她們是支持中心的工作人員，一百多個合伙人、幾百個顧問的行政事務全靠幾個小姑娘支持；在縱橫，辦公室里電話聲此起彼伏，那是市場人員在與個大媒體、各大論壇會議主辦方侃侃而談合作適宜，誰能想這些獨擋一面為公司同事爭取來巨大社會資源的功臣，在進入縱橫前大多還是“職場菜鳥”？?在客戶項目現場，面對大型企業的高層，年輕的咨詢顧問們神情自若地指點江山、激揚文字——縱橫每年為200多家企業提供了咨詢服務，其中三分之一以上為大型企業集團或上市公司，自2000年以來北大縱橫的回款率一直保持在業界罕有的95%以上，而縱橫一半以上的項目來源于客戶續單或客戶引薦?！窃诒贝罂v橫這個獨特的平臺上，行政支持、營銷客服、項目運作等各類人員以“縱橫速度”得以快速全面成長，挑起了北大縱橫這個中國管理咨詢業先行者和領導者的大梁。想起前陣應邀前往某知名酒企考察交流，企業負責人了解到我此前作為核心成員在一家著名專業營銷咨詢機構工作多年，并曾任職知名酒企高層后，竟徑自幫我分析——“你跟國內最專業的酒業咨詢公司具有同等的專業能力和咨詢積累，但你所在的北大縱橫平臺比他們強大得多”，于是他得出一個結論——“看來你們會是中國酒業戰略和營銷第一了”！聞聽此言，我心頭一震，原來，北大縱橫的平臺價值竟來得這么直接而猛烈……
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- 縱橫十五年感悟 19/10.2011
- 十年前我才知道縱橫，五年前知道縱橫是個大品牌，現在我加入了縱橫；十年前我只讀過縱橫出版的書，讓我知道了咨詢，五年前我看了縱橫的報告，讓我學會了做項目；現在我知道了縱橫的組織邏輯與核心優勢；縱橫在我的心目中越來越具體，越來越細致，越來越豐滿。查爾斯漢迪（英國）僅次于彼得德魯克管理大師把組織形態分為四類；（1）宙斯級的組織形態。（2）阿波羅級的組織形態。（3）雅典娜級的組織形態。（4）狄奧索尼斯級的組織形態。我認為宙斯形態的組織形態的特點在于有一個堅強的核心，其他人員圍繞著這個核心在轉動，這個核心就是宙斯，其他人員就是希臘諸神。在企業里這個核心有可能是創業者，總裁、總經理等。其他人員圍繞著核心轉動，員工根據離核心的遠近確定自已在企業中的位置。阿波羅形的組織特點，阿波羅神是一個忠實的程序守護者，阿波羅按特定的時間順序每天從東方升起西邊降落，年復一年，日復一日，從不厭倦。阿波羅是一流的程序管理理大師。在企業中不伐阿波羅形態的組織，這種組織需要清晰的職能定位、定崗、定編。雅典娜是一個漂亮的女人，她大方，溫柔，開放；雅典娜有一個特長，特別會開派對，諸神對雅典娜的組織才能敬佩有加，她總能在特定的時間有限的條件把組織任務完成的很好。當一個派對結束后，她又去組織一個新的派對。每一個派對參加的人都不一樣，主題也不一樣。在現實經營中有些企業面臨不同的外部環境不斷調整經營的方向。狄奧索妮斯是個酒神，他自己釀酒，自己飲酒，自娛自樂，有時孤芳自賞，有時邀請別人來品嘗自己的美酒，狄奧索妮斯是個藝術的天才，具備很多的技能，這些技能為其在眾神中的地位不可或缺，盡管他有些自傲，但大家還是非常愛戴他。在企業中，如果需要創新，如果需要保持一直高的技術優勢，就必須有狄奧索妮斯這樣的自我激勵，自我滿足，自我工作的人，否則企業會失去持續進步的動力?？v橫之所以偉大，在于她擁有四種組織形態的各種優勢，才積累了縱橫的四寶：（1）品牌；（2）機制；（3）文化；（4）價值。正是由于七劍的存在，保證宙斯形態組織的決策、高效、核心影響力，同時有效避免宙斯的獨斷、專橫，縱橫是以委員會的形式散發集體影響力而不是王首創以個人的形式散發影響力，這樣的宙斯集團才既能高效，又有效。宙斯七劍決策委員會是保證縱橫四寶的最堅實力量?？v橫是一家綜合性管理咨詢公司，能夠滿足各種客戶需求，這要求顧問與顧問、顧問與合伙人、合伙人與合伙人之間相互合作，每個項目都是一個派對，因而縱橫又是一個雅典娜形態特征特別強的公司?？v橫把對每個客戶需求作為一個派對，不同形態的需求就是不同需求的派對，每個派對都要有組織者與參與者，縱橫各個項目負責人就是雅典娜，而項目經理、項目顧問、合伙人都是這個派對的參與者。雅典娜形的組織形態是保證縱橫的品牌與價值的組織基礎之一。在縱橫，有一句話必須記住，首先是獨狼，其次是群狼。如果你不能成為獨狼，你也不能成為群狼，連群狼中的獨狼都做不成，你就會被“縱橫”走了。因而，每個人在縱橫都必須有存在的比較優勢，這種比較優勢要么是專業技能，要么是客戶資源，要么是溝通能力，總之，必須要有非同質的競爭優勢。這樣，每個人都是一名狄奧索妮斯，每個人都可以在縱橫機制調整中不斷激勵自己，同時在技能提高中與項目操作中能忍受寂寞與誤解，直到成功后才露出一絲的微笑。正因為每個人都養成這種品格，才使那種“自我效能感”最強的人留在了縱橫，而那種“自我效能感”比較弱的能則離開了縱橫，這種文化導致了縱橫的人才能夠適應咨詢特點的工作。狄奧索妮斯形的組織形態與雅典娜形態一樣也是保證縱橫的品牌與價值的組織基礎之一。然而，雅典娜的組織形態與狄奧索妮斯的組織形態并不是無序的，縱橫的機制無處不在，在機制發揮的領域里面，機制是強力的。機制就象阿波羅神廟的柱子，每根柱子都行使著自己的職責，撐起自己的每片天空。因而，縱橫也有縱橫的阿波羅，只不過沒有阿波羅那么無情，那么死板，縱橫的阿波羅是豐富的、細膩的、豐滿的、但又是很強力的。阿波羅的縱橫與宙斯的縱橫一樣也是保證縱橫四寶的最堅實力量。在北大縱橫的某個歷史時期，也許四種組織形態的組合方式不同：在創業初期，可能宙斯形態與阿波羅形態在公司占據主導地位；在發展期，可能宙斯與阿波羅組織形態、雅典娜與狄奧索妮斯組織形態平分秋色；在成熟期，則可能雅典娜與狄奧索妮斯組織形態占據主導地位?，F在縱橫的運作已經進入成熟期間，雖然業務規模在不斷發展，業務區域不斷在擴大，也許要不了幾年就能實現國際化，但經營模式、組織邏輯、文化可能已經進入成熟型。雅典娜與狄奧索妮斯組織形態占據主導地位已經深入人心，成為縱橫吸引人才、操作項目、市場開拓的成功模式。在管理學中有個“大山原理”。當一個人看到一座大山，她是那么的雄偉，那么的壯觀，因而，受到大山的吸引與號召，這個人不斷向大山進發。等他真的進入到了大山他發現其實大山里面有很多令其討厭的地方，比如崎嶇的山路，有毒的蚊蟲等，于是這個人厭倦了，打退堂谷了，于是又走出了大山。等這個人走遠了，回頭一看，大山還是大山，還是那么的雄偉，那么的壯觀。在縱橫15周年之時，希望縱橫不僅能夠成為大山，同時能夠容得下更多人才的大山。
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- 引進合伙人感悟——寫在縱橫十五年慶 19/10.2011
- 七年前，閑逛上海書城，欲購人力資源相關書籍，偶遇北大縱橫系列叢書之——《人力資源管理咨詢實務》、《在中國做管理咨詢》，始知中國竟有如此之管理技術殿堂，驚艷縱橫之光鮮亮麗，欣然購之，回家經常翻閱，遂對管理咨詢了解日多，《人力資源管理咨詢實務》更是我工作之必備參考書，對北大縱橫及主編王璞的仰慕之情則如滔滔江水，連綿不絕。三年前，接受上海中心負責人張軍邀請，參加由王璞臨滬主持的“北大縱橫-獵頭公司合作交流會”，幸見心中偶像，王璞斯文儒雅、言辭不多，更感其高深莫測。半年前，由張軍引薦，加盟北大縱橫，躊躇滿志，決心在此平臺上一展抱負，為己開辟新路、為司做出成就。感于王璞對縱橫隊伍規模的期望和追求，自己便集中精力欲在公司內部合伙人招聘方面創造佳績，以饗璞總所思、以助縱橫快速發展。初入縱橫，感其在中國管理咨詢界的領導地位，招聘合伙人應是囊中取物，應聘者自是趨之若鶩。然人的復雜性、多樣性特點卻使招聘工作并非一帆風順，反之，更顯難度重重：專家型人不善客戶開發者有之、拿慣高薪不愿接受縱橫低薪者有之、不愿預繳工資及押金者有之、不能忍受提成款周期長者有之、對縱橫公司抱有偏見者亦有之，林林總總，不一而足。至目前，本人累計已和約80名目標合伙人進行了詳細溝通交流，約有50人在初期基本接受縱橫的管理模式和制度，部分人選已進入面試流程，但候選人在此期間的“再思考”確使面試結果撲朔迷離、不容樂觀。身為縱橫一員，熱愛縱橫文化、維護縱橫形象乃天職，在招聘合伙人期間，面對目標人選對縱橫運作模式的種種質疑，我都時刻以維護縱橫名譽為原則，即使目標人選無意加盟縱橫，我也要將公司的相關政策、做法給其以積極闡述，最終做到即使對方不接受，但也要讓其充分“理解”縱橫做法，認識到自己只是“不適合”縱橫，而并非縱橫模式有恙。此類人中，話別時幾乎都以對方“謝謝來電”“保持聯系”“再考慮”等客氣用語愉快結束交流。招聘合伙人雖目前進程艱難，但自己又享受其中，能將公司的理念、發展規模、品牌度、管理模式、成功案例等向目標人選傳導、介紹，本身就是對公司的推廣宣傳，招聘結果暫未知，但宣傳過程卻意義重大，這也算是我對縱橫所做的另一貢獻吧！?縱橫愿景輝煌，須全體同仁共同努力，若能在縱橫隊伍規模擴大上有自己的重要貢獻，或20人、或200人，則是自己價值的最佳體現。我努力著、追求者……
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- 一名縱橫新兵的感悟 19/10.2011
- 時光荏苒，白駒過隙，一轉眼北大縱橫已經十五歲了，我也不覺在縱橫這一大家庭里，度過了近半年的光陰。作為北大縱橫的一名新兵，回首這忙碌和難忘的半年，充實而快樂的咨詢生活歷歷在目，另我感慨良多。2010年3月12日，我成為了北大縱橫管理咨詢公司的一名合伙人，這一天在記憶中的關鍵詞是親切和自豪。和其他合伙人不一樣，縱橫對我來講，是非常熟悉卻又十分陌生的，因為我曾經是縱橫的客戶方對接人。2007年，北大縱橫第一個房產經紀類公司－－麥田房產項目啟動，我作為麥田的人力資源負責人，直接同縱橫項目組對接。當時，我認識了縱橫現在的人力資源中心主任何總、人力中心合伙人是總、熊總，后面兩位當時還只是項目經理。就是這樣的甲乙方“零距離接觸”，使我真切地感受到了縱橫員工的敬業精神。但坦率地講，這個項目雖然基本達到了預期目標，卻也留下了較多的遺憾。不過，對我個人卻是一次難忘的經歷和體驗，促使我深入思考：咨詢技術和企業實踐如何更好結合，咨詢成果如何才能真正落地。在此之前，我有較為豐富的企業人力資源管理實踐經驗，曾經在金隅（也是縱橫的客戶）、李寧人力資源部任職。后來，也曾經在知名咨詢公司作過人力資源項目。上述職業生涯是我的寶貴財富，使我多角色地感悟咨詢，尤其對人力資源管理的理論和實踐，進行了初步的融會貫通。因此，我到了縱橫以后，順理成章地選擇了人力資源專業中心，將人力資源作為我的主要業務和研究方向。對縱橫，我也有十分陌生的一面。我曾經很關注北大縱橫，它能做到內資咨詢公司的領頭羊，其核心競爭力究竟是什么？機制、文化，或是品牌？很多人都有不同的解讀。個人認為，機制創新是縱橫的DNA，是最重要的核心競爭力。但在技術研發和企業文化方面，未來需要進一步完善?？v橫是一個具有獨特管理制度和企業文化的公司，新人都需要一個不短的適應期。在這半年中，和其他新合伙人一樣，我也有過迷茫、彷徨。但我從關注縱橫、加入縱橫、到現在逐步融入縱橫，更多的是收獲和成長。同時，我也自豪地說，作為新人，我也為縱橫帶來了新的思想火花。但我更要感謝縱橫支持我的兄弟姐妹們，感謝他們這半年來給予我的指導、幫助和批評，尤其感謝和我并肩戰斗過，一起享受快樂和飽受煎熬的兄弟姐妹們。我想等我們將來退休了，或從事別的行業，回想起生命中這一段最忙碌、最難忘的，充實而快樂的咨詢歲月，會非常有意思。半年的時間雖然不長，但也讓我親眼目睹了縱橫的快速成長。北大縱橫的平臺越來越大，義務和責任也越來越多、越來越重。雖然我在縱橫還算一名新兵，但我非常希望公司有好的前途，因為平臺是大家的，我和所有員工一樣，希望公司發展得越來越好。雖然公司有一些不盡如人意的地方，但關鍵是我們如何在發展中促進變革，共同將事業做強做大。展望未來，我愿意和北大縱橫共同成長，因此我作了一番規劃，以求持續為公司做出貢獻。（一）項目營銷在目前競爭激烈的管理咨詢市場，市場營銷也顯得非常重要，這是北大縱橫作強作大的重要保障。首先，在市場方面，我將利用自己人力資源專長，積極創造機會，開展對外的公開培訓、媒體講座等；同時配合公司領導和有關人員，參與北大縱橫的其他市場推廣活動。其次，在銷售方面，我將采取多種方式、為提高公司的銷售額和市場占有率作出貢獻。（二）項目運作項目的運作質量，是管理咨詢公司長期高速穩定發展的根本保證。因此，我將努力發揚縱橫人敬業，對客戶負責的傳統。我認為自己偏技術型的人才，所以我準備有意識的介入一些需要技術創新的重點項目，尤其是對能為北大縱橫樹立品牌的知名企業的大項目，我將傾盡所能，貢獻一份力量。同時，我還要繼續提煉、總結項目運作和管理的經驗，并且和領導、同仁們充分交流和共享，共同提高北大縱橫項目，尤其是人力資源項目運作的綜合實力。（三）技術研究首席合伙人王璞常說：咨詢是管理技術，是管理理論和管理實踐之間的橋梁。因此，技術研究是管理咨詢的當前生命線、未來鋪路石。作為從事知識服務業的縱橫一員，我準備在這方面多開展一些創造性的工作，將自己在企業和其他咨詢公司的人力資源技術研究和積累，充分整理和貢獻出來。具體而言，在職能方面，由于我專注于人力資源項目，有一定的經驗積累。所以我準備積極配合人力資源中心的研發工作，選擇幾個熱點模塊，重點關注，深入研究，爭取有所創新，擴展和深化縱橫人力資源的產品線。在行業方面，由于我作過制造行業項目較多，有一定的項目積累和理論總結；所以我準備選擇兩個制造業領域進行重點研究，總結相關項目經驗，開展內、外部的技術支持和培訓工作，努力成為這兩個行業領域的專家。（四）管理咨詢外的其他領域我堅信，未來的北大縱橫不僅是管理咨詢業的領頭羊，還將成為中國知識服務業的一面旗幟。因此，在知識服務業的其他領域，比如市場調查、培訓、會計審計等方面，公司未來都將會有長足的發展。對于我個人來說，愿意結合自身人力資源專長，在北大縱橫的整體戰略規劃的指引下，在適當的時機，參與上述管理咨詢以外的其他業務的開拓和建設，傾盡我的全力，為北大縱橫的百年基業添磚加瓦！
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- 我與縱橫、縱橫與我 19/10.2011
- 序言詩：????????【北大縱橫十五年頌】|????????十五年，風雨兼程????????十五年，滄桑巨變；????????十五年，美好憧憬，????????十五年，辛勤汗水。????????歷史呀，永恒記憶；????????歲月啊，漫漫塵煙；????????一字字，耳熟能詳，????????一個個，閃閃發光；????????時空中，集聚而成：????????北大縱橫?！???????曾在縱橫成長的，???????數千學員，???????一定不會忘記，???????伴隨縱橫成長的足跡；???????無論是炎炎盛夏，???????或者是凜冽嚴冬，???????萬籟俱寂、夜深人靜，???????縱橫人用勤奮披星戴月。???????第一縷陽光冉冉升起，???????縱橫人用微笑迎接晨風；????????“與人玫瑰，手有余香?！???????縱橫人，???????耐心、細心、誠心，???????感動每一位客戶，???????愛心、熱心、信心???????傾注每一份項目。??????十五年，艱苦奮斗、波瀾壯闊；??????十五年，譜寫“新變革、新管理、新戰略”的美麗篇章；??????十五年，秉承“沒有最好，只有更好”宗旨，敘寫著永續經營的傳奇輝煌!十五年??！多少漫漫征程！??????十五年奮進拼搏！??????鑄就今天的縱橫！??????十五年，記憶那么清晰：??????初生的嬰兒，??????從剛剛起步開始，??????邁開稚嫩的步伐，??????在風吹雨打中，??????茁壯成長；???????十五年，真誠微笑，無微不至，感動每一位朋友；???????十五年，方正執著，誠實堅守，贏得每一樁信任；???????雄鷹在風雨中練就翅膀，???????梅花在嚴寒中綻出芬芳。???????縱橫人從咨詢中開創出偉大的業績，???????縱橫人從服務中體現出可觀的效益；???????縱橫的拓荒者，???????將事業版圖擴展到???????幾百位合伙人規模。???????人才薈萃、一流管理、享譽全國。???????十五年，???????縱橫人始終做到：???????客戶滿意、業績優異????????????????學員成才?項目成功????????????????縱橫塑造人才，???????人才成就縱橫。??????把縱橫比作航船，??????人才是起航的風帆；?????把縱橫比作雄鷹，??????人才是飛行的翅膀??????偉大的縱橫！??????謹向您獻禮、致敬!??????謹向您祝福！贊頌！??????高遠的歌聲跟隨著心花飛揚，??????激越的音符鑲嵌在幸福臉龐；??????歡聲笑語，??????伴著輕風飄蕩，?????閃亮的光環，?????縈繞于北大縱橫的名稱上！?????親愛的朋友！?????為了永恒的光榮和美好的愿景：?????------做中國最受尊敬的咨詢公司；?????讓我們用汗水和熱情，?????創造縱橫更美好的明天！??【縱橫中的我】2010年一個炎熱的夏天里，我走進了北大縱橫公司，有幸成為其中的一員。從剛開始對新環境的陌生感到后來對企業文化的認同，經歷了不平凡的辛路歷程。日子一天天過去，一路走來，一路感激。????在縱橫，我的工作是戰略中心合伙人，主要是開發客戶和幫顧問解決問題，在這里我開始了事業中一段新的旅程。每當接到一次詢問，幫顧問解決一個問題的時候，對方滿意的笑容對我來說那就是勞動的果實；與同事們溝通、合作，我了解到另一種生命的體驗，同事們那忙碌的身影，一張張的笑臉，咨詢工作可以如此的自信與光榮。十五年前一個意氣風發的叫王璞的北大青年，帶領幾個同學伙伴，在簡陋的辦公場所努力奮戰，成就了今天輝煌的縱橫。十五年后的今天，頭頂著一個耀眼的光環，一個現代化的咨詢公司矗立在世人面前，它坐落在北京中關村最富盛名的大廈中，與INTEL公司為鄰；員工人數已近千人。它已經是“中國咨詢公司的一面旗幟…”十五年后的今天，我們將全力奏響“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓社會滿意”的和諧之曲！有位同事說的好，責任心就是最好的核心競爭力。我們縱橫人總是“勇于承擔，追求卓越”，公司為了培養員工的責任心開展了一系列的學習培訓活動。我體會到了：不管是在工作中還是生活上，責任都比能力更重要；責任心對我們極為重要。在一次次的學習培訓中，縱橫成就了一支支有責任感的精英團隊?？v橫給我提供了很好的新型平臺，使我能夠在工作中繼續學習、實踐、提高。同事們每一次的注目，一聲聲溫暖的關懷，一次次的幫助，都給我很大的鼓勵?？v橫好像一個大家庭，企業里的每個職工就如我的兄弟姐妹。公司各部門人員的辛勤工作和奉獻精神，為我做出了很好的榜樣，不知不覺中培養了我工作的責任感。有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業績；有一種精神，看似豪情萬丈，它卻代表著平實務本的人文精神。我們縱橫公司，自從創業以來，都堅信走品牌發展之路。今年是公司創業15周年，縱橫就像是雨后春筍，在短短的15年里，創造了不凡的業績，也可以說，這是業界的一個奇跡。踏入上?？v橫的工作區，映入眼簾的是寬敞、明亮、齊整的辦公大廳，。這里有深深吸引我的優秀團隊！我內心深處，開始涌動著強烈的歸屬感?？v橫，將是新的人生舞臺?？v橫輝煌十五周年，見證了同仁同舟共濟的精神?？v橫風雨兼程十五年，一次又一次，將困難迎刃而解，一步又一步，隨著市場的成熟而壯大、強大?？v橫人大膽開拓、日新月異、突飛猛進；現在的縱橫，品牌效應優異，咨詢業績豐碩，發展蒸蒸日上，未來生機勃勃。如今，當別人堅起大拇指稱贊縱橫時，我驕傲，因為我是這個團隊中的一員；同事們的奮斗兢兢業業，無時無刻都在促使我認真工作。我到公司這幾個月來，有很多精彩瞬間，值得回味；有很多寶貴記憶值得珍藏。讓我們把握自己、珍惜崗位，因為努力工作才可能好戲連臺；讓我們以澎湃的激情，和縱橫共同奮進吧！在自己的崗位上，我踏實地工作著、學習著。我掌握了工作的流程，我熟練了PPT的應用，我和同事相處融洽，獲得了很多的友誼和幫助。同時，我充分的感受了公司高效的工作氛圍和堅定不移的企業文化。就我而言，自從我加入到這個企業以來，就將這個大家庭當成了我事業的基礎，大河里有水，小渠才不會干涸；企業興旺，員工才有可能受益?？v橫在闊步發展，員工在奮勇拼搏。我自豪，我是縱橫人，讓我們一起開拓縱橫更美好的未來！
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- 為咨詢而生 19/10.2011
- 北大縱橫，一個如雷貫耳的名字，一個名震江湖的名字，一家景仰已久的公司，一家引領咨詢的公司。北大縱橫，已經十五歲了，逐步從稚嫩走向成熟，逐步從行業第一家咨詢公司成為行業第一名的咨詢公司。十五年的時間不算短，人生能有幾個十五年啊，一個企業能有幾個十五年啊，中國民營企業的幸無壽命是2.9年，中國咨詢公司的平均壽命可能只有不到兩年，而我們北大縱橫已經十五年了，“成者王侯敗者寇”，結果已經證明了我們北大縱橫的優秀。我們北大縱橫做到了第一個十五年，真誠地希望我們北大縱橫公司能夠有無數的十五年。作為一名剛進入公司三個月的新顧問，我是懷著景仰的心進入公司的，在很多年前就聽說過我們公司，但一直是聽說，聽說我們公司是一家優秀的公司，聽說我們公司很厲害，聽說我們公司行業知名度很高，聽說……,一直沒有機會親身體驗?，F在我終于有機會了，而我此時已經進入咨詢行業三年了，三年的時間讓我對咨詢有了不斷加深的體驗，讓我越來越喜歡咨詢，三年的時間讓我能夠對咨詢有了一些自己的認識，讓我能夠感悟北大縱橫的不一樣，也許我對我們北大縱橫的這些認識都是非常的粗淺，都是非常的片面，也許我還沒有資格評論公司的一切，但也許我想積極響應公司的號召，不管怎樣，我終于還是忍不住想寫點東西獻給我們北大縱橫十五周年。我是加入公司的第三天，就被公司派到山東老家的一個300萬的管理咨詢項目上，負責人力資源管理、精益生產管理咨詢模塊的內容。應該說，進入公司不到一周，就上了項目，應該說這是我的幸運，能夠為老家的企業服務，這更是我的幸運。因為各種原因，客戶希望在一周內完成人力資源規劃工作。項目主管合伙人和項目經理在９月１４日下午讓我臨時負責主導人力資源規劃事宜，然后其他５名顧問（包括項目經理）全力配合我的工作，并且要求在六天內完成，因為客戶希望在９月２１日要向董事長匯報。應該說當時我非常為難，因為當時這個工作原本沒有計劃安排我來完成，我沒有思考這方面的事情，并且我以前也沒有做過人力資源規劃工作。但我知道，根據當時的情況，沒有人比我更合適主導做這件事情，我只好答應了，這對我來說是一個非常大的挑戰。接下來的工作非常艱苦、非常緊張，我利用不到兩個小時的時間確定了主要框架及每一章的主要內容，然后又用１小時左右的時間制定了一個詳細的工作計劃，包括每名顧問的分工，因為時間如此短，我必須讓每名顧問負責一部分，我負責撰寫其中的兩章內容。時間很快就過去了一天半，我發現絕大部分顧問都已經根據計劃進入狀態，知道自己做什么，知道自己應該怎么做，但個別顧問不知道自己做什么，我只好臨時做出決定，讓能力強的顧問在完成自己負責的章節后再幫助能力弱的顧問完成相關內容。事實證明，我的決定是非常正確的，所有人都完成相關章節后，我發現大部分顧問對自己所負責的部分完成得較好，但也有部分顧問完成得不好，我又針對性地進行了大量地修改工作，在六天的時間內，我每天晚上加班到凌晨一點，周日也沒有休息，還要做匯總、修改、完善的工作，在匯報前的那一天晚上，我直到凌晨三點多才全部修改完畢，而本周二，也就是９月２１日上午９點就要向董事長匯報。經過項目主管合伙人和項目經理的溝通，決定在整個管理咨詢項目第二階段匯報會上由我向董事長等客戶高層領導匯報人力資源規劃事宜，我的匯報持續了70分鐘左右，贏得了客戶董事長的滿意，在匯報現場對所有高管、咨詢項目組說，對本次人力資源規劃提交的成果非常滿意，說能夠在如此短的時間內提交這么好的成果非常不容易，肯定了我們北大縱橫項目組的能力和水平。匯報會后，項目主管合伙人也對我們項目組提交的成果非常滿意，并且也表揚了我匯報得很好，說在北大縱橫這么多年，還沒有看到比這更好的人力資源規劃，我們項目組的工作結果、我的工作結果得到了客戶及合伙人的高度認同，我也非常高興，也長舒了一口氣，這幾天我的壓力的確是太大了。在當天晚上，客戶董事長和我們咨詢項目組一起喝酒時，又表揚了人力資源規劃的事情，說對結果非常滿意，通過本次人力資源規劃工作極大地提升了對我們北大縱橫能力的信任度。并且說我們北大縱橫是國內最優秀的最適合他們的咨詢公司，如果我們都不行，國內就沒有行的咨詢公司了。通過這件事情的成功，我總結了以下幾點：１、方法論比經驗更重要。做咨詢工作，方法論最重要，沒有做過的事情不要怕、不要擔心，只要方法論正確，就能夠提供好的工作結果，沒有經驗也沒有關系，關鍵是要有正確的工作方法。而方法論不正確，即使是有經驗的老顧問，也不會為客戶提供好的結果，方法論比經驗更重要，因為錯誤的經驗只會提供錯誤的結果，只會讓你持續錯下去。２、團隊致勝。團隊的力量是非常重要的，能夠順利完成本次人力資源規劃工作，是依靠整個項目組六名顧問的力量集體完成的，缺少任何一個人的參與，都可能降低本次人力資源規劃提交成果的質量。我們這個項目組非常團結，大家既有分工，又有合作，并且是不計較個人得失的合作，才有了此次的成功，如果本次人力資源規劃過程中，如果有任何一人不顧全大局、不團結、不合作，我們也不會完成得這么好。而我們北大縱橫之所以能夠取得今天的成就，也正是依靠團隊的力量，因為只比較其中一個合伙人、一個項目經理、一個顧問，我們北大縱橫在整個管理咨詢行業中也許并不是最強的，但依靠團隊的力量，我們就成為了行業的最強。如果我們公司以后能夠更好地整合內部資源、更好地發揮團隊的力量，我想一定能夠取得更大的成就。３、選人非常重要。通過本次人力資源規劃說明我們這個項目組的顧問都是非常優秀的，因為我們沒有人做過人力資源規劃項目，但我們最終完成的工作結果得到了項目主管合伙人及客戶董事長的高度認可及贊揚。并且我們項目組的顧問大部分都是新顧問，這說明我們北大縱橫在選人方面做得是比較好的，說明我們北大縱橫顧問的基本素質是非常優秀的。如果選人的結果太差，悟性太低，則可能會是另外一種結果。４、制定科學又合理的計劃很重要，及時調整計劃更重要。在制定本次人力資源規劃時，我制定了周密又明確的緊急工作計劃，以確保本次人力資源規劃工作順利完成，但在計劃進行到第二天時，我審時度勢，及時調整了計劃、調整了某一章節的主要負責人，是順利完成本次人力資源規劃工作的關鍵，否則本次人力資源規劃工作大家最后都會死得很難看。我到現在為止都在慶幸當時自己幸好做出了這個英明決定。否則，現在可能就會是另外一個完全相反的結果了。北大縱橫經歷了風風雨雨，在數萬家咨詢公司中脫穎而出，已經證明了我們北大縱橫公司是一家非常優秀的咨詢公司，有我們自己的獨特優勢。作為一名北大縱橫的新顧問，我還是希望我們公司在不久的將來，能夠在各方面變得更優秀、發展得更快速，以早日實現北大縱橫人的夢想、實現創始人王總的夢想。我認為我們公司要想實現更快速的突破，必須在以下幾點實現突破：１、營銷模式的突破。我們的營銷模式還是非常傳統的營銷模式，只靠這種人海戰術，我想很難快速實現公司的發展目標。象深圳中旭公司，才成立短短幾年的時間，據說去年咨詢收入已經超過7000萬，加上培訓的收入已經過億，他們之所以發展如此快速，就是他們的營銷團隊非常強大，與傳統的咨詢公司做法不同，如果公司領導有興趣，可以去研究一下他們的營銷模式?，F在國內已經有十幾家咨詢公司才采取類似的營銷模式。２、咨詢方式的突破。傳統的咨詢方式不能更好地提高客戶項目參與人員的能力，不能提交更好的項目成果。要想進一步在中國做好咨詢，在很多咨詢領域就必須從傳統的咨詢方式向教練式咨詢方式轉變。只有這樣，顧問才能既輕松工作，又能讓客戶收獲更大，還能保證咨詢成果落地，而不僅僅是方案。只有這樣，顧問才能減少加班，才能快樂地做咨詢，才能快樂地為咨詢事業奉獻自己的一生，我想沒有一個顧問愿意長期加班工作的。３、顧問快速培養的突破。公司拿到了項目，如果沒有合適的顧問做項目，也不會有好的結果，而培養一個合格顧問的周期是比較長的，特別是項目經理，如果不能在顧問快速培養方面取得一些突破，公司也很難有快速的發展。因為如果顧問能力不行，沒有掌握正確的方法論，則只會砸我們公司自己的品牌，只會做一些事倍功半的事情，對公司長遠的發展不利。４、選人的突破。很多人喜歡做咨詢工作，我也喜歡，我們公司也有很多人喜歡做咨詢工作，我把這樣的人稱做是為咨詢而生的人，以與那些只希望“混碗飯吃的”人進行區分。我們北大縱橫就是為咨詢而生的公司，只有找到了更多的為咨詢而生的人為我們公司工作，為客戶工作，我們公司才能始終保持足夠高的激情、熱情，才能在咨詢事業上充分發揮大家的聰明才智，才能更加快速地發展我們的公司。而我們公司通過什么樣的辦法才能找到更多為咨詢而生的人，找到更多愿意以咨詢為終生事業的人，這是我們走向更加成功的關鍵因素之一。三年多的咨詢生活，讓我越來越喜歡咨詢工作，讓我越來越覺得自己就是為咨詢而生的人。我這個為咨詢而生的人希望我們這家為咨詢而生的公司能夠在下一個十五年取得更加輝煌的成就！
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- 和而不同 19/10.2011
- 咨詢行業也混了不少年了，認識了不少客戶，也認識了不少同行。對于客戶就不說了，說起來話長，對于同行我歷來是一句話“和做咨詢的打交道——很難”?？梢哉f管理咨詢就是一個挑毛病的工作，所以做咨詢的人大多養成了宏觀上喜歡系統看待事物，微觀上用放大鏡找缺陷的習慣。沒辦法，要吃這碗飯就必須具備敏銳的洞察力、敏捷的思維和堅韌的毅力，管理咨詢顧問都是很有個性的人。這么多年，看慣了咨詢公司不斷的分裂再分裂。為什么咨詢公司很難做大，一個重要的原因就是這些人很難被捏合到一起。北大縱橫100多個合伙人，還有300個咨詢顧問。如果說要是沒有文化的凝聚力，只怕最終就只能是混亂的局面了?？v橫發展到今天，這個事實足夠說明縱橫有優秀的組織文化，雖然不同的人對這個文化理解也不同，但是這種不同的理解是主觀的，客觀的事實就是“縱橫的文化很有特點”。中國人5000年的封建思想，2000年的專制體制，其文化核心是個“同”字。墨家提出“尚同”，這就是后來的黨同伐異的開始，所以我們2000年前的孔爺爺在《論語·子路》中提出了“君子和而不同，小人同而不和”?？上н@個理念2000年來從來就沒有成為主流?？v橫文化很有“和而不同”的味道?？谞敔斣啤熬有暮?，然其所見各異，故曰不同。小人所嗜好者則同，然各爭利，故曰不和”?；旧蠌臑槿瞬偈刂?。對此陳立夫《四書道貫》解釋為，“君子和人相處，心地是和平的，而意見不一定相同。小人和人相處，常常隨聲贊同，可是利之所在，心地是不和的”，首先說“不同”。不同是組織的本性。所謂“同”，《說文》認為其本意是“合會也，從口”，段玉裁解釋為“口皆在所覆之下，是同之意也”，即口里說的都是“重復”的話，或“重復”的意思。不同，當然就是不一樣了。做咨詢的人需要的就是個性個創造性，能夠容納不同就能充分吸納各方人才，發揮他們的所長，為企業創造價值。不同代表的是組織的容納能力。我們說海納百川，其實大海能納的何止是百川，《圣經》中上帝為了懲罰人類的貪婪而引發大洪水，洗刷了人類一切的罪惡。因為大海的寬容，所以就連宇宙中最困難的事情——生命的出現，也是在大里發生的。然后說“和”。和是團隊的能力和素質，大海的開闊的秉性也成為污垢的最佳藏身之所。而和就是組織目的，不同是本心。組織能容納我們的不同，但是我們卻不能一味的追求不同，因為這太沒有創新性了，我們要利用我們的不用創造“和”。組織的容納能力，容納的是能力、性格不同的人，都是這些人要能夠一起創造價值，我們走到一起不是來斗地主、打麻將的，而是創造價值的。而這些各種各樣的人需要能夠合作，一起工作，至少發揮1+1不能小于1.8的效率，當然了能超過2就更好了。我不是提倡君子小人之爭，關于這個問題已經爭論了幾千年了。今天說起縱橫文化，雖然我們也總結了很多話語，其實都是主觀的，不用去背?？v橫就是縱橫不會因為誰而改變。他是有生命的，有個性的，我們都屬于他，他不屬于我們任何人。
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- 曾經的北大縱橫和現在的北大縱橫 19/10.2011
- 曾經的北大縱橫在我記憶中很是讓人不爽。?曾有位在某211大學管理學院當經濟系主任的同班同學告訴我他對北大縱橫沒有好感。?數年前，正是這個北大縱橫，讓我在管理咨詢大道上增強了信心。話說2003年底，我接到朋友的一個電話，說他現在遇到了一件很為難的事情，一個當老板的朋友托他找一個企業管理方面的專業人士，給他幫一個忙。他找了不少人，據說都在搞企業管理方面的工作，但這位老板見了以后都覺得不太專業，于是，他想起了我，給老板朋友介紹說就我是科班出身的企業管理專業人士。這位老板很快來和我見了面，在一個茶樓談了一個晚上，他意猶未盡，我實在困得不行。他約我再談，并說在我有時間時約他，我答應了之后他親自開車將我送回家。數日之后抽時間約了他，他說按我定的時間在老地方見。我們見面后他直截了當地說:“我上次就想給你說，一直難于啟齒，現在不說不行了。我被一位朋友介紹做了個管理咨詢，這家咨詢公司叫北大縱橫，他們做了交給我的咨詢方案我覺得狗屁不通。但我知識水平不高，當過兵的人，莽的，不好給人家直說，想請個管理方面的專家來給我想想辦法?！彪S后，他把一個大厚本的東西拿出來遞給了我。我大致看了看，這是一本人力資源方面的管理咨詢報告，ABCDE這些符號比較多，語句比較生硬，似乎是從哪里抄來的一些東西，上下文連接不太平滑。他從我的表情中看出了我的感覺。他開始給我介紹他企業的現狀，他一面說我一面就想起了古人說的一句話：“真傳一張紙，假傳萬卷書”。這話說的是師傅與徒弟在傳統手藝上的傳承關系，也許那個管理咨詢項目組和這家企業的咨詢關系正是如此。他的企業是一家國有和民營合股的企業，他是大股東，從事一個有門檻的行業經營，利潤高，投入比較大。他現在的問題是人才流動較大，他希望管理咨詢公司為他解決這個問題。但我手上那本北大縱橫的管理咨詢結論確實讓人啼笑皆非，說是鑒于公司目前的現狀，建議一般人員每月工資提升100元，中層管理人員每月提升200元，高層管理人員每月提升300元。這老板就開始罵北大縱橫，說這樣做的結果是我的錢花了，但人一樣留不住的，這樣的結論我根本沒有辦法操作，還寫這么一大厚本來騙我，欺負我沒有文化啊，現在這根魚刺卡在我喉嚨里面，吞也吞不下去，取也取不出來，真難受！我迅速在腦子里面思考對策，首先是怎么解決他企業目前面臨的問題，就是他的苦惱怎么解決，要找出一個最佳策略；其次是要從他可以理解的角度告訴他，讓他理清自己的思路明確自己的行動；最后是是否我要寫點簡單實在的東西給他，好讓他從中思考之后，產生明確的行為思路。他見我沒言語，知道自己提出的問題不是太簡單，就對我說道：“這件事，我實在難于向人啟齒。介紹人是一個好朋友，誠心給我幫忙。家里人是幫不上忙的，給他們說了也不明白。這些天我見了些所謂的專家，我覺得他們基本上比我還要Y，有的人連門都沒有入，還在給我吹什么管理原理。我從給你的交談中感覺到你是一個管理方面底子很扎實的人，又有管理工作這方面的豐富經歷，我相信你一定給我想得出辦法來的?！蔽衣牭贸鏊囊馑?，一是他這樣的老板，對人的激勵已經有了自己的套路，二是他確實急于想解決自己企業的問題。我怎么辦呢？我把那個大厚本還給他，當即答應說：“沒問題，你放心，我一定會給你想出辦法的，過幾天以后，我們再見面，我寫篇東西給你?！睂嶋H上這時我心里已經有了譜。幾天后，我專門抽了兩天時間，去他單位上做了一個較為全面的了解，在他的支持下，相關人員給我提供了一些數據和資料。我用盡量簡單的文字給他寫出這個企業在組織機構與人力資源管理方面如何改進思路如何運作的建議,很注意讓敘述表達的內容能夠操作，還做了一些相關表格，對他企業所有崗位所有人員的薪酬做了幾個可供他選擇操作的具體方案，再輔以一些圖，盡可能將我希望表達的內容和他做一個較好的溝通。還是在那個茶樓里，我將自己做的幾頁東西交給他。他看了以后說了一句讓我難忘的話：“你這個東西不止值這點錢?！彼f的是一開始他承諾請我做這件事給我的報酬，似乎可以理解為是咨詢費吧?，F在他覺得我給他做的事情是物有所值甚至物超所值，這讓我很興奮，因為我覺得自己不過是做了自己能做的和該做的事情。從這時起我就有了從事管理咨詢的信心。這幾頁紙給他以后，他拿去就真照著做，隊伍穩定了，企業發展了，效益提升了。有了這件事情，我對北大縱橫的印象會好嗎？我在企業管理咨詢行業工作幾年后，發現自己所在的公司發展緩慢，再看看人家，比如北大縱橫、原來的新華信現在的正略鈞策、和君創業等等，為什么人家發展這么快呢？原因在哪里？當初曾想到，會不會是這樣的原因呢？一個事，當你太認真時，你花的成本可能太高，超出了客戶的期望，超出了客戶對你要求的那些特性指標,很可能你就要虧損。如果盡做這樣的事情，給客戶企業的貢獻多，咨詢企業自己的積累少，這樣的管理咨詢企業怎么能有大的發展呢？在保證咨詢質量與控制好咨詢企業的管理成本之間,有沒有一個較好的平衡點?這涉及到管理咨詢監理的話題了。如果沒有第三方監控管理咨詢過程的工作質量和產出質量,當管理咨詢企業的咨詢人員不那么認真時，就是說當他在用一種應付的態度從事工作也能夠掙錢甚至掙很多錢時,或者他不具備專業能力仍要頑強地忽悠客戶并且也能掙很多錢時,這樣的狀態會像慣性一樣重復。這樣的心態如果普遍地存在于管理咨詢工作過程中，這家咨詢公司的積累可能很快，其發展規?？赡苓_到很快的速度,就如當初的國民黨軍隊,可以獨步一時、稱雄一代，然而，垮起來的時候，是不是也會相當快？這是我進入北大縱橫之前對這家公司和與管理咨詢相關事務的一些認識。進入北大縱橫以后發現，北大縱橫還算是一個緊跟時代的管理咨詢企業。北京有什么動向，這家公司摸得都很準，與時俱進，是“識時務者”。其次，北大縱橫成員活力都較強，不少人有著鮮明的個性，這樣的氛圍在思想上推動著北大縱橫這種知識密集型企業的發展；其三，北京大學學術上的活力、思想上的活力、甚至歷史上的活力，影響甚至造就了北大縱橫企業經營上的活力。所以，盡管有一些咨詢方案咨詢項目存在問題，甚至也許有公司管理上需要改進的問題，似乎依然沒有阻擋北大縱橫前進的步伐。然而，北大縱橫現在面臨國內及國外管理咨詢同行等大小企業的激烈競爭，可謂前有阻礙后有追兵，如果沒有起色，可能會減緩發展甚至倒退嗎?北大縱橫的核心競爭力到底在哪里？歸納一下前述內容，能否找到一種簡便可行的辦法，或者說采用一項有效的制度來解決這個一直以來都沒有得到很好解決的咨詢質量的問題？是否可以從內部或外部引入管理咨詢監理制度，促進管理咨詢品質的提升，從而提升企業的核心競爭力。?以上是過去我對北大縱橫的印象以及進入北大縱橫數十天來對北大縱橫的觀察和思考。
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- 新人眼中的北大縱橫 19/10.2011
- 作為中國本土管理咨詢業的先行者和領導者，北大縱橫已經15歲了，這15年，也正是中國經濟與社會發展、變革的15年。這一點，縱橫值得驕傲！在加入縱橫前，我了解到了北大縱橫的歷史：北大縱橫管理咨詢集團成立于1996年，由北京大學控股、北大光華管理學院興辦，是國內第一家按照公司法成立的管理咨詢公司，，北大縱橫先后為國內近千家企業提供過一流的咨詢服務，其中近三分之一為國內500強或上市公司，積累了豐富的管理咨詢經驗。北大縱橫管理咨詢公司品牌也已經成為中國咨詢行業的最知名品牌。為縱橫的獨特的合伙人制度所吸引，也為縱橫的“為中國企業的成長和變革提供實效性的解決方案,成為中國企業成長的重要推動力量”的使命所感召，成為了一名縱橫的新合伙人?？v橫是個高速發展的團體，所以當要給縱橫生日時寫些什么的時候，總是感覺自己所知太少，不敢參言，以免貽笑大方。如果一定要寫什么，就寫一些自己的感受吧?？v橫之“新”縱橫，是由眾多優秀合伙人組成的一個獨特組織，與我以往所經歷到的任何的機構都不相同，在縱橫，除了地區與專業的矩陣式的結構外，有“導師“幫新人解答問題與輔導。這項制度相當人性化?？v橫的合伙人制度，使“新”思想、“新”能力與縱橫融合，成長。在縱橫，是創始人魅力與胸懷感召人，新的機制吸引人，新的組織架構平衡人。這樣縱橫不會老。但如何平衡“新”與“老”，是縱橫現在要設計與規劃的問題。----北大縱橫，像學校一樣培養人?？v橫之“?！笨v橫的牛，體現在縱橫有一幫牛人。一方面是行業的專家，一方面是有特殊的才能與適應能力。三步之內，必有芳草，三人行，必有吾師。當然，縱橫的牛人，更多的是表現在行事的個性上。說個小插曲，在北大縱橫內蒙古的年會的車上，當讓大家做個自我介紹的時候，我們車上很多人的第一句話是，在縱橫，誰不認識我？自信直沖云！在車上有人獻歌，唱至一半，有人喊“下去”不給面子，而歌者立即從容應對”感謝大家的夸獎，我會唱得更好“電繼續唱完，。這種插曲，在其他公司，百年難遇。有個性的一群性情人。---北大縱橫，像軍隊一樣鍛練人！縱橫之“變“縱橫擅變，正如縱橫咨詢觀所寫的那樣：服務戰略：一切咨詢建議都應服務于企業發展戰略適應變化：一切咨詢建議都應適應企業未來環境的變化尊重現實：一切咨詢建議都以企業實際情況為出發點顧客導向：一切咨詢建議都應為顧客創造最高價值縱橫適應變化，同時自己也在動態變化。我感覺縱橫的組織架構調整，是每天都在發生的。包括各個委員會、專業中心的調整。而我，也深切的感覺到了縱橫的“變”，我剛加入縱橫的第一天，碰到的第一件事，就是我所在的專業中心的調整。由于眾多外部原因，我入職的中心要進行調整。說實話，這種調整，對個人而言，絕非是一件讓人愉悅的事情。一個專心的設立與變更，在我看來，都是慎之又慎的事，在縱橫，要學會理想對現實的妥協。這需要個人調整心態，從大局出發，適應組織的變化，同時，縱橫專業化發展之路，還很長。我的朋友，中國智業研究的嚴凡高先生，通過對北大縱橫的訪談，正在寫《北大縱橫研究》，我沒有接受他要采訪我的建議，但同時給了他一個建議，寫北大縱橫，在結尾一定要加上這樣一句話，“北大縱橫是一個動態變化的公司，“變化”是他的特征，是他是魅力。當寫完北大縱橫的時候，縱橫已經又開始了動態變化，所以，我寫的，只是北大縱橫的昨天?！弊８？v橫，祝福中國！
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- 遠觀近識 19/10.2011
- 縱橫書籍在當年從企業轉入管理咨詢行業之后，陸續購買了一些管理咨詢類的書籍，包括有縱橫出版的《人力資源管理實務》。在進入房地產咨詢領域最初，也購買了縱橫的《房地產管理咨詢實務》。這些年來，在國內其他的咨詢公司有出版過一些或是單本或是系列的管理咨詢書籍?？v橫書籍以大氣而鮮明的標識和系統而厚實的內容，給讀者留下了深刻印象。?縱橫課程后來，一次由北京某個人力資源機構在網上直播的培訓，吸引我的主題之一是：對80后員工的管理。由王璞老師講授，那個下午認真地觀看了網上課程。王璞老師在課程結尾對縱橫愿景的描述，在2016年做成世界一流的咨詢公司品牌。這給我留下的印象極為深刻，縱橫的愿景太吸引人了。?“中央臺”后來從事房地產企業的咨詢后，與陳懇老師有接觸。陳老師比較縱橫與我之前所在咨詢公司的品牌，形象地比喻為“中央臺”和“地方臺”。雖然我當時所在的公司是在行業有一定的知名度和影響力，然而這個比喻在實在太強烈了，至今難忘。?留心縱橫縱橫的愿景、價值觀、運營方式等等，在相關的媒體上不難尋到。包括財年制度、包括員工休假及旅游制度，等等，這些無不讓人稱羨?？v橫的博客也是經常瀏覽的，對其它行業的咨詢方法，也有所了解，對縱橫的一些合伙人是長久地仰慕著。?近識?物以類聚，同氣相求身為北大校友，北大精神與我息息相關，這是尋找了多年之后的相遇與融合，民主、科學、求實、進步，同氣相求。入職之前聽接觸過的各位老師講過縱橫的價值觀，民主、自由與平等，這些在入職前后耳濡目染。包括8月20日（周五）合伙人周會上，有面試的顧問來參與合伙人的會議，聽取我們的討論。氛圍的開放與自由的爭鳴，這次會議讓內外人員皆有目共睹。入職當天即出差去做義診，人力資源部發來配備導師的信息，要求三天內與導師完成首次輔導。在客戶所在地那個緊張而忙碌后的晚上，致電岳總，大致地匯報了目前的工作，并就一些困惑詢問。岳總在電話那頭很認真地聽，并就縱橫的價值觀和文化進行了誠懇地宣導。話語中能感受到對成長的期望。?知識管理系統的龐大員工后臺管理系統和知識管理系統，信息量太龐大了，時至今日，還未全部領略完。如果能按樹形分類，看起來就容易一些。?之前對縱橫的“非盈利性的組織”這個概念不理解，入職后聽陳江總的員工培訓才理解。如此良好的制度設計，這個組織不發展也難。?遠觀、近識，到融入，是一個過程。還在邊行邊學，如何將自己的知識經驗能力與這個平臺融為一體，共同成長。要加快自己的步伐。
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- 從三個“十五”看北大縱橫 19/10.2011
- 關注縱橫15載15年前，中國管理咨詢界誕生了一顆幼苗----北大縱橫咨詢公司?；趧撌既说睦砟钜约鞍l展戰略，北大自由、開放、創新等文化基因，一批北大和清華等優秀人才，使其15年后的今天成長為中國管理咨詢第一品牌。我熱愛管理，熱愛管理咨詢，在從事咨詢職業的這些年來，一直密切關注著縱橫，向縱橫學習。學習縱橫的《企業文化咨詢實務》、《組織結構設計咨詢實務》、《戰略管理咨詢實務》、《人力資源管理咨詢實務》、《在中國做管理咨詢》等論著；學習縱橫一些散見的咨詢文件（項目建議書、咨詢報告）。使我真正學到了管理咨詢方法論，掌握了基本的管理咨詢技術，也使我這個縱橫外的人逐漸成熟起來，成為一名職業管理咨詢顧問。曾作為從外部人看縱橫，縱橫人才聚集，引領中國咨詢業潮流，給人以專業權威的認同感?？v橫充滿創新、自由、個性的文化，也培養出業內很多“?！比?。同時在業界也有不少人有縱橫規范性、統一性還有待加強的感覺。?進入縱橫15天這些年一直在咨詢業，雖然關注縱橫15載，但還沒有想進入縱橫的欲望。前些日在網上看到了有關縱橫的新戰略構想、新合伙人制度的相關報道，激發了我進入縱橫的熱情，通過縱橫的面試等等，終于成為縱橫的正式一員。我進入縱橫15天了。這15天來，學習了公司制度、接受了公司幾個老總的精心教導，也加入了明晰谷，對縱橫文化有了一定的認識，也深深感受到了縱橫是一個公平的、充滿競爭的內部市場平臺。?“合作、敬業、創新、誠信、專長”是縱橫倡導的核心理念。這幾天來我對這些理念特別是“合作”有了深入的認識。?“合作”是縱橫核心理念中的第一要素。?咨詢平臺與支持平臺的合作?咨詢團隊與營銷團隊的合作?合伙人與項目經理的合作?項目經理與顧問的合作?專業中心之間的合作合伙人之間的合作……合作促進了創新合作培養了隊伍合作為客戶更專業的服務合作使縱橫茁壯成長合作成就了中國咨詢第一品牌的夢想合作也將會創造縱橫美好的未來我也堅信在合作的理念指導下，更快的融入縱橫，工作做的更好。展望縱橫15年縱橫的新戰略目標是在2016年成為國際一流的管理咨詢機構。作為國際一流管理咨詢機構，標桿即是麥肯錫、羅蘭貝格等世界一流咨詢公司?？v橫有15年的咨詢經驗、咨詢案例和人才的積累，有咨詢方法論和咨詢技術的引進、創新，在王總的帶領下，資深專家的努力下，在咨詢原理、技術方法上進一步總結創新，將會在國際咨詢界形成縱橫的咨詢風特殊。在市場開發上立足國內，走向世界，與世界500強共同發展。這應該是國際一流咨詢公司的基本要求。展望縱橫未來15年。管理咨詢界國際一流管理咨詢機構。在管理學界真正形成縱橫學派，成為中國MBA導師的搖籃，出現幾個世界級的管理大師，在管理學界占有一席之地。從咨詢顧問到職業經理，成為培養一流企業CEO的基地。從咨詢顧問到政府官員，為中國社會的進步輸送精英。偉大的縱橫美好的明天需要我們眾志成城努力奮斗！
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- 縱橫的文化 19/10.2011
- 一項對世界500強企業的調查研究表明，這些企業之所以出類拔萃，其中最關鍵的原因之一就是有優秀的企業文化的。有人說“小企業靠權力，大企業靠文化”，“成功的企業必然有成功的企業文化”。一個企業如果無法提煉出適合企業生存的文化，進而用這種文化來促進企業管理、企業經營和發展的話，那么這個企業是難以成為一個知名企業?！≡谖铱磥?，北大縱橫除了有雄厚的師資，優秀的顧問團隊，更重要的核心競爭力就是企業文化的提煉和塑造，但目前國內企業能在這方面做到位做得好的很少很少。較大的原因就是我們的市場不成熟，我們的企業構架不完整，內部的激勵機制不能真正的發揮作用，甚至可以說金錢的作用遠高于文化的?！耙氚哑髽I成千上萬名員工凝聚起來，只著眼于收入是不夠的，企業必須具備共同的價值觀、目標和信念。有些企業在吸引人才時過分強調高薪未必是件好事，這很容易把員工的注意力只集中在報酬這一個方面?！笔陿淠?，百年樹人，正因為企業文化的形成難以一蹴而就，在日益激烈的市場競爭中，越來越多的企業想到了借助外腦——管理咨詢公司來幫助本企業克服管理瓶頸、提升競爭力。企業是樹，文化是根。而企業文化咨詢又與其他管理咨詢不同，有更加特殊的要求——高度的專業性。北大“縱橫文化”的形成并不是一步蹴就的，而是經過了數年的磨礪。從1996年開始的最初的幾年中，北大縱橫不可避免地遇到了與所咨詢企業同樣的難題，員工流失率高、凝聚力不強、咨詢業務增長乏力等現象接踵而至。公司的經營者們在為別的企業服務的同時，也一直在思考自身企業的經營管理問題。在思考和總結中他們認識到現代企業經營的絕不僅僅是產品，中國現階段市場經濟條件下企業間的競爭，已經超越了產品和服務的有形范疇，通過人才、制度的表象，上升到文化競爭的層次。公司經營管理層相信：“現代管理咨詢公司的經營是文化、資本、產品與服務三位一體的立體經營，不僅僅是咨詢產品和服務。企業文化逐漸在企業的經營管理中處在了重要的位置?！?000年7月，北大縱橫的管理者們以“二次創業”為契機，把企業文化正式定位為經營管理中最重要的內容，居于首要的戰略地位。并且規定，在文化與經營相沖突時，首要考慮的是文化而不再是經濟的利益。公司總經理王璞認為，做企業是“簡簡單單做人，踏踏實實做事”。通過簡簡單單做人這一條把企業文化的方向脫離了個人的傾向性，而與北大縱橫的管理咨詢事業結合在一起。有人說管理者的風格決定了企業的風格。于是在這樣的指導思想下，北大縱橫的企業文化樸實平淡但是擲地有聲。這簡單的語句不僅僅是管理者的文化，同樣也是員工的文化。落實在平時的工作中，管理者往往都會要求在每一條管理制度出臺前，首先探討的不是制度的合理性，而是從文化角度來探討其影響效果?？v橫的文化并不是這單一的一句話可以概括的，但是這種文化的氣息能夠感染到每個北大縱橫的伙伴?？v橫文化的發展基于所有員工對理念的認可和用心維護。這也是北大縱橫之所以能與越來越大的客戶群保持著良好的溝通往來的原因?？v橫的文化要求每一個伙伴不僅僅要對客戶做好額外的售后服務，更重要的是要在文化理念上做好宣導和傳承。企業要做大，更要做強。要想實現“成為中國最受尊重的大型咨詢企業”的愿景，任重而道遠?？v橫的文化讓員工在工作中感受到實現生命價值的喜悅與自豪，營造強大的向心力與凝聚力，讓每個伙伴充滿自信，學會自尊并尊重他人，在管理制度約束下尊重個人創造與個性發展。并以人的自我實現為基點，結合個人特長與生涯規劃，盡力提供其得以施展的環境和機會，作為聚人、育人、留人、用人機制的基礎。當然優秀的公司對員工的要求也不低，縱橫的每個成員都必須樹立市場意識，都要了解市場、服務市場、尋求市場機會。大家知道如果脫離了企業的核心文化，就等于慢慢地偏離了團隊的軌跡。北大縱橫并不要每個人都去做市場拓展，但是要自發的思考客戶市場對自己的要求，設計和策劃自己的工作方式和內容，以滿足客戶的需要。最近兩年以來，隨著中國咨詢市場的迅速壯大，咨詢公司的數量也逐年呈上升趨勢。市場的競爭加劇，也讓人擔心優秀人才的流失。許多咨詢公司紛紛向我們的優秀人才拋出橄欖枝，想要爭取到公司發展所需要的可用之人。甚至是一些國際知名的咨詢公司，也把目光投向了北大縱橫的優秀咨詢顧問身上，有的甚至不惜開出誘人的條件，以期達到挖人目的。但北大縱橫卻在這種內擠外壓的市場環境下健康地成長著，不但沒有被競爭對手拖住后腿，咨詢項目額度不降反升。簽約的講師越來越多，公司的網絡的覆蓋面也越來也大，如此健康的發展無疑要歸功于公司成熟完善的企業文化所散發出來的無窮魅力。作為一個北大縱橫的新成員，我深感榮幸，感受到每一個伙伴的激情，感受到不同以往的文化氛圍，我對未來的征途愈加充滿信心?？梢杂羞@樣優秀的戰友并肩作戰，是讓人幸福的事情。我崇尚紅軍的文化，崇尚軍民魚水情的融洽，崇尚軍令如山的莊嚴，崇尚以文化感染每位伙伴，我深深的感動于每一個北大縱橫的伙伴在公司現有的企業文化下表現出來的無比堅定的向心力和執行力。
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- 一個新人與北大縱橫 19/10.2011
- 說自己是新人，還有些慚愧，因為我是2010年4月份來公司的，后面又有一大批兄弟姐妹在我后面了，比起后來進入公司的同事們，我應該稱老員工了，但我之所以還這么說，是因為我想表達一下剛剛進入公司的一種感覺。雖然早在九十年代的時候就和朋友搞過咨詢公司，但是時間不長，而且這么多年過去了，對咨詢行業的印象相當的淡薄了。非常榮幸的是我在中山大學管理學院有個非常要好的老師，經常跟我提起北大縱橫的名字，而且每次提起都是面帶仰慕的神情，讓我覺得北大縱橫應該是一個偉大的公司，因此給我留下了深刻的印象。偶然的一次機會，認識了北大縱橫深圳運營中心的陶文圣，通過與文勝的交往，知道了北大縱橫的更多一些的文化和管理模式，同時也倍感神奇，激發了我對北大縱橫的向往，以致后來就義無反顧的加入了。第一次過深圳面試的時候，先認識了薛金山老師，薛老師以深厚的知識與閱歷、對企業運作精準的熟練，給我留下了很深的印象。中午的時候王山總出現了，我當時還在想，一個是王山，一個是金山，是不是只有名字帶山字的才可以來北大縱橫啊。王山總樸實的生活態度和踏實的做事風格，讓我現在還記憶猶新。在隨后的展示會議上認識了陳墾總，為我們大家分享了作單的過程和技巧，讓我大開眼界。??北大縱橫給了我很多的第一次，其中第一次到內蒙古參加合伙人大會，心情著實激動了好幾天，一直在幻想，幾百位精英在一起的時候是什么樣子。另外內蒙古我也的確沒去過，借這次機會亦可一飽眼福了。接著的五天會議果然讓我大開眼界，每個人差不多都是一道風景，每個人都有自己獨到之處，也開始知道公司有各種中心，很多的部委，北大縱橫的文化讓所有人生活在一個開放自由的空間里面，員工與老板之間的關系也和外面企業的完全不一樣，大家幾乎是平等的，都可以暢所欲言，讓人覺得中國一直以來的所向往的文明在這里不經意的實現了。然后開始認識更多的人了，岳云雷總、寶山總、劉慶韜總、張峰總、李強總，等等，等等。然后開始接觸越來越多的企業，接觸各種行業，也開始逐步發現自己在知識領域的淺薄和對事物理解的膚淺。來公司之后讓我清晰的知道了一件事情，就是作為顧問或者合伙人，必須具備三方面的能力：研究問題的能力、解決問題的能力、在企業管理領域高于非專業人士的領悟力。因為我們需要憑借這些方面的能力為客戶創造價值。雖然我來北大縱橫的時間不長，但是我慢慢學會了怎樣去適應一個組織，適應一種全新的文化，盡管這種文化對我們剛剛加入的合伙人似乎有點陌生，有時候又覺得無奈，甚至有時候會覺得有些冷冰，因為沒有人會在意你的存在和你在干什么，沒有人會關心你需要什么，剛剛開始我不太明白，有些苦惱，但是隨著我在北大縱橫的時間的推移，讓我明白了存在既是合理，這些文化的形成是有充分的理由。因為作為咨詢顧問或者合伙人，良好的心理素質，堅忍不拔的意志力，優良的品格、廣泛的專業知識都是必不可少的。就像孫悟空在煉丹爐里面的感覺一樣，你只有這樣才能煉得火眼金睛，才能出類拔萃，你必須在這個熔爐中成長起來，怨天尤人是沒法改變現狀的。除非你選擇退出，但是那樣輕易的放棄讓人生變得過于蒼白了，不是我的性格能接受的，這樣的人本來就不適合做咨詢的。所以我選擇了留下來，我選擇堅持，我選擇不斷的學習、在汲取各種知識和營養，不斷的加強自己的功力，有人曾經這樣說過：是錐子就一定會冒尖的，是金子一定會發光的。經過了若干年后的今天，當年我在乎跑的快不快，而現在我在乎的是跑的遠不遠，當年在乎的是爆發力，而現在在乎的是持久力，而我感謝的是北大縱橫給了我這個可以跑的遠的平臺，因為我知道我的背后是一群精英，我是站在巨人的肩膀上，所以我感覺看得比以前更遠了。在北大縱橫走過了十五年輝煌歷程之際，我謹代表我自己，或者和我有同感的一些兄弟姐妹們祝愿北大縱橫走的更好、走的更遠！
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- 我的縱橫憾悟 19/10.2011
- 再過幾天，進入縱橫就到半年了，很慶幸能進入縱橫這個大家庭。從進入縱橫之前對咨詢行業的一無所知到現在對縱橫的了解，在這個了解縱橫的過程中都離不開縱橫的各位同學和領導的幫助。王山總和海寧對我的關心的幫助，讓我對工作也更有信心，還有我們人才引進部人員雖然都在各個地方，雖然都沒有見過面，但是對每位成員之間都是非常信任，遇到任何問題都會在一起討論，互相給予意見，張峰總和王璞總也會幫我們補充不足，讓我充分感受到縱橫的溫暖。?北大縱橫在行業中的地位是先行者和領導者。這讓我們在人才引進過程中順利很多，在工作中，經常能聽到應聘人員對我們北大縱橫的崇拜與夸獎，盡管聽得多了，但每次還是會很開心。記得上個月張峰總讓我去參加一個咨詢行業的交流會，目的是吸引更多的合伙人，到后找了個不起眼的位置坐下，這時有些人已經開始派送名片了，我還在想等到人多一些再拿出名片，可這時一位某咨詢公司的一位白總先和我交換了名片，當他看清我的名片后大聲地說：“哇！是北大縱橫的呀，沒想到今天也有縱橫的人來參加?！边@時旁邊的人在聽到他說北大縱橫后都紛紛往我這與我交換名片，和我談他們對縱橫的認識與他們和縱橫的淵源，這位說與王璞總見過，那位說與張偉總見過，到交流會開始才停止與他們的交談，那次交流會，不僅是為了吸引更多縱橫合伙人，也讓我切身體會了縱橫在咨詢業中的地位，更讓我感到能身為縱橫的一員而無比的自豪。?我們現在的目標是年底達到200合伙人，人才引進部會做到的。?愿縱橫的明天更輝煌！?
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- 縱橫十五年之感言 19/10.2011
- 跟北大縱橫相遇是個緣，我從來沒有想過會在日后經歷什么但真正在真情經歷的時候，在用你的生命和時光去體會的時候卻會深切的感受到那個那個啥其實我很感謝她?每個時代都有她的特征吳曉波說：與其說我們像我們的父母，不如說我我們更像我們的時代。我不喜歡他傳教士式的說話方式但我覺得這句話不錯雖然我認為我本人什么都不像也拒絕被歸類但我其實還是會承認我的身上很有些北大縱橫的印記?只因那個迷人的傍晚，草原的落日像金光一樣灑滿我的全身我看到那么多的人，一群號稱“合伙人”的人我們稱之為“總”我們相遇在一個叫著“年會”的集會上燦爛的霞光和我的心情一樣歡暢?我不喜歡叫別人“總”但我喜歡叫他們因為我感受到他們的熱情他們是總卻不是總我們都是同事你叫你的同事叫總其實不是壞事這對于我開展工作可能也沒啥好處我就是想叫我原來的職位名稱叫著“培訓專員”這個在崗位說明書里是屬于人力資源部的職能職系人們在進行崗位評價的時候常常會想起她?那天的草原特別的迷人人們歡聲笑語、歡天喜地這讓我想起了我的童年我的童年在江浙度過東晉的時候，在那里有一個叫王羲之的寫過《蘭亭集序》雖然我的字寫的也不錯但我不得不承認我其實很佩服他他的蘭亭集序也不是僅僅談論在會稽之山的郊游也逃脫不了那個時代的印記談論的也有的是政治理想?廢話不說，言歸正傳我覺得王璞一手草創的北大縱橫是個奇跡奇跡之一在于這里的氛圍這里的人即使離開也會在日后的人生歷程中常常擺脫不了她這里的人不管日后成功或失敗也會在寂靜的夜晚時常想起他想起驛路梨花想起春花秋月想起流金歲月想起青春蝶夢想起陽春白雪可能也會想起王璞?這里不僅僅是個咨詢機構這里是眾多縱橫人理想的實驗田這里是歐文、傅立葉的蝴蝶夢我們都喜歡談論平等、自由但很多人并不懂得自由、平等所代表的真正含義在自由平等的環境里我們并不覺得她有什么特別的地方只有在拂去千年歷史塵埃深刻感受漫漫風云變幻覺察世事輪回的人們 才會覺得這需要太多太多的努力和拼爭這需要多么多么輝煌偉大的人性?不管是西伯利亞的雪原還是江南水鄉的小鎮你都有機會常?？吹揭蝗捍┐髡R的、神情嚴肅的人在跟客戶滔滔不絕講述自己的理論和方法他們傳教士式的肅穆和蘇格拉底式的嚴謹都讓人們感受到中世紀的神袛的模樣我們并不討厭神袛神袛是希望的象征也給出人們探索現實生活道路的啟發帶給中國正在時代漩渦里掙扎的企業以航標賦予這些鄉土中國的商業以基石這些都是好事?縱橫吸引人的地方另外一點就是這里的人這里的人不是簡單的教科書定義的那種直立行走的動物這里的人會直立行走但遠比這些有趣你會在這里體驗到交流的樂趣因為各種各樣的人你都會遇到各種各樣的事，你也會遇到這里是無數資源和人和要素的無窮組合每天都能帶給你新奇應接不暇除非你厭倦了你可以離開這里會留下你的傳說新鮮的人和活蹦亂跳的事繼續會發生陳江每天在辦公室上坐看風云他英俊的面孔已歷經滄桑?我想說的是北大縱橫剛剛成立十五周年正是二八年華豆蔻歲月中國的管理實踐正在日新月異各種思潮風起云涌北大縱橫并不足夠成熟但北大縱橫已足夠優秀北大縱橫并不足夠老成但已足夠具有領袖氣質我們期待更多的事件會發生在這風云變幻的時代我們在浪潮中會看到北大縱橫那片非常非常那片非常奪目的云彩會演繹非常非常精彩的故事
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- 感恩縱橫情 19/10.2011
- 聽到有人說“我在這兒待了3年、10年…”…我想，我呢？看見同事在先前年會上的獲獎合影…我想，我呢？進入縱橫189天，微不足道的數字，但在內心深處卻無限的光芒閃耀。加入了縱橫的組織，邁進了咨詢的門檻兒，我與縱橫人一同成長，一同進步?！€清楚的記得，小芬打來的第一個面試電話，這注定是一段新的旅程，是一段新的開始。咨詢公司。。。一個我從未涉及從不認識的行業，不由得心中就有了無限向往，也自然而然的給我了學習的動力，堅定了我前往打拼的意志。還記得，第一次進入洽談室，那滿目榮耀的獎杯和勛章，讓我不由的驚嘆與震撼，原來這就是我一直夢想的地方，有堅實的行業基礎，有宏厚的文化底蘊，有來自社會各界的好評，有各地企業的肯定與感謝，處處都彰顯出不予非凡的奪人氣勢，讓我的內心更是有種立刻就投入到工作的沖動。在記錄著光彩時刻的照片墻上，每一個笑容都是那么自然真切，每一個擁抱都是那么的熱情濃烈，每一個情景都是那么的觸人心懷，讓我有如回家般的貼心和溫暖。也記得，我們在草原相會，有縱橫人發自內心的歌唱，有合伙人莊嚴肅穆的誓詞，也有大家一個被窩“三國殺”的熱鬧溫馨的畫面。最讓我不能忘記的是，王總在年會的講話中激動萬分鏗鏘有力，他用他自己的內心感觸講述著縱橫從零的開始到今天飛速發展的過程，從成立時的艱辛困難重重，到發展過程中遇到的種種挫折和疑問，再到現在的縱橫人努力打拼奮斗的豐碩前景，每個細節都感染著我，每個音符都烙印在我心中，讓我發現這個集體有著獨特的精神：面對問題不依不饒，面的困難越挫越勇，面對未來奮力向前！如果此刻有人問“你現在在哪里？”我會無限自豪的告訴我的親友：“北-大-縱-橫！”作為縱橫的新兵，從奮戰于一線的人才引進部到服務于后方的二線志愿者，再到二十二星的匯集，我想未來在這片土地一定還會有更多的精彩與感動。因為縱橫讓我變成的越發的堅強，她培養了我對待事情的思考方式，一遍遍的反思與不懈的堅持。讓我由衷感謝這個集體對我的幫助與包容，才讓懵懂稚嫩的我快速而健康的成長。真的有幸在縱橫十五年周年內加入進來，也感謝縱橫指引了我前進的道路，給了我寶貴的知識，給了我豐富的經驗，給了我堅定的信念，給了我家庭的溫暖，還有那未來完美的夢想。忠心祝愿北大縱橫——縱貫南北，橫無際涯！
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- 縱橫十五年感悟 19/10.2011
- 回首北大縱橫十五年間,創業艱辛挺過來。十五年坎坷，十五年風雨，十五年汗水，造就十五年的輝煌。十五年的風雨，十五年的汗水打造了今天的北大縱橫。而今公司大有成就，發展路上多艱險。公司從創業到今已經十五年，從咨詢界的默默無聞，到今天咨詢圈內占主導地位的知名度，給我的體會：第一是信譽，第二是責任，第三是全體員工的配合。公司能快速穩步發展到今天，確實不容易，我作為公司的員工，干好本職工作，培養新手，帶好身邊的同事，和諧發展的北大縱橫需要我們共同努力創造。今年3月，經歷了一系列的面試，有幸得以加入北大縱橫，當時的我籠罩在喜悅與光環之中，但同時感覺自己的壓力很大。僅1周后，縱橫的企業文化就讓我覺得在這里工作心情很放松，這里的文化與我之前待過的企業完全不同，很民主，很自由，工作很放松?；仡櫷?，頗感欣慰。通過王總及廣大員工的辛勤耕耘，早已建立了在咨詢界的老大哥地位，陸續產出豐碩的成果，造就了一批優秀的人才，為正在大步發展的北大縱橫咨詢作出了突出的貢獻，這也為我們北大縱橫的后續發展打下了堅實的基礎。北大縱橫將會在王總的領導下，在廣大員工的共同努力下，取得更加輝煌的成績。十五年耕耘，今朝始有收獲的感覺，做百年企業，還需同仁共同努力，祝愿北大縱橫更穩健地發展、壯大！北大縱橫企業的成長十五年史是一筆寶貴的精神財富。我們面壁十五年，品牌為王，繼續發揚北大縱橫精神，做北大縱橫員工，樹北大縱橫形象，以不斷進取，腳踏實地的工作態度給員工創造前景光明的未來，為客戶創造雙贏效益的未來。十五年風雨，十五年奮進，相信十五年后的北大縱橫會更加輝煌。十五年櫛風沐雨，十五年上下求索，十五年奮斗不懈?；仨?，我們眾志成誠。祝愿北大縱橫明天更加美好！十五年是北大縱橫發展的里程碑。新的十五年，新的跨越。祝北大縱橫越做越大，在今后創造出新的一片天地！
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- 在學習型組織中成長 19/10.2011
- 北大縱橫作為學習型組織的特點：一、我們擁有一個共同的愿景：成為中國最受尊重的大型咨詢機構，這個愿景使不同個性、專長的人凝聚在一起，朝著共同的目標前進。也因為十五年來的努力，使我們贏得客戶、同行的尊重，每次在想別人介紹公司時，都油然而生一種自信和自豪感。二、我們是由多個創造性個體組成且不說我們合伙人、顧問這些優秀群體，單說縱橫商學院這一小群的同仁們，都是各具創新性的，良好的激勵機制，能充分調動和發揮每一個人的積極性、能動性。不斷的超越現在，創造更多價值，因為我們知道，不創造價值必將被淘汰。三、我們是不斷學習的組織1）終身學習，縱橫良好的學習氣氛，促使其成員在工作中不斷學習。大家每月都通過知識分享、好書傳閱等形式，不斷學習。以我自己作案例：剛進公司的時候我還是個懵懵懂懂的畢業生，甚至連與電話交流都很緊張，語無倫次。通過這幾年來不斷的向縱橫的老師們學習、向同學們學習，再結合工作實踐，我也成長為一個真正的職場人士了。最大的感悟是：只要認真學習，小事也會不小，慢慢做大，小事也成為大事業。事無大小，善于學習，勇于實踐才是關鍵。2）團隊學習，公司不但重視個人學習和個人智力的開發，更強調組織成員的合作學習和群體智力的開發。公司每年的兩次年會都會安排培訓，大家一起當學生，向老師學習，向同仁們學習。我們商學院也相應建立了內部培訓、項目交流制度，通過季度總結會邀請專家授課，通過項目交流分享成功經驗和失敗經驗教訓，通過各種途徑促進大家相互學習共同進步。3）全員學習，公司通過建立統一的E-Learning系統，建立全員學習的平臺，且決策層、管理層、員工全體參加。北大縱橫這個學習型組織就是通過保持學習的能力，及時鏟除發展道路上的障礙，不斷突破組織成長的極限，從而保持持續迅速發展的態勢。四、培養全能選手，以商學院舉例，我們不但要掌握作為培訓顧問本崗所需工作技能，還要能把握需求寫方案、做好課程服務和后期維護，顧全大局、相互協作、高效能工作。在與客戶的關系方面，我們要成為客戶的朋友、傾聽者、顧問、合作伙伴等各種角色。新招進來的同仁，我們會提供各種機會讓她們感受不同崗位的要求，一方面給更多機會讓新人學習，另一方面也是為其規劃職業生涯。五、我們都是自主管理自主管理是使組織成員能邊工作邊學習使工作和學習緊密結合的方法。通過自主管理，可由組織成員自己發現工作中的問題，自己選擇伙伴組成團隊，自己選定改革進取的目標，自己進行現狀調查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實施。自己檢查效果，自己評定總結。團隊成員在“自主管理”的過程中，能形成共同愿景，能以開放求實的心態互相切磋，不斷學習新知識，不斷進行創新，從而增加組織快速應變、創造未來的能量。我們每周都有例會，通過例會通報近期的工作進展狀況和遇到的困難，群策群力解決問題。在縱橫這艘大船上，我們不斷學習、提升自我。有一分熱，發一分光。
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