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- 我的縱橫，我的夢——寫在北大縱橫成立十五周年之際 19/10.2011
- 加入縱橫是我的一個夢想。早在幾年前就得知縱橫是咨詢行業的領導者，如今能夠在自己喜歡從事的行業和公司上班，我感到很榮幸和自豪。從走進縱橫的那一刻我就感覺到一個正規的公司應該這么做，從初面到終面算是過五關斬六將，面試完后還要做背景調查，一切完畢后才可以發錄用?；旧衔夷玫戒浻媚且豢唐鸺拥男那椴牌届o了下來，下面要進入緊張的準備材料中去，一共12個資料需要我準備，這是我第一次辦理入職手續覺得那么“繁瑣”，同時心里想，公司對我負責，我應該對公司負責。入職后公司為我們進行了兩天的新員工培訓，包括開通郵箱、教你如何使用公司平臺系統，給新人安排導師等等，這樣細致的工作不厭其煩的一遍一遍的指導新人去做，很多同學開玩笑，說這些后臺人員的服務是不是特地經過培訓的呀？由于戰略需要，五個月前公司決定成立一個人才引進部。引用一句老話“我是公司一塊磚，哪里需要哪里搬”，我授命從營銷中心調入了人才引進部這個全新的部門，這讓我有機會對縱橫有了更深的認識。在今年7月1日縱橫年會上，領導層對縱橫的戰略目標描述的更清晰了，在2016年要由國內的行業領軍成為國際一流的管理咨詢機構。在2010年元旦時，北大縱橫的合伙人首次超過100人。與公司戰略目標配套的合伙人發展目標為：2016年至少800名合伙人，其中2010年要發展到200名合伙人，即一年發展的新合伙人相當于此前10年的總量。??這個數字很震撼。同時變革的有合伙人制度，原先要成單后繳納公司10%的平臺管理費，現在為0%,合伙人利益最大化。作為知識型人才，合伙人對公司的行政管理制度不可能全部100%認同，但修訂之后的合伙人工作制度在盡可能消除行政管理制度對合伙人的負面影響。合伙人可以不到公司坐班，給予合伙人更充分更靈活的時間，一些自己在其他公司看不到的事情，在這里都顯得那么自然。今天的縱橫已經走過了十五年，這十五年也是管理咨詢概念由理論到實際方案不斷演變的十五年。如今縱橫對今后的發展又提出了更高的要求，縱橫為我們提供了一個廣闊的舞臺，如果你是人才就來在這里展現。在縱橫你會得到最寶貴的財富，那就是你會結識無數優秀的同事、朋友，他們給予我們很多啟發、給予你無私的幫助，在此我要感謝無數給予過我幫助、啟發的人們。?如今走在縱橫的第四次創業的道路上，我會一如既往的支持縱橫，為縱橫奉獻力所能及的全部！希望在縱橫的下一個十五年書寫更加輝煌的篇章，成為世界咨詢業的典范！
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- 縱橫——一個成長的舞臺 19/10.2011
- 每當朋友們問我我在哪里工作時，我總是會很自豪地告訴他們，我還在縱橫工作。每每聽到我這樣的回答，朋友們都會追問一句：你怎么還在哪里？我總是會很榮耀地告訴他們：我在一家偉大的團隊里工作，團隊中的每一個人都在為公司偉大的事業而努力，團隊中的每一位成員在實現自己職業夢想的同時，也不斷受到團隊精神的感染、知識能力的培養，團隊的人員結伴而行，一起不斷成長。我是2003年大學一畢業就進入北大縱橫了。一個剛畢業的懵懵懂懂的學生對未來的職業生涯如何規劃還沒有任何概念。非常榮幸的是，進入縱橫之后第一堂課是王總主持培訓，王總告訴我們，縱橫是一個開放的平臺，公司的任何崗位都會對每一個員工敞開大門，只要你足夠努力，只要你有足夠的能力，你可以競聘任何崗位。并且告訴我們，公司為員工設置了兩條職業發展通道，一條行政發展通道是行政專員、行政主管、行政經理、副總，另一條業務發展通道是項目助理、項目顧問、項目經理、合伙人，大家可以根據公司的崗位設置，規劃自己的職業發展通道。聽了王總的講話后，我暗自思量，為自己設定了一個目標：成為業務發展通道中的一員。轉眼間來到縱橫已經7年多了，在這7年里，我基本實現了自己當初的夢想，經歷了行政專員、項目助理、項目顧問、項目經理等多個角色，每一次角色的轉換我都能夠深深體會到第一堂課的內涵。轉換發展通道進入縱橫的第一份職務是行政專員，當時我夢想中的崗位是項目助理，行政專員與項目助理兩個崗位的知識能力要求大相徑庭，如何才能實現呢？當我向周圍的同事咨詢的時候，楊振燕總、李強總、岳云雷總、史俊總都紛紛給我提出了寶貴的工作和學習的建議，為我實現夢想打開了一扇大門。接下來日子，我每天晚上的任務就到北大光華管理學院去聽課；主動發現問題，并且及時向同事們請教，同事們都會很熱情地一遍又一遍地給我講解，還記得有一次楊振燕總給我講EXCEL的一個用法，不厭其煩地講了4遍。在這樣溫暖的環境下，一年后，我對管理學方面的課程有了一定的了解。突然有一天史俊總告訴我可以去試試項目助理崗位，并且給了我一個項目助理機會。那一刻第一次感受到這個平臺里，你的成長都會被關注，只要你不懈努力，縱橫就會給你更大的施展空間。業務通道內的成長項目助理是項目內外部的服務人員，主要工作從事項目文秘工作。在實際的項目運作當中，項目經理并沒有把項目助理作為一個文秘人員來安排工作，而是根據項目助理當前的工作經驗和工作能力，合理地安排工作。在項目前為項目助理提出工作能力提升目標，并結合當前項目的內容，為項目助理安排合適的工作。在項目過程當中，項目經理要求項目助理及時匯報當天的工作情況和主要共組難點，指導項目助理調整工作方法和工作思路。在項目結束之后，項目團隊一起總結項目的經驗教訓，并為團隊中的各個成員提出寶貴的建議。在整個項目過程當中，項目團隊給我最深刻的印象就是敬業與努力。日清日結是項目組一直遵守的原則，團結協作是項目組一直洋溢的氛圍，批評與自我批評是項目組對待工作的態度。每一次項目結束后，我總能夠感受到自己向項目顧問崗位又邁進了一步。很快4個項目的結束了，我對人力資源模塊的內容已經基本了解，并且能夠獨立做一些方案了，很意外的是項目經理李曉光根據我的工作表現向公司推薦我晉升為項目顧問。在不到3年的時間內，我實現了自己的夢想，有些驚喜，更多的是感激這個能讓我不斷成長的學習型組織。項目顧問的基本要求是能夠獨立完成一個或幾個業務模塊。我雖然能夠獨立承擔組織人力方面的工作，但是我有一個致命的問題就是匯報怯場。還記得上謝德建項目之前，謝德建向曾經帶過我上項目的項目經理咨詢了我的知識能力，得知我的要害之后，在項目一開始就制定了我給客戶進行培訓的計劃，為了能夠讓我有足夠的自信，謝德建先指導我寫培訓課件，通過撰寫課件，使得我對講課內容有了更為深刻的理解；接著讓我在項目組內部進行試講，講解完之后，項目組內部對我的講解進行評價和總結；然后我繼續試講，一直試講到項目組內部滿意為止；最后我不但對人力資源方面的認識有了更深的認識，也實現了我上臺培訓的目標?？v橫的項目組總是會為每一個成員創造各種機會去鍛煉，不斷鞭策項目成員成長。在我剛步入項目顧問角色的時候，合伙人和項目經理就開始向我灌輸一個思想，從項目經理的角度去思考項目。在一次又一次地被期望后，我再次給自己制定了項目經理崗位的目標。在日升電器項目中，歐陽少波項目經理不斷給我創造與客戶正面溝通的機會，增強我對客戶的影響力，在續單項目中，大力推薦我做項目經理。第一次做項目經理有些膽怯，戰友孫柏友是縱橫的項目經理，為了能夠支持我的工作，自愿作為項目顧問配合我的工作，最終項目順利結束?？v橫就是一個大家庭，在嚴格要求你的同時，又不斷溫暖你、支持你。成長后的感悟來到縱橫這個天地也就是來到了一個無限的成長空間，在這片廣闊的天地中，縱橫人總能夠找到充分發揮自己的聰明才智領域。這個空間也是個開放的空間，只要你愿意不斷挑戰自己，她就歡迎你成為一名縱橫人。這個空間是一個嚴肅的空間，在這里的每一位成員不僅要對自己的成長負責，對公司的發展負責，更要對客戶的發展負責。在過去，縱橫還在關注縱橫的規模、業績、成長空間；而現在，縱橫已經把這些當做世外之物，縱橫人更多的是關注項目方案是不是具有可實操性，縱橫的項目為客戶帶來多少價值，縱橫的客戶是不是老客戶，縱橫人在每個項目中是否能夠充分發揮自己的才智，縱橫人每天是否都得到成長……能夠成為這樣一個大家庭中的一員，我很自豪，很驕傲，很感激。
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- 何 - 以 - 堪 19/10.2011
- “十五周年了嗎？”我第一次看到通知的時候，就這樣問自己。若然間“十年一劍”的歌詞尚縈繞筆端，曾經譜過的曲子不自覺從心底淌出，余音一轉“十五年……”不想在紀念日寫文章，因為這個時候會殘忍提醒我：時間根本不是手指縫間細水流的纏綿，倒像是三峽大壩洪峰過的絕然。這個時候所有的文字都會不由自主被拽向回憶，那里蓮花依舊，人影交幻。并非在這里八年回憶不美好，而是“回憶”這個事情很奇妙：記得起的常常是幸福，忘不掉的往往是痛苦。重新品啜，難免五味雜陳的動容，實在不應景一個喜慶的日子。所以每次接到通知短信，都會有心上一顫的感覺。事，何以堪？人，何以堪？時間指針無可逃脫的被拉回起點——第一個項目。那次，頗有戲劇色彩。當時縱橫的制度還是對回款時間有嚴格考核的，無論是何原因，只要回款延遲多少天，項目獎金會倒扣百分之多少，具體我記不清了。當時項目經理和一個公司領導大概擔心我這個新入職的人對制度有意見，特意跟我溝通講解。我正襟危坐聽他們耐心的講。最后記得自己只答了一句：“是怕我有意見么，我沒意見，公司看著還不大，嚴抓現金流命脈，理應如此?！蹦晟傺灾?。新項目開始了，五個人的項目組，三男兩女?？蛻粼谑捝?。董事長是一個白手起家的地產商，勤奮、務實、高效，具備典型江浙企業家的特征。但是他沒有見我們，準確的說是不知在什么時候遠觀了我們——然后——竟然——給縱橫發了一個傳真，要求換人！理由是“看著太年輕”。這個傳真頗有一石激起千層浪的架勢……迄今我不知道當時的項目經理承擔了怎樣的壓力。但我記得，在當時的項目組里，我最年輕。我記得我們一個成員都沒有換。不僅如此，中途一個同志因為個人原因不得不離開縱橫，項目組經過與客戶溝通，也沒有增加成員，如期完成了項目內容，并且順利按時回款。我記得11月22日，那是客戶董事長第一次聽我們匯報，是獨自一人聽的。匯報內容講了三個小時才結束。此刻，經歷過項目組內部辯駁觀點時氣氛的激烈，我們的心態已被冶煉的相當平穩。一向思路敏捷的董事長沉默了近半分鐘，長長出了一口氣，只說了兩個字——“震撼”。我記得為了紀念這個項目組合作，寫下了一首歌：“為何日子總是緊張匆然，充滿壓力也充滿挑戰。就算為成功做個交換，這樣想心里面總會好過一點。一路好走，一路平安，不管還有多少考驗……為何明知那道路上荊棘布滿，依然微笑著面對明天。只因為有個夢在我們心間，這份苦為希望就不算負擔。一路好走，一路平安，無論日子還有多難……雖然不知你曾歷多少艱險，這段旅途我們同伴。能夠共經風雨這也是緣，所以我，真的很，感謝蒼天。一路好走，一路平安，有你有我天會更藍；一路好走，一路平安，相信我，生活處處陽光燦爛?！边@就是我第一個項目的經歷。99%的黑巧克力，愈苦愈幸福。合作的暢快使我執迷于共同創造價值的樂趣。從此我的生命開始被一個不曾想過的職業占據了太多時間。認識了很多戰友，經歷了很多熾戰，收獲了很多回憶?，F在，在第二十二個項目上，夜深人靜生生地撞開記憶扉門去面對每一個過往；個中滋味，歷歷如新。其實，我慶幸擁有這樣的回憶，因為回憶告訴我：我沒有敷衍生命，也沒有被生命敷衍?？v橫八年，回憶里還有“恩賜”。在我陷入困境的時候，有朋自縱橫來，雖然交情不深，卻拉著我一步一步走出沼澤。在我需要更上層樓的時候，有朋自縱橫來，雖然相識不多，卻告訴我一點一滴寶貴的經驗。每當我遇到一個溝坎或是一個瓶頸，縱然困難重重卻從未感到過孤獨無助。因為，“有朋自縱橫”?？v橫八年，回憶里還有“相知”?？v橫里的兩個咨詢顧問，這一次的碰面，再聚便不知何時。而我卻復習著“交淺言深”！經常在初次相遇之時，所談所感已如相識多年。其實，只因這里有很多“同道人”。一次回京，子時在網上與某人相聊甚歡。對方當下提出能否成詩一首共賀共勉。我的鍵盤敲出：“君言一席振混沌，子夜遙隔論乾坤，之志不渝求正道，交淺竟是同行人。水闊山高疑無路，淡霧撥開桃源村，意氣幾番彼此助，深銘肺腑濟風云?！贝掖易珠g即便簡陋，我卻不會怕羞，因為網絡另一端，“有朋自縱橫”?？v橫八年，回憶里有“責任”，有“真誠”，有“牽掛”，有“欣賞”，有莫可名狀的踏實與信心……因為，“有朋自縱橫”。合眸，十五年的縱橫：說起時間，真是澎湃著自豪的鐺月明；想到眼前，卻是恭喜與擔憂的同在心；寫向未來，便是賀語暨期許的七言律：北嶺南川逐鹿同大道撼遠行直正縱馬十萬騁沙場橫戈五嶺誰爭鋒百家周斡出灼見尺功年積威自成竿頂旌旗映日展頭籌待拔勢如虹
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- 八年咨詢，隨感一二 19/10.2011
- 北大縱橫在紀念和慶祝自己的十五歲生日了，我作為一個咨詢人、縱橫人，一晃眼也已經八年了。年頭確實不短了，也總覺得該認真總結梳理一下，但事務繁忙，竟不得閑暇思索，頭緒繁多，竟不知從何說起。數次被文化委催討，只好把點滴感悟直落筆端，聊作紀念。隨感一：但愿咨詢變得快樂輕松剛入行的時候，做咨詢很辛苦，每周工作6-7天，每天工作16、7個小時，每天都是拖著一身疲憊搜集信息、整理資料、訪談、研討、撰寫方案，熬夜到2-3點是家常便飯，上下樓梯，竟覺得腿腳都不是自己的，怎一個辛苦了得！有一次隨口哼唱，出口的竟是《真心英雄》的曲調，只不過歌詞被無意識間做了改動：“在我心中，曾經有一個夢，但愿咨詢變得快樂輕松”。哼過之后，要把咨詢變得快樂輕松也就不經意間成了我的一個夢想。之后，我就有意識地思考和嘗試如何把咨詢變得快樂輕松起來。所謂快樂咨詢，我覺得就是要從咨詢生活中發現樂趣并進而追尋之、享受之，這一點似乎倒不難，早期覺得接觸新行業、新企業、新企業家、新管理風格、學習、應用、創造新管理知識工具方法、組建新團隊、結交新朋友、駐扎新城市、參觀新景致、感受新風俗、品嘗新美食，反正咨詢不缺新，每個項目都是新的，因而也能從每個項目中體會到新的快樂。日子久了，這些“新”帶來的快樂感在下降，另一種快樂感的需求在上升，那就是來自客戶的尊重感、認可感和由此而產生的自我成就感。這種感覺時有時無、是弱勢強，就成了我之后幾年咨詢生活的主旋律，但這種感覺我一直在追尋、在感受?？鞓纷稍?、咨詢快樂找對地方了，那么輕松咨詢從哪里找呢？我覺得，輕松咨詢最直接的標志就是工作小時數的縮減，休息、運動、娛樂、旅游時間的保證，可是，這在早期最咨詢時幾乎是不可想象的。咨詢日久，我首先明白了一個簡單的道理，工作是干不完的，每天能夠有效投入工作的時間其實是有限的。所以，我就學習一些老項目經理的做法，在做項目過程中，強制要求自己和顧問晚上九、十點下班，不要熬得太晚，周末盡量休息、放松一下，不要干得太苦，這樣保證充沛的精力和活躍的思維運用到相對有限的工作時間中去。后來呢，我又認識到：咨詢師應該是一個睿智的設計師、規劃師，而不應該是一個體力充沛的工匠，可以一刻不停的查資料、寫方案，對大多數客戶來說，這不是他們期待的咨詢價值。那么，客戶期待的是什么呢？有一個客戶說得好，“我們是運動員，你們是教練，不是讓你們替我們做作業，而是請你們指導我們改善成績”。所以，作為教練，我們是要下很多工夫，但我們總不至于比運動員訓練強度還大吧？！還好，縱橫有一批咨詢師已經成長為教練了，看他們做咨詢，輕松淡定，恣意自如，簡直就是一種享受。隨感二：推動企業變革與成長“推動企業變革與成長”，是縱橫的使命，也是我的理想，也是縱橫最吸引我、最持續感召我的地方?！巴苿悠髽I變革與成長”，說起來似乎很輕松，做起來卻不那么簡單。在縱橫八年間，我從咨詢顧問逐步成長為項目經理、合伙人，參與、負責、主持的咨詢項目屈指算來有二十多個項目，前幾天做一回顧，按照企業變革、企業成長、咨詢推動作用的關系做了一個簡單的梳理，略有欣慰之余，還是感到許多遺憾。遺憾之一：有的客戶沒有變革動力，缺乏成長激情，找咨詢只是應景做個樣子，擺個pose，搭個架子，耍個花槍。這類咨詢項目，大多來自壟斷行業、寡頭行業、官僚機構，做得好壞只有當權者純主觀的評價，缺乏對組織實體客觀的價值貢獻。這類項目，對咨詢師而言，談不上成就感，也得不到成長性。個人以為，這類項目，當初做就是一個錯誤，日后更應該敬而遠之。遺憾之二：有的項目，做完后時間久了，跟客戶的聯系日漸減少，有的竟音訊斷絕。所以，也就不知道客戶后來又發生哪些變革與調整，成長發展的如何，真是愧疚。有一個不太恰當的比喻，做咨詢就像是咨詢師跟客戶談戀愛，咨詢方案就象孩子一樣是咨詢師跟客戶共同的愛情結晶。所以，我們做完咨詢以后，不應該一走了之，而是應該?；丶铱纯?，看看自己當初的戀人，看看一直由戀人照看著的孩子，伴隨他們共同成長。遺憾之三：有的項目，雖然客戶也比較認可和滿意，但由于種種原因，也包括學藝不精，能力有限，對客戶的價值貢獻并不大，自我的價值感也不明顯。咨詢的路還很漫長，肩負著“推動企業變革與成長”的光榮使命，我們依然執著前行，希望下一次回顧總結的時候，這樣的遺憾能夠少一些，自我的欣慰能夠多一些。隨感一二，是為咨詢從業八年記，也為北大縱橫十五周年記。?
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- 風景這邊獨秀 12/04.2011
- st1\:*{behavior:url(#ieooui)}table.MsoNormalTable{mso-style-name:普通表格;mso-tstyle-rowband-size:0;mso-tstyle-colband-size:0;mso-style-noshow:yes;mso-style-priority:99;mso-style-qformat:yes;mso-style-parent:"";mso-padding-alt:0cm5.4pt0cm5.4pt;mso-para-margin:0cm;mso-para-margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:widow-orphan;font-size:10.5pt;mso-bidi-font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:宋體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"TimesNewRoman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-font-kerning:1.0pt;}?2010年的日子似乎一直在忙，公司各種制度與機制的調整變化頻率很高，感覺還沒顧上靜心思考，就轉眼到了8月下旬。近日，北大縱橫15周年慶的事情一直被提起，想想也是，一起講講真實的心理感受，應是有價值的。?進入北大縱橫做合伙人的時間已有四年，但剛進入縱橫時的期待與擔憂現在仍然清晰與持久，只是縱橫平臺上的歷練使我們的心理變得更有耐力當然也更為包容，我們的視野變得更為銳利同時也更為廣闊。雖然談不上明顯的功過得失與愛恨情仇，但從心底而言，頻繁規則變動帶來的感覺常常是被動蕩和被適應，不過我仍然認為：以王璞為創始人的這個目前國內最大的管理咨詢人的事業平臺，確實有很多吸引人的故事，也的確有其無可替代的張力與魅力。在做北大縱橫上海運營中心負責人的2年多中，每月每周甚至每天與大量有志于管理咨詢的咨詢師或準咨詢師、合伙人或準合伙人，以及社會上關注管理咨詢的社會名人、企業家、媒體人進行了很多的深入交流與溝通，上述感覺就顯得更為堅定與顯著?？v橫15周年慶祝之際，借著業余攝影愛好者的身份，不講五味俱全，只論光影斑駁，取一兩處北大縱橫的光影之景，共享共勉。???先談光：對大部分加盟北大縱橫的人而言，北大縱橫的品牌是有些光環的，當你從一個其他身份或轉換或多增加為北大縱橫人后，你大多會發現企業客戶對你的態度一定與以前有所不同：你會被貼上“管理專家”的標簽，這成了一個新的身份的象征。不過這種光環其實是雙向的，順光時光芒四射，逆光時則很可能只剩輪廓。所以本質上講，所謂“北大縱橫管理咨詢專家”更代表一種責任，而這種責任需要匹配能力，匹配的結果應該是雙贏：人需要發揮能力的組織平臺，平臺則需要人的精彩演出。從這個角度而言，我們希望北大縱橫能繼續能成就一個有容乃大的多彩大舞臺，我們也期待幾年后的萬人舞臺能夠目標成真，能夠真正承載一批高水平的管理專家以及知識服務產業精英群體的輝煌與斑斕。???再談影：影是由光形成的，之所謂“無光不成影”，不過這里主要談談管理咨詢價值的陰影。其實一直以來，管理咨詢業一直被指“其實什么都不知道，其實沒什么用”，國內外的咨詢業經歷都是如此。也就是說管理咨詢所提供的專業管理咨詢方案，真正有效落實的情況并不被看好。但這一點的困惑我在北大縱橫則有不小的收獲：幾年前，北大縱橫把自己的使命從“提供有實效的管理解決方案”升級為“推動企業變革與成長”客觀地回應了這一被指。在目前的縱橫咨詢團隊中，有一個共識：咨詢價值＝提供方案＋推動變革，某種程度上說，很多企業的管理咨詢是：變革推動>提供方案。借助這一咨詢價值的升級定位，北大縱橫已經為越來越多的企業客戶提供了越來越成功的咨詢服務。相信北大縱橫的這一咨詢價值趨勢引導，一定會使中國的管理咨詢更真實地從方案走向變革，從文本制度走向管理實戰落實。同時，隨著管理咨詢業的工具化與IT結合化趨勢的拓展，中國的管理咨詢行業也一定會吸引更多的有識之士加入，這個行業機會與機遇應該不少。???15年，一路走來激蕩不止的北大縱橫已屬不易，我們雖心懷不安但同時也充滿了慶幸與感激：慶幸的是在北大縱橫的平臺上認識了很多的社會精英、知心朋友，不少同事也在這個平臺上結緣了知心愛人。感激的是平臺上各種風格的同事給我們帶來的諸多無償幫助與豐富的人生閱歷。不過，15歲對于人生仍只是少年，對于有使命感的企業也應該只是剛剛開始，所以我們也不免會想到“少年易輕狂”的古訓，或許對我們來說也是一種提醒，祝愿接下來的15年，北大縱橫能逐步擺脫輕狂乃至瘋狂，做到穩重但不平庸，老練而不老態，衷心期待30年的縱橫繼續成為中國知識服務行業中一個活著的傳奇。
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